ออกจากสูตรสำหรับอีเมลมืออาชีพที่มีส่วนร่วม
คำแรกและคำสุดท้ายของอีเมลมีความสำคัญยิ่ง สิ่งนี้จะกำหนดอัตราการมีส่วนร่วมของผู้ติดต่อของคุณ การทำอีเมลระดับมืออาชีพให้สำเร็จต้องอาศัยองค์ประกอบสำคัญสองประการ: สูตรทางออกและ วิธีพูดสุภาพ. หากองค์ประกอบแรกให้ข้อมูลเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ส่ง องค์ประกอบที่สองจะปฏิบัติตามสูตรที่กำหนดไว้
อย่างไรก็ตาม เพื่อให้รู้สึกและน่าดึงดูดใจ วลีที่สุภาพควรค่าแก่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยไม่เสียมารยาท ค้นพบสูตรผลลัพธ์สำหรับอีเมลระดับมืออาชีพที่มีประสิทธิภาพได้ที่นี่
"ฉันเชื่อมั่นในคำตอบของคุณสำหรับ ... ": วลีที่สุภาพอย่างเข้มงวด
คุณสามารถสุภาพในขณะที่ยังคงเคร่งครัดในสิ่งที่คุณพูด อันที่จริง สำนวนที่สุภาพของประเภท "รอคำตอบของคุณ ..." ค่อนข้างคลุมเครือ การพูดว่า "ฉันกำลังนับคำตอบของคุณสำหรับ ... " หรือ "โปรดให้คำตอบมาก่อน ... " หรือแม้แต่ "คุณช่วยตอบฉันก่อนได้ไหม ..." คุณกำลังจ้างคู่สนทนาของคุณ
คนหลังเข้าใจดีว่าก่อนถึงเส้นตายที่กำหนด เขามีภาระหน้าที่ทางศีลธรรมที่จะตอบคุณ
"ขอเรียนให้ทราบเป็นประโยชน์ ..." : สูตรตามความเข้าใจผิด
ในยามที่มีความขัดแย้ง เพื่อที่จะตอบสนองต่อคำขอที่เรียกร้องหรือไม่เหมาะสม จำเป็นต้องใช้สูตรที่แน่วแน่ แต่ถึงกระนั้นก็สุภาพ การใช้วลี "ต้องการแจ้งให้คุณทราบอย่างเป็นประโยชน์ ... " แสดงว่าคุณไม่ได้ตั้งใจจะหยุดเพียงแค่นั้นและคุณคิดว่าคุณมีความชัดเจนเพียงพอ
“อยากรักษาความมั่นใจ…”: สูตรประนีประนอมมาก
ภาษาเชิงพาณิชย์ก็มีความสำคัญเช่นกัน การแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณหวังว่าจะมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจให้นานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้นั้นเป็นการเปิดที่ดีอย่างแน่นอน
นอกจากนี้ยังมีสูตรอื่นๆ ที่ใช้สะดวก เช่น "หวังว่าจะสามารถตอบสนองต่อคำขอครั้งต่อไปของคุณได้" หรือ "หวังว่าจะสามารถให้ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณได้"
"ดีใจที่ทำให้คุณพอใจได้" : สูตรหลังการคลี่คลายข้อขัดแย้ง
มันเกิดขึ้นที่ความขัดแย้งหรือความเข้าใจผิดในความสัมพันธ์ทางธุรกิจเกิดขึ้น เมื่อสถานการณ์เหล่านี้เกิดขึ้นและคุณสามารถพบผลลัพธ์ที่น่าพอใจ คุณสามารถใช้สูตรนี้: "ดีใจที่ได้เห็นผลลัพธ์ที่น่าพอใจสำหรับคำขอของคุณ"
"ขอแสดงความนับถือ": สูตรที่น่านับถือ
วลีสุภาพนี้ใช้เมื่อพูดกับผู้จัดการสายงานหรือหัวหน้า เป็นการแสดงถึงการพิจารณาและเครื่องหมายแสดงความเคารพ
ในบรรดาสูตรที่ใช้ เรามีสิ่งเหล่านี้: "ด้วยความเคารพของฉัน" หรือ "ด้วยความเคารพ"
ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งสำคัญคือต้องใช้สูตรที่สุภาพซึ่งมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพของการแลกเปลี่ยนในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ แต่คุณจะได้อะไรมากมายจากการดูแลการสะกดคำและไวยากรณ์ ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าอีเมลธุรกิจที่สะกดผิดหรือสะกดผิด
