คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญใน การสร้างแบบสำรวจมืออาชีพ เพื่อสร้างหนึ่งที่เหมาะสมกับการค้นหาของคุณ ในบทความนี้ เราขอเสนอตัวอย่างแบบสำรวจและแบบสำรวจความคิดเห็นหลายแบบ! เรียนรู้วิธีสร้างแบบสำรวจอย่างมืออาชีพที่ผู้เข้าร่วมกรอกได้ง่าย ถามคำถามการวิจัยที่คุณสนใจ และ ผลิตข้อมูล ง่ายต่อการวิเคราะห์
ขั้นตอนในการสร้างแบบสอบถามแบบมืออาชีพมีอะไรบ้าง?
กำหนดวัตถุประสงค์ของการสำรวจ: ก่อนที่จะคิดเกี่ยวกับ คำถามสำรวจคุณต้องกำหนดวัตถุประสงค์ของพวกเขา วัตถุประสงค์ของการสำรวจจะต้องชัดเจน บรรลุผลได้และวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการทำความเข้าใจว่าเหตุใดการมีส่วนร่วมของลูกค้าจึงลดลงระหว่างการขาย เป้าหมายของคุณในกรณีนี้คือการทำความเข้าใจปัจจัยหลักที่ทำให้การมีส่วนร่วมระหว่างกระบวนการขายลดลง
หรืออยากรู้กันแน่ ถ้าลูกค้าของคุณพอใจ หลังจากใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ การสำรวจจะเน้นไปที่ระดับความพึงพอใจของกลุ่มเป้าหมาย
แนวคิดคือการบรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะ วัดผลได้ และมีความเกี่ยวข้องสำหรับแบบสำรวจที่คุณจะทำ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าคำถามของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ และข้อมูลที่ได้รับสามารถนำมาเปรียบเทียบกับวัตถุประสงค์ของคุณได้
ทำให้ทุกคำถามมีความสำคัญ:
คุณสร้างแบบสำรวจจริงเพื่อรับข้อมูล มีความสำคัญต่อการวิจัยของคุณดังนั้น คำถามแต่ละข้อต้องมีบทบาทโดยตรงในการบรรลุวัตถุประสงค์นี้ สำหรับสิ่งนี้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามแต่ละข้อเพิ่มคุณค่าให้กับงานวิจัยของคุณและสร้างการตอบแบบสำรวจที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับเป้าหมายของคุณ
- หากอายุผู้เข้าร่วมการวิจัยที่แน่นอนเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ของคุณ ให้ถามคำถามที่มีเป้าหมายเพื่อระบุอายุของกลุ่มเป้าหมาย
วิธีที่ดีที่สุดคือการวางแผนการสำรวจของคุณโดยดูก่อนว่าคุณต้องการข้อมูลประเภทใด เก็บ. คุณยังสามารถรวมคำถามแบบเลือกตอบเพื่อให้ได้ชุดคำตอบที่มีรายละเอียดมากกว่าคำตอบใช่หรือไม่ใช่
พูดให้สั้นและเรียบง่าย: แม้ว่าคุณจะมีส่วนร่วมในการสำรวจวิจัยมาก แต่ผู้เข้าร่วมก็ไม่น่าจะมีส่วนร่วมเช่นกัน ตราบเท่าที่ นักออกแบบสำรวจงานส่วนใหญ่ของคุณคือการดึงดูดความสนใจจากพวกเขาและดูแลให้พวกเขามีสมาธิจดจ่ออยู่จนจบแบบสำรวจ
เหตุใดจึงควรหลีกเลี่ยงการสำรวจที่ยาวนาน
ผู้ตอบจะไม่ตอบแบบสำรวจขนาดยาวหรือแบบสำรวจที่สุ่มข้ามจากหัวข้อหนึ่งไปยังอีกหัวข้อหนึ่ง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่า การสำรวจ เป็นไปตามลำดับตรรกะ และไม่ต้องใช้เวลามาก
แม้ว่าพวกเขาจะไม่จำเป็นต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับโครงการวิจัยของคุณ แต่การบอกให้ผู้ตอบรู้ว่าเหตุใดคุณจึงถามเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งอาจเป็นประโยชน์ ผู้เข้าร่วมจำเป็นต้องรู้ว่าคุณเป็นใครและต้องการอะไร
les แบบสอบถามคำถามที่กำหนด ทำให้ผู้ตอบสับสนและทำให้ข้อมูลที่ได้รับมีประโยชน์น้อยลง ดังนั้นจงเจาะจงให้มากที่สุด
พยายามใช้ภาษาที่กระชับและชัดเจนเพื่อให้ตอบคำถามในแบบสำรวจได้ง่ายขึ้น ด้วยวิธีนี้ ผู้เข้าร่วมการวิจัยจะมุ่งเน้นไปที่ความเป็นจริง
คำถามประเภทต่างๆ ยังใช้เพื่อรวบรวมความคิดของผู้เข้าร่วม ดิ การสร้างแบบสอบถามมืออาชีพ ให้ข้อมูลที่คุณต้องการ และยังสนับสนุนให้ผู้ตอบแบบสอบถามคิดต่างออกไป
มีเคล็ดลับอย่างไรให้ปฏิบัติตาม?
ถามทีละคำถาม: แม้ว่าจะเป็นเรื่องสำคัญที่จะ ทำแบบสำรวจให้สั้นที่สุดซึ่งไม่ได้หมายความถึงการซ้ำซ้อนของคำถาม อย่าพยายามยัดเยียดคำถามหลายข้อในคำถามเดียว เพราะอาจนำไปสู่ความสับสนและคลาดเคลื่อนในคำตอบได้ จึงแนะนำให้ตั้งคำถามที่ต้องการคำตอบเพียงคำตอบเดียว ตรงไปตรงมาและตรงไปตรงมา .
พยายามอย่าเบี่ยงเบนความสนใจของผู้ตอบแบบสำรวจ ดังนั้น อย่าแบ่งคำถามของคุณออกเป็นสองส่วน เช่น “ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใดต่อไปนี้ที่มีการสนับสนุนลูกค้าและความน่าเชื่อถือได้ดีที่สุด” สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหา เนื่องจากผู้เข้าร่วมอาจรู้สึกว่าบริการหนึ่งเชื่อถือได้มากกว่า แต่อีกบริการหนึ่งมีการสนับสนุนลูกค้าที่ดีกว่า
