โลกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และบริการดิจิทัลอย่าง Uber, Netflix, Airbnb และ Facebook กำลังดึงดูดผู้ใช้หลายล้านคน ผลิตภัณฑ์และบริการที่เราสร้างขึ้นมีความสำคัญมากกว่าที่เคย เราจะให้บริการและแจ้งให้ผู้บริโภคทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเราได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร
เรียนรู้เทคนิคและหลักการออกแบบ UX และนำไปใช้กับโครงการระดับมืออาชีพของคุณโดยตรง เทคนิคที่พิสูจน์ตัวเองที่ Uber, Netflix, Airbnb, Booking และอื่นๆ อีกมากมาย
วัตถุประสงค์ของหลักสูตรวิดีโอการออกแบบเว็บนี้
มีศัพท์แสงและความเข้าใจผิดมากมายในโลกของการออกแบบ UX วัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมนี้คือการเปิดเผยความจริงเกี่ยวกับการออกแบบ UX และแนะนำเทคนิคและกระบวนการพื้นฐานในการออกแบบ UX เทคนิคที่ใช้ได้ในไม่กี่วันไม่ใช่เดือน ใช้วิธี UX ที่คุณเรียนรู้ในโครงการดิจิทัลของคุณ และสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด
เมื่อจบหลักสูตร คุณจะได้เรียนรู้สิ่งต่อไปนี้:
– การออกแบบ UX แน่นอน
- บุคลิกและการใช้งาน
– หลักการจัดเรียงการ์ด
– การเปรียบเทียบ ……..
คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือที่ดีที่สุดทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่ายเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด (ขึ้นอยู่กับเวลาและขอบเขตของเป้าหมายของคุณ)
ทักษะ UX ที่คุณจะได้เรียนรู้จะขยายกล่องเครื่องมือของคุณในฐานะนักออกแบบ UX และ UI เมื่อสิ้นสุดการฝึกอบรมและเมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถเป็น UX Designer ได้ โปรไฟล์ที่เป็นที่ต้องการ (เงินเดือน 35 ยูโรสำหรับผู้เริ่มต้น 000 ยูโรสำหรับผู้มีประสบการณ์มากที่สุด) หากคุณเป็นผู้ประกอบการ การฝึกอบรมนี้สามารถใช้เป็นเข็มทิศในการฝึกอบรมทีมของคุณได้ คุณทำงานเป็นนักออกแบบอิสระอยู่แล้ว นี่คือหลักสูตรการออกแบบ UX ที่คุณรอคอย
วัตถุประสงค์และทักษะที่กำหนดเป้าหมาย
– เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการออกแบบ UX
– เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบการออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง
– เรียนรู้วิธีการจัดระเบียบข้อมูลบนเว็บไซต์
– สร้าง PERSONA และสถานการณ์การใช้งานต่างๆ
– ปรับปรุงคุณภาพของส่วนต่อประสานผู้ใช้สำหรับเว็บและอุปกรณ์มือถือ
– วิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของเว็บอินเตอร์เฟสในแง่ของความเป็นมิตรกับผู้ใช้และการยศาสตร์
สร้างบุคลิกของคุณในหกขั้นตอน
1- ใครคือ Persona ของคุณ เป้าหมายหลักของคุณ?
ในขั้นตอนแรกนี้ คุณจะสร้างโปรไฟล์ที่ถูกต้องของ Persona ของคุณโดยตอบคำถามต่อไปนี้
- บุคลิกของคุณเป็นเพศอะไร?
- เขาชื่ออะไร?
- เขาอายุเท่าไหร่ ?
- อาชีพของเขาคืออะไร ? เขาอยู่ในกลุ่มทางสังคมเศรษฐกิจและวิชาชีพใด
- เขาสนใจอะไร?
– Persona ของคุณอาศัยอยู่ที่ไหน
ขั้นตอนนี้อาจดูเหมือนเป็นนามธรรมและผิวเผิน แต่จะช่วยให้คุณสวมบทบาทเป็นตัวตนของคุณ ดังนั้นเพื่อให้มีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ชมที่คุณต้องการเข้าถึงและปฏิกิริยาที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้
2- อะไรคือความคาดหวังของบุคคลนี้?
ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณตรงตามความคาดหวังของตลาดหรือไม่? ตกลง แต่พวกเขาคืออะไร
สิ่งที่คุณมองข้ามไปนั้นไม่ชัดเจนสำหรับผู้บริโภค
ผู้บริโภคอาจไม่ทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีการแก้ปัญหาของพวกเขา
หากคุณต้องการโน้มน้าวพวกเขาและได้รับความสนใจ คุณต้องสร้างกลยุทธ์การสื่อสารที่มีความสามารถ ซึ่งจะโน้มน้าวพวกเขาอย่างชำนาญว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคือการแก้ปัญหาของพวกเขา
คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณไม่ทราบปัญหาของพวกเขา?
ณ จุดนี้ คุณต้องกำหนดความต้องการและความคาดหวังของ Persona โดยละเอียด
สมมติว่าคุณได้สร้างแอปที่ช่วยให้ผู้คนพบปั๊มน้ำมัน แอพของคุณแก้ปัญหาอะไรได้บ้างและความต้องการของ Persona ในบริบทนี้คืออะไร? เขากำลังมองหาอะไร? ปั๊มน้ำมันพร้อมร้านอาหารและพื้นที่พักผ่อน? สถานีที่มีราคาต่ำสุดต่อลิตร?
3- Persona ของคุณพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร?
เมื่อคุณทำให้ Persona ของคุณมีชีวิตแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะก้าวเข้าสู่รองเท้าของพวกเขาตามรูปแบบพฤติกรรมของพวกเขา
จุดประสงค์ของขั้นตอนนี้คือการชี้แจงว่า Persona คิดอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ปัญหาใดบ้างที่อาจขัดขวางไม่ให้ Persona ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เขาคัดค้านอย่างไร?
คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณสร้างข้อเสนอการขายที่แข็งแกร่งและเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณ
Persona จะถามคำถามอะไรบ้างในแต่ละขั้นตอนที่นำไปสู่การตัดสินใจซื้อ
คำตอบสามารถช่วยปรับปรุงการสื่อสารของคุณและมีส่วนร่วมกับประเด็นสำคัญของคุณในเวลาที่เหมาะสมและในสถานที่ที่เหมาะสม
4-ช่องทางการสื่อสารหลักของ Persona คืออะไร?
ณ จุดนี้ในกระบวนการระบุตัวตนลูกค้า คุณรู้อยู่แล้วว่า Persona พูดถึงคุณอย่างไร และสิ่งที่พวกเขาต้องการคืออะไร
ตอนนี้ คุณต้องค้นหาว่าเครื่องมือใดที่พวกเขาใช้เพื่อรับข้อมูลนี้
มีเหตุผลที่จะสมมติว่าเขาอยู่ในสถานการณ์เดียวกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 80% และใช้โซเชียลมีเดีย เขาใช้เวลากับเว็บในเครือข่ายใดและใช้เวลาเท่าไร?
คุณต้องตัดสินใจด้วยว่าเนื้อหาประเภทใดที่คุณต้องการใช้สำหรับการตลาดของคุณ Persona ของคุณชอบอ่านโพสต์ในบล็อก วิดีโอ หรืออินโฟกราฟิกหรือไม่?
5- เขาใช้คำอะไรในการทำวิจัยทางเว็บ?
คุณได้กำหนดอย่างชัดเจนว่าเขาต้องการอะไรและเนื้อหาใดที่คุณต้องโพสต์เพื่อให้ได้รับความสนใจ หากคุณสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดในโลก จะไม่มีใครเห็นก็ไม่สำคัญ
เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะเห็นเนื้อหาที่คุณสร้าง ให้เน้นที่การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและค้นหาคำสำคัญที่ลูกค้าของคุณค้นหาทางออนไลน์
ตอนนี้คุณมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างรายการคำหลักที่เกี่ยวข้อง
6- วันปกติของ Persona ของคุณเป็นอย่างไร?
เป้าหมายของขั้นตอนที่หกและขั้นตอนสุดท้ายนี้คือการเขียนสคริปต์ของวันปกติสำหรับ Persona ของคุณตามข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวม
เขียนสถานการณ์อย่างใจเย็นและใช้สรรพนามเอกพจน์ เช่น “ฉันตื่นนอนเวลา 6:30 น. หลังจากเล่นกีฬาหนึ่งชั่วโมง ฉันอาบน้ำและรับประทานอาหารเช้า จากนั้นฉันก็ไปทำงานและรอพักเที่ยงเพื่อดูว่ามีอะไรใหม่ในช่อง YouTube ที่ฉันโปรดปราน”
วัตถุประสงค์หลักของขั้นตอนสุดท้ายคือการกำหนดเวลาที่เหมาะสมในการโพสต์ข้อความของคุณและเพิ่มอัตราการตอบกลับ
วิธีต่างๆ ในการใช้การเรียงลำดับการ์ดใน UX
การเรียงลำดับการ์ดเป็นหนึ่งในเทคนิคประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ที่ใช้ในการจัดโครงสร้างเนื้อหาของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ช่วยกำหนดวิธีที่ผู้ใช้รับรู้โครงสร้างเนื้อหา ซึ่งมีความสำคัญต่อการนำทางและสถาปัตยกรรมข้อมูล การเรียงลำดับการ์ดยังช่วยระบุกลุ่มของเนื้อหาและเลือกนิกายที่ดีที่สุดสำหรับส่วนต่างๆ ของหน้า การเรียงลำดับการ์ดมีสองประเภท: เปิดและปิด ในระบบเปิดที่เรียกว่า ผู้เข้าร่วมต้องจัดเรียงการ์ดที่มีหัวข้อเนื้อหา (เช่น บทความหรือคุณสมบัติของหน้า) ในกลุ่มที่เลือก ระบบปิดมีโครงสร้างมากขึ้นและต้องการให้ผู้เข้าร่วมจัดเรียงการ์ดเป็นหมวดหมู่ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
การเรียงลำดับบัตรสามารถใช้ได้ในขั้นตอนต่างๆ ของโครงการ เพื่อทำให้เป็นโมฆะหรือยืนยันตัวเลือก หรือกำหนดโครงสร้างล่วงหน้าของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันหรือทดสอบโครงสร้างที่มีอยู่ระหว่างโครงการล่วงหน้า
การประเมินการเรียงลำดับบัตรค่อนข้างง่ายและสามารถทำได้ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์หรือแบบเดิมด้วยบัตรกระดาษ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการจัดอันดับการ์ดควรใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างข้อมูลเชิงลึกและผลลัพธ์ ไม่ใช่เป็นวิธีการประเมินผู้ใช้ ผู้ใช้ถูกต้องเสมอ
