Mail o mail: Alin ang mas gusto?
Ang pagpapadala ng liham o liham sa isang kasulatan ay isang napakalawak na kasanayan. Kahit na ngayon ay may posibilidad na magrekomenda ng isang courier, malinaw na ginagarantiyahan ng email ang higit na bilis sa pagpapadala ng mga mensahe. Gayunpaman, may mga pagkakataon sa kontekstong propesyonal kung saan ang paggamit ng email ay mas kapaki-pakinabang kaysa sa isang liham. Sabi nga, hindi dapat pabayaan ang wastong paggamit ng magagalang na pananalita. Mail o mail: Ano ang dapat na mas gusto at kung aling mga magalang na formula ang angkop sa ilang mga pangyayari?
Kailan magpapadala ng mga sulat?
Maipapayo na magpadala ng mga liham sa ilang partikular na konteksto. Minsan ang batas ang nag-aatas sa iyo na gawin ito.
Sa mundo ng pagtatrabaho, kaugalian na magpadala ng isang liham ng pagbibitiw, tumawag para sa isang panayam sa pagpapaalis o upang sirain ang panahon ng pagsubok sa pamamagitan ng pagpormal sa kahilingan o desisyon sa isang liham.
Tungkol sa mga relasyon ng customer-supplier, maaari naming banggitin ang kabilang sa mga pangyayari na nangangailangan ng address ng isang sulat, ang pormal na paunawa para sa hindi nabayarang invoice, ang paghingi ng paumanhin pagkatapos ng paghahatid ng isang may sira na produkto o ang pormal na paunawa ng isang may sira na produkto. paghahatid ng isang order .
Kailan mo gustong magpadala ng propesyonal na email?
Sa pagsasagawa, ang pagpapadala ng liham ay akma sa pang-araw-araw na palitan na nagaganap sa propesyonal na konteksto. Ito ang kaso pagdating sa pagpapadala ng quote sa isang prospect, muling paglulunsad ng customer tungkol sa isang overdue na invoice o pagpapadala ng mga dokumento sa isang kasamahan.
Ngunit ito ay isang bagay na malaman kung kailan gagamit ng propesyonal na email at isa pa ay ang paggamit ng magalang na mga pananalita.
Ano ang istraktura para sa isang follow-up na email?
Ang follow-up na email ng isang customer ay karaniwang nakabalangkas sa 7 bahagi. Maaari naming banggitin sa mga ito:
- Ang personalized na polite formula
- Ang kawit
- Ang konteksto
- Ang mga proyekto
- Ang tawag sa pagkilos
- Ang pagpapalit
- Ang huling magalang na parirala
Tungkol sa magalang na formula sa simula ng email, inirerekomenda na i-personalize ito. Maaari mong sabihin halimbawa: "Hello + Last name / First name".
Tulad ng para sa huling magalang na pormula, maaari mong gamitin ang isang ito: "Nakabinbin ang iyong pagbabalik, nais ko sa iyo ang isang magandang pagtatapos ng araw at siyempre manatiling magagamit". Ang magalang na formula na ito ay nababagay sa customer kung kanino mayroon kang medyo malawak na relasyon sa negosyo o partikular na customer na kilala mo.
Pagdating sa isang kliyente na hindi ka nakabuo ng pang-araw-araw na relasyon, ang magalang na formula sa simula ng email ay dapat na nasa uri na "Mr...." o "Ms....". Tulad ng para sa magalang na formula sa dulo ng email, maaari mong gamitin ang formula na "Nakabinbin ang iyong pagbabalik, mangyaring tanggapin ang katiyakan ng aking pinakamahusay na damdamin".
Upang magpadala ng mga panipi sa isang kliyente, ang istraktura ay halos pareho. Gayunpaman, upang magpadala ng mga dokumento sa isang kasamahan, walang pumipigil sa iyo na kumusta. Sa dulo ng email, inirerekomenda rin ang mga magalang na pananalita gaya ng "Taos-puso" o "Mabait na pagbati."
