Почтаи электронӣ муддати тӯлонӣ як воситаи муҳим барои иртиботи тиҷоратӣ буд, аммо назарсанҷӣ аз ҷониби Sendmail гузаронида шуд. Ошкор шудааст, ки он боиси ташаннуҷ, нофаҳмиҳо ё дигар оқибатҳои манфии 64% мутахассисон гардид.
Пас, чӣ тавр шумо инро бо почтаи худ пешгирӣ карда метавонед? Ва чӣ гуна шумо метавонед мактубҳои наверо, ки натиҷаҳои дилхоҳ медиҳанд, нависед? Дар ин мақола, мо стратегияҳоро, ки шумо метавонед истифода баред, истифода баред, ки истифодаи почтаи электронӣ равшан, самаранок ва бомуваффақият аст.
Корманди миёнаи коргар дар бораи 80 як рӯз фиристода мешавад. Бо ин ҳаҷми почтавӣ, паёмҳои фардӣ ба осонӣ фаромӯш карда мешаванд. Ин қоидаҳои оддиро пайравӣ кунед, то ки почтаи электронии худро тафтиш ва истифода баред.
- Бо почтаи электронӣ хеле зиёд муошират накунед.
- Истифодаи хуби объектҳо.
- Паёмҳои равшан ва кӯтоҳ диҳед.
- Пурдил бошед.
- Оҳанги худро санҷед.
- Нафаҳмида буд.
Бо почтаи электронӣ хеле зиёд муошират накунед
Яке аз бузургтарин сарчашмаҳои стресс дар ҷои кор ин миқдори зиёди мактубҳои одамон мебошад. Пас, пеш аз оғози навиштани почтаи электронӣ, аз худ бипурсед: "Оё ин дар ҳақиқат лозим аст?"
Дар ин замина, шумо бояд телефон ё паёмнависии фаврӣ барои ҳалли саволҳое истифода баред, ки эҳтимолан мавзӯи баҳсҳои бозгашт бошанд. Асбоби банақшагирии коммуникатсияро истифода баред ва беҳтарин каналҳоро барои намудҳои гуногуни паёмҳо муайян кунед.
Ҳангоме ки имконпазир аст, ба шахси бад хабар диҳед. Он ба шумо ёрӣ мерасонад, ки бо муҷаррадӣ, шафқат ва фаҳмиш ва интиқолдиҳии худро, агар паёмҳои шумо нодуруст гирифта шаванд.
Истифодаи хуби объектҳо
Сарлавҳаи рӯзнома ду чизро иҷро мекунад: он диққати шуморо ба худ ҷалб мекунад ва мақоларо ҷамъбаст мекунад, то шумо метавонед қарор диҳед, ки онро хонед ё не. Сатри мавзӯи почтаи электронии шумо бояд ҳамин тавр кунад.
Объект фазои холӣ эҳтимоли зиёд нодида гирифта мешавад ё ҳамчун "спам" рад карда мешавад. Ҳамин тавр, ҳамеша якчанд калимаҳои хуб интихобшударо истифода баред, то ба қабулкунанда бигӯед, ки почтаи электронӣ дар бораи чӣ аст.
Шумо метавонед санаро дар сатри мавзӯъ дохил кунед, агар паёми шумо як қисми силсилаи муқаррарии почтаи электронӣ бошад, ба монанди гузориши ҳарҳафтаинаи лоиҳа. Барои паёме, ки посухро талаб мекунад, шумо инчунин метавонед даъват ба амалро дохил кунед, масалан "Лутфан то 7 ноябр."
Сатри мавзӯъи хуб навишташуда, ба монанди мавзӯи дар поён буда, маълумоти муҳимтаринро бидуни қабулкунанда ҳатто барои кушодани почтаи электронӣ таъмин мекунад. Ин ҳамчун фаврӣ хидмат мекунад, ки ба гирандагони вохӯрии шумо ҳангоми тафтиш кардани паёмдони худ хотиррасон мекунад.
| Намунаи бад Намунаи хуб |
|
| Мавзӯъ: вохӯрӣ | Мавзӯъ: Ҷаласаи раванди GATEWAY - 09h ба 25 феврали 2018 |
Паёмҳо равшан ва кӯтоҳро нигоҳ доранд
Паёмҳо, монанди ҳарфҳои тиҷорати анъанавӣ, бояд равшан ва дақиқ бошанд. Суханони худро кӯтоҳ ва дақиқ нигоҳ доред. Мақоми почтаи электронӣ бояд бевосита ва иттилоот бошад ва ҳамаи маълумоти дахлдорро дар бар гирад.
Баръакси ҳарфҳои анъанавӣ, фиристодани мактубҳои сершумор назар ба фиристодани як нафар арзиш надорад. Пас, агар ба шумо лозим аст, ки бо касе дар як қатор мавзӯъҳои гуногун муошират кунед, фикр кунед, ки барои ҳар як почтаи электронӣ алоҳида нависед. Ин хабарро равшан мекунад ва ба мухбири шумо имкон медиҳад, ки дар як вақт ба як мавзӯъ ҷавоб диҳад.
| Намунаи бад | Намунаи хуб |
| Мавзӯъ: Интегратсия барои ҳисоботи фурӯш
Ҳозирини гиромӣ!
Ташаккур ба шумо барои фиристодани ин гузориш ҳафтаи гузашта. Ман онро дирӯз хондам ва эҳсос мекунам, ки боби 2 маълумоти мушаххасро дар бораи рақамҳои фурӯши мо талаб мекунад. Ман инчунин фикр мекунам, ки оҳанг метавонад бештар расмӣ бошад.
Илова бар ин, ман мехостам ба шумо хабар диҳам, ки ман дар ин рӯзи ҷумъа бо шӯъбаи робита бо ҷомеа вохӯрӣ оид ба маъракаи нави таблиғотиро ба нақша гирифтаам. Вай соати 11:00 ва дар утоқи хурди конфронс хоҳад буд.
Лутфан ба ман хабар диҳед, ки агар шумо дастрас бошед.
Ташаккур,
Камилла |
Мавзӯъ: Интегратсия барои ҳисоботи фурӯш
Ҳозирини гиромӣ!
Ташаккур ба шумо барои фиристодани ин гузориш ҳафтаи гузашта. Ман онро дирӯз хондам ва эҳсос мекунам, ки боби 2 маълумоти мушаххасро дар бораи рақамҳои фурӯши мо талаб мекунад.
Ман инчунин фикр мекунам, ки оҳанг метавонад расмӣ бошад.
Оё шумо онро бо ин шарҳҳо дар хотир доред?
Ташаккур барои кори сахт.
Камилла
(Camille баъдтар дар бораи вохӯрии PR-ро почтаи дигар ирсол мекунад.) |
Дар ин ҷо мувозинатро нигоҳ доштан муҳим аст. Шумо намехоҳед, ки касеро бо мактубҳои электронӣ бомбаборон кунед ва якҷоя кардани якчанд нуктаҳои алоқаманд дар як паём маъно дорад. Вақте ки ин рӯй медиҳад, онро бо параграфҳои рақамгузорӣ ё нуқтаҳои тир оддӣ нигоҳ доред ва фикр кунед, ки иттилоотро ба воҳидҳои хурд ва хуб ташкилшуда “буред”, то ҳазми он осонтар шавад.
Инчунин қайд кунед, ки дар мисоли хуби дар боло овардашуда, Камил муайян кард, ки ӯ чӣ мехоҳад Мишелин кунад (дар ин ҳолат, гузоришро тағир диҳед). Агар шумо ба одамон дар фаҳмидани он чизе, ки шумо мехоҳед, кӯмак кунед, онҳо эҳтимолан онро ба шумо медиҳанд.
Пурдил бошед
Одамон аксар вақт фикр мекунанд, ки почтаро аз расмҳои анъанавии расмӣ камтар фарқ мекунанд. Аммо паёмҳое, ки шумо мефиристед, инъикосгари касбияти худ, арзишҳо ва диққати шумо ба тафсилот муҳим аст, бинобар ин сатҳи муайяни расмӣ зарур аст.
Агар шумо бо касе муносибатҳои хуб надошта бошед, аз забони ғайрирасмӣ, сленг, жаргон ва ихтисороти номуносиб худдорӣ намоед. Эмотиконҳо метавонанд барои равшан кардани нияти шумо муфид бошанд, аммо беҳтар аст, ки онҳоро танҳо бо одамоне, ки шумо хуб мешиносед, истифода баред.
Паёми худро бо "Ростқавлӣ", "Рӯзи хубе ё шомили шумо" ё "Ба шумо некӣ" кунед, вобаста ба вазъият.
Гирандагон метавонанд интихоб кунанд, ки паёмҳои электрониро чоп кунанд ва бо дигарон мубодила кунанд, аз ин рӯ ҳамеша хушмуомила бошед.
Роҳро санҷед
Вақте ки мо бо одамон рӯ ба рӯ мешавем, мо забонҳои ҷисм, оҳангҳои овоздиҳӣ ва оҳангҳои худро баҳо медиҳем, ки чӣ гуна фикр мекунанд. E-mail моро аз ин маълумот маҳрум месозад, яъне маънои онро надорад, ки вақте ки одамон паёмҳои худро нодуруст фаҳманд.
Интихоби калимаҳо, дарозии ҷумла, аломати пунктуатсия ва ҳарфҳои калон метавонад ба осонӣ бе аломатҳои визуалӣ ва шунавоӣ нодуруст шарҳ дода шавад. Дар мисоли аввалини зер, Луиза шояд фикр кунад, ки Янн рӯҳафтода ё хашмгин аст, аммо дар асл ӯ худро хуб ҳис мекунад.
| Намунаи бад | Намунаи хуб |
| Луиза,
Ба ман гузориши шумо то соати 17:XNUMX лозим аст, вагарна мӯҳлатамро аз даст медиҳам.
Yann |
Ҳозир Louise,
Ташаккур барои кори шумо дар ин гузориш. Метавонед, то ман соати худро ба соати 17 бифиристам, то ки ман мӯҳлатамро аз даст надиҳам?
Ташаккури пешакӣ,
Yann |
Дар бораи "эҳсоси" почтаи электронии худ эҳсос кунед. Агар ниятҳои шумо нодуруст фаҳмид, ин роҳи нодурусти ҳалли калимаҳои худро пайдо кунед.
себора
Ниҳоят, пеш аз пахш кардани "Ирсол" каме вақт ҷудо кунед, то почтаи электронии худро барои хатогиҳои имлоӣ, грамматикӣ ва пунктуатсия тафтиш кунед. Паёмҳои почтаи электронии шумо як қисми симои касбии шумо ба мисли либосҳои пӯшидаи шумо мебошанд. Аз ин рӯ, фиристодани паёме, ки дорои хатогиҳои силсилавӣ мебошад, рад карда мешавад.
Ҳангоми тафтиши пешакӣ ба дарозии почтаи электронӣ диққат диҳед. Одатан эҳтимолан мактубҳои кӯтоҳ ва мӯҳтаво аз мактубҳои қатънашуда, хабардор карда шаванд, то боварӣ ҳосил кунед, ки почтаҳои электронии шумо то ҳадди имкон каме иттилооти зарурӣ доранд.
Нуқтаҳои асосӣ
Аксари мо қисми хуби рӯзамонро дар он мегузаронем мактубҳоро хонед ва эҷод кунед. Аммо паёмҳое, ки мо мефиристем, метавонанд барои дигарон печида бошанд.
Барои навиштан ба мактубҳои самарабахш, аввал ба худ савол диҳед, агар ҳақиқатан ин каналро истифода баред. Баъзан мумкин аст, ки телефонро бигирад.
Почтаи электронии худро ба таври дақиқ ва дақиқ созед. Ба онҳо танҳо ба одамоне, ки дар ҳақиқат ба онҳо лозим аст, фиристед ва бифаҳмед, ки чӣ гуна мехоҳед, ки қабулкунанда дар оянда кор кунад.
Дар хотир доред, ки мактубҳои шумо инъикоси касбии шумо, арзишҳои шумо ва таваҷҷӯҳи шумо ба тафсилот мебошанд. Кӯшиш кунед, ки тасаввур кунед, ки дигарон оҳанги паёми шуморо чӣ гуна шарҳ медиҳанд. Хушмуомила бошед ва ҳамеша пеш аз пахш кардани "фиристодан" он чизеро, ки навиштаед, дубора тафтиш кунед.
