Ang dalawang mapagkukunan ng hidwaan
Mayroong dalawang mapagkukunan sa isang salungatan, nakasalalay sa kung ano ang tungkol sa: alinman sa isang personal na aspeto o isang materyal na aspeto.
Ang isang "personal" na hidwaan ay batay sa pagkakaiba sa pang-unawa ng ibang tao. Halimbawa Ipapakita ito ng mga salita mula sa dalawang kasamahan, tulad ng: "Hindi, ngunit sa totoo lang, ito ay masyadong mabagal! Hindi ko na matiis! "O" Talaga, hindi ito makatiis, buong araw siyang blah blah, kaya nabaliw ako! ".
Ang isang "materyal" na salungatan ay batay sa layunin na wakas ng salungatan na, sa katunayan, ay nauugnay sa mga kahihinatnan ng mga desisyon na kinuha. Halimbawa: nais mong dumalo sa gayong pagpupulong sa halip na ang iyong empleyado, na maaaring mapataob, na bumubuo ng hindi naaangkop at magkasalungat na mga pangungusap.
Paano itaguyod ang palitan?
Kung mayroong isang salungatan, ito ay dahil sa ang kakayahan para sa komunikasyon ay higit pa o mas mababa putol.
Kaya't inuuna ang emosyon kaysa sa dahilan. Sa gayon,
