Ang kalidad ay isang pangunahing isyu para sa anumang kumpanya, malaki man o maliit. Madalas itong nauugnay sa pinahusay na kakayahang kumita, kasiyahan ng customer at stakeholder, at mga pinababang gastos at oras ng lead. Ang sistema ng pamamahala ng kalidad (QMS) ay isang mahusay na paraan upang kontrolin ang mga proseso sa bawat kumpanya. Binubuo ito ng magkakaugnay na mga proseso na nakikipag-ugnayan sa isa't isa at nakakamit ang mga pare-parehong resulta nang mas epektibo at mahusay. Ang mga tool sa kalidad ay mga pamamaraan at pamamaraan para sa pagsusuri ng isang sitwasyon, paggawa ng diagnosis at paglutas ng mga problema.

Mga halimbawa ng aplikasyon para sa mga tool sa paglutas ng problema

Pagsasanay sa kalidad ng mga tool ay idinisenyo upang tulungan ang mga mag-aaral at baguhan sa larangan ng kalidad na madaling maunawaan ang mga tool sa kalidad tulad ng brainstorming, QQOQCCP method, Ishikawa diagram (cause-effect), Pareto diagram, 5 whys method , PDCA, Gantt chart at PERT chart. Ang pagsasanay na ito ay idinisenyo din upang magbigay ng mga konkretong halimbawa ng paggamit ng mga tool na ito sa mga totoong sitwasyon.

Mastering BRAINSTORMING, ang QQOQCCP method, PDCA at 5 whys

Ang brainstorming ay isang malikhaing pamamaraan para sa pagbuo ng mga ideya. Ang pamamaraan ng QQOQCCP ay isang paraan ng pagtatanong upang maunawaan ang isang sitwasyon. Ang PDCA ay isang paraan ng patuloy na pagpapabuti na binubuo ng pagpaplano, paggawa, pagkontrol at pagkilos. Ang 5 whys method ay isang paraan ng paglutas ng problema upang mahanap ang ugat ng isang problema.

Master ang mga diagram ng: PARETO, ISHIKAWA, GANTT at PERT

Ginagamit ang mga pareto chart upang matukoy ang mga ugat na sanhi ng isang problema. Ang Ishikawa (cause-effect) diagram ay ginagamit upang suriin ang mga sanhi at epekto ng isang problema. Ginagamit ang Gantt chart upang magplano at subaybayan ang mga gawain at mapagkukunan ng proyekto. Ang PERT chart ay ginagamit upang magplano at subaybayan ang mga gawain at timeline ng proyekto.

Sa madaling salita, ang pagsasanay na ito ay inilaan para sa lahat ng mga mag-aaral at mga nagsisimula sa larangan ng kalidad, na naghahangad na mapabuti ang pagganap ng kanilang kumpanya sa pamamagitan ng pag-master ng mga tool ng kalidad.