Sa pamilya pati na rin sa propesyonal na kapaligiran, ang pag-alam kung paano makinig ay ginagawang posible upang malutas o maiwasan ang maraming mga problema at aliwin ang maraming mga sitwasyon. Ito ang dahilan kung bakit dapat matutong makinig ang bawat isa sa iba upang higit na maunawaan ang sinasabi, na may pananaw na nakabuo ng diyalogo. Gayunpaman, ang gayong kasanayan ay hindi likas, nakuha ito sa pagsasanay. Paano at bakit makikinig nang epektibo? Narito ang mga sagot.
Ano ang dapat makinig?
Manahimik at kausapin kaunti
Ang pagdinig ay nangangahulugang una at pinakamahalaga sa pagiging tahimik at pagpapaalam sa ibang tao na ipahayag ang kanilang sarili o sabihin kung ano ang iniisip nila tungkol sa isang sitwasyon. Kaya dapat kang mag-ingat na huwag patayin siya sa pamamagitan ng pagsabi sa kanya ng isang katulad na sitwasyon na naranasan kamakailan o isang katulad na memorya. Sa katunayan, hindi tungkol sa iyo, ito ay tungkol sa tao. Gayundin, kapag may gustong makipag-usap sa iyo, bihira kang marinig ang iyong pakikipag-usap tungkol sa iyo. Ang sinisikap niya ay pakinggan, kaya't magsalita siya kung sumang-ayon kang makinig sa kanya.
Manatiling nakatuon sa tao at kung ano ang kanilang sinasabi
Nakikinig din ang pakikinig sa tao at kung ano ang kanilang sinasabi. Ibig sabihin, huwag isipin ang tungkol sa kung ano ang maaari mong sagutin, ngunit subukan upang maunawaan ang kanyang sitwasyon. Ang pagbibigay sa kanya ng nakikinig na tainga ay talagang ang tanging paraan upang tulungan siya, na nakalimutan mo ang iyong sariling mga alalahanin upang mas mahusay na tumuon sa kanyang sarili. Kaya, huwag mag-alala tungkol sa kung ano ang maaari mong sagutin, itutok muna sa kung ano ang sinasabi niya sa iyo.
Manatiling neutral
Ang pagiging nakikinig ay nangangahulugang naghahanap ng tahimik at tahimik sa ibang tao habang nagsasalita siya nang hindi sinusubukang dominahin o hukom siya. Sa katunayan, kung ang iyong saloobin ay nagpapakita ng kabaligtaran, maaari itong mangahulugan sa iyong tagapakinig na inisin mo ito at ito ay mapipigil ang pagpapanatili o ang pag-uusap. Anuman ang maaaring ang panghuli layunin ng huli, ito ay isang nawalang pagsisikap, dahil ang iba ay hindi maaaring magtiwala muli o bawiin.
Ang layunin ng pakikinig nang mabuti ay upang makapagpalitan o magbahagi ng mga ideya sa tao upang makahanap ng isang resulta o isang solusyon sa problema na nagdudulot sa iyo ng sama-sama. Ang pagpapanatili ng neutral at layunin ay nagbibigay-daan sa iyo upang gumawa ng isang malaking hakbang patungo sa paglutas ng mga problema at paghahatid ng mga kaugnay na payo kung kinakailangan.
Tanungin ang mga tamang katanungan
Upang makapunta sa ilalim ng problema, kailangan mong tanungin ang mga tamang katanungan. Ito ay may-bisa kung ito ay isang pakikipanayam sa trabaho, mga dahilan para sa kawalan ng trabaho o iba pa. Sa pamamagitan ng pagpapalit sa kanila nang direkta, siguradong makakakuha ka ng mga tumpak na sagot, na magpapahintulot sa iyo na magkaroon ng ilang paglilinaw sa paksa. Kung gayon, kung patuloy ang mga anino, malalaman mo ito kaagad at makakuha ng kalidad na impormasyon.
Huwag hatulan ang tao
Tulad ng ipinaliwanag bago, huwag gumawa ng anumang paghuhusga sa tao, ngunit manatiling layunin, kaya upang gamitin ang mga kilos, ang hitsura at ang intonation ng mga tinig na pinahahalagahan ang kanilang sarili upang maiwasan nito ang mga komplikasyon. Ang saloobing ito ay partikular na inirerekomenda sa kaso ng salungatan sa pagitan ng maraming mga protagonista o iba pa. Nangangahulugan ito na hindi ka nakakakuha ng panig at na sinusubukan mong hanapin ang pinakamagandang bagay na dapat gawin upang ayusin ang sitwasyon.
Maging interesado sa sinasabi ng ibang tao
Dapat ka ring maging interesado sa kung ano ang sinasabi ng tao. Sa katunayan, hindi ito maaaring kumbinsido kung hindi mo ipakita ang mga visual at pandiwang mga palatandaan na nagpapatunay na binabayaran mo ang lahat ng iyong pansin. Halimbawa, suriin ang kanyang ulo paminsan-minsan upang hikayatin siya na ipagpatuloy ang kanyang paliwanag o ipahiwatig na sumasang-ayon ka sa sinasabi niya. Kung nahihirapan ka kapag nagsasanay ka ng isang propesyon na nangangailangan ng mga kasanayan sa pakikinig, kailangan mong sanayin at magsanay ng pagsasanay.
Huwag mag-alok ng payo
Sa ilang mga sitwasyon, kung ang ibang tao ay hindi humingi ng payo, huwag magbigay sa kanila ng anumang payo. Maaaring siya ay naghahanap lamang para sa isang matulungin at mahabagin tainga, lamang upang mapawi ang kanyang sarili ng napakalaking timbang. Kung sakaling siya ay nagreklamo tungkol sa iyo o sa iyong reaksyon, hayaan siyang magsalita at buksan ang kanyang bag habang sinasabi nila. Sa sandaling tapos na siyang magsalita, sikaping ipaliwanag nang mahinahon ang mga bagay sa kanya at ilagay ang lahat ng kinakailangang mga punto sa malinaw.
Kaya, alam niya na tunay kang nakikinig sa kanya at hindi niya kailangang palaging ulitin ang parehong bagay sa mga kaso ng mga reklamo.
Pagiging maawain
Kung hindi sumasang-ayon sa iyong tagapamagitan, maaari mong pakinggan ito, ngunit sa halip na pagtutol, maaari mong makita ang sitwasyon mula sa iyong pananaw. Sa pamamagitan ng pagpapatuloy, siguradong mas maintindihan mo ito at magkaroon ng isa pang pagtingin sa iyong pananaw. Kung hindi kinakailangang tanggapin kung ano ang iniisip o sinasabi ng ibang tao, maaari mo magpatibay ng isang magandang saloobin sa harap niya upang kalmado ang sitwasyon.
Ngunit ang pakikinig ay hindi nangangahulugan na magagamit o hindi magagamit sa anumang oras
Gayunpaman, ang ilang mga kaso ay mga pagbubukod sa panuntunan. Sa katunayan, kahit na ito ay isang karunungan o isang disposisyon upang maiugnay sa isa, ang pagkakaroon ng kakayahang makinig ay hindi dapat malito sa pagsalakay o kawalang-interes.
Huwag hayaang kunin ka ng iba
Huwag makinig para sa takot na hindi maging mapagmahal o mapagmahal. Sa katunayan, imposible para sa iyo na pakinggan ang lahat at subukan upang malutas ang lahat ng posibleng at maiisip mong mga problema sa iyong sarili. Kailangan mong makilala sa pagitan ng pakay sa pakikinig at sa pakikinig, na maaaring ibalik ka sa isang punasan ng espongha na sipsipin ang lahat ng mga alalahanin ng iyong mga kasamahan nang hindi talaga magagawang lutasin ang anuman sa mga ito.
Huwag marinig kung ano ang sinabi
Ang kabaligtaran na pag-uugali ay ang magpanggap na nakikinig, ang ilang mga tao ay hindi talaga nagbigay pansin sa sinabi sa kanila. Ang kanilang pag-aalala lamang ay makapagbigay ng mga argumento, nang hindi nakikinig sa kung ano talaga ang nais malaman ng iba. Kaya't wala lang silang pakialam sa mga hindi gumana tulad nila at hindi man lang nag-abala na magpanggap na nagmamalasakit sa kanila ng madalas.
Ang gitnang lupa sa pagitan ng dalawang labis na labis na ito ay magiging maalalahanin nang hindi kinakailangang magambala ng mga tao na laging may isang bagay na sisihin ang iba o maging napakalayo.
