Ayon sa American psychologist at tagalikha ng konsepto na si Daniel Goleman, ang intelektuwal na intelektuwal ay kasinghalaga ng intelektuwal na kasanayan ng mga empleyado. Sa kanyang librong "Emotional Intelligence, volume 2", iniulat niya ang mga resulta ng tatlong taon ng internasyonal na pagsasaliksik tungkol sa paksang ito at hinihinuha na ang emosyonal na kabuuan ay isa sa pinakamahalagang kadahilanan ng tagumpay sa propesyonal. Ano ba talaga Ito ang makikita natin kaagad.

Ano ang ibig sabihin ng emosyonal na katalinuhan?

Sa madaling salita, ang emosyonal na katalinuhan ay ang aming kakayahang maunawaan ang aming mga damdamin, upang pamahalaan ang mga ito, ngunit upang maunawaan ang mga iba at isasaalang-alang ang mga ito. Ang mas maraming tao na namamahala sa pamamahala ng human resources ay nagbibigay ng espesyal na kahalagahan sa konseptong ito upang makalikha ng mas kasiya-siyang kapaligiran sa trabaho para sa mga manggagawa. Nagsisimula ito sa pagpapakilala ng isang kultura ng komunikasyon at pakikipagtulungan sa antas ng kawani.

Ang konsepto ng pang-emosyonal na katalinuhan ay samakatuwid ay binubuo ng limang magkakaibang mga kasanayan:

  • Pag-alam sa sarili: alamin ang iyong sarili, iyon ay upang sabihin, alamin upang makilala ang ating sariling mga emosyon, ating mga pangangailangan, ating mga halaga, ating mga kaugaliang at kilalanin ang ating totoong pagkatao na upang sabihin kung sino tayo.
  • Pagkontrol sa sarili: ito ang ating kakayahang kontrolin ang ating mga emosyon upang ang mga ito ay makinabang at hindi isang walang katapusang mapagkukunan ng pag-aalala para sa amin at sa aming mga kasamahan
  • Pagganyak: ito ay ang kakayahan ng bawat isa na magtakda ng masusukat na mga layunin at ituon ang mga ito sa kabila ng mga hadlang.
  • Empatiya: ito ang ating kakayahang ilagay ang ating sarili sa sapatos ng ibang tao, iyon ay, upang maunawaan ang kanilang emosyon, damdamin at pangangailangan.
  • Mga kasanayang panlipunan: ito ay ang ating kakayahang makipag-usap sa iba, ito man ay upang makumbinsi, mamuno, bumuo ng pinagkasunduan ...
READ  Pagbutihin ang Iyong Interpersonal Communication Sa Trabaho

Ang kahalagahan ng emosyonal na katalinuhan sa propesyonal na mundo

Ngayong mga araw na ito, ang isang malaking bahagi ng mga modernong kumpanya ay nagpatibay ng "open space", ibig sabihin, isang bukas na workspace na nagpapahintulot sa mga empleyado at tagapamahala na magtrabaho bilang isang team at dagdagan ang pagganap ng kumpanya. kumpanya. Dahil sa kalapit na ito, kinakailangan para sa bawat collaborator na makakuha ng isang mas mahusay na emosyonal na katalinuhan. Kinakailangan ito upang mas makilala niya ang mga emosyon, damdamin at pangangailangan ng kanyang mga kasamahan o subordinates upang mapalakas ang kalidad ng klima ng trabaho.

Sa pagtiyak ng pagkakaisa sa pagitan ng mga empleyado, ang emosyonal na katalinuhan ay nagsisiguro rin sa pag-unlad ng isang mas mahusay na koponan. Ito ay may epekto ng pagpapabuti ng produktibo sa pamamagitan ng pagsasanay ng iba't ibang mga pagsasanay ng pagpapasigla ng emosyonal na katalinuhan. Bilang karagdagan, ang empathy, na isa sa mga kakayahan ng emosyonal na katalinuhan, ay nagpapaunlad ng mas mahusay na interpersonal na komunikasyon sa loob ng kumpanya at pinapadali ang koordinasyon ng mga koponan na hindi nakikipagkumpetensya ngunit nagtutulungan.

Anim na pangunahing emosyon upang makilala

Ang pagkilala sa kanila ay ginagawang mas madali para sa amin na gamitin ang mga ito sa aming kalamangan. Bilang pangkalahatang tuntunin, ang pag-aaral upang umangkop nang angkop sa pag-uugali na nalikha ng iyong damdamin ay mapapabuti ang iyong emosyonal na katalinuhan.

  • Joy

Ang pakiramdam na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang biglaang pagtaas sa enerhiya at isang pakiramdam ng kagalingan. Ito ay ang resulta ng pagtatago ng mga hormones na kasiyahan tulad ng oxytocin o endorphin. Nagbuo sila ng pag-asa.

  • Ang sorpresa

Ito ay ang pakiramdam na nagpapahiwatig ng isang labis na pagtataka salamat sa o dahil sa isang hindi inaasahang bagay o sitwasyon. Ang resulta ay ang pagpapaunlad ng aming mga organo ng kahulugan, na responsable para sa paningin at pandinig. Ito ang resulta ng mataas na pag-agos ng neurons.

  • Pagkayamot
READ  Paano pamahalaan ang relasyon sa kanyang tagapamahala?

Ito ay ang kumpletong pagkawasak o kawalan ng interes sa isang bagay o sitwasyon na itinuturing nating masama para sa atin. Karaniwan, nagiging sanhi ito ng pang-amoy ng pagduduwal.

  • Kalungkutan 

Ito ay isang emosyonal na estado na may isang panahon ng kalmado upang cash sa isang masakit na kaganapan. Ito ay iniharap sa pamamagitan ng isang slowing ng gestural wika o ang ritmo ng paggalaw.

  • Galit 

Sinasalamin nito ang kawalang-kasiyahan kapag ang isang bagay na mahalaga sa amin ay napunit mula sa amin o may isang bagay na ipinapataw sa amin o isang bagay na hindi namin inaprubahan. Ito ay humahantong sa isang akumulasyon ng enerhiya.

  • Takot 

Ito ay ang kamalayan ng isang panganib o isang banta ayon sa isang sitwasyon at pwersa upang isipin ang iba't ibang mga paraan upang harapin ito o upang makatakas ito. Ito ay nagdudulot ng pagtaas sa adrenaline at pagdaragdag ng dugo sa mga kalamnan kung may biglaang pag-deploy ng pisikal na pagsusumikap.

Emosyonal na katalinuhan sa pamumuno

Ito ay natagpuan na ang mga tao na may malakas na emosyonal na katalinuhan ay may mas mahusay na pamumuno at vice versa. Bilang resulta, ang antas ng pamumuno ay hindi nakasalalay sa posisyon ng isang tagapangasiwa sa kumpanya, ngunit sa kanyang kakayahang maisama ang mga empleyado at makikipag-usap sa iba. Sa pamamagitan lamang ng pagtupad sa mga pamantayang ito, ang isang lider ay kwalipikado bilang isang epektibong lider.

Ang isang tagapangasiwa ay hinuhusgahan din ayon sa kanyang pag-uugali at pagkilos, sa ganyang paraan, sa pamamagitan ng kanyang pakikipag-usap na hindi nagsasalita. Sa pamamagitan ng pagsunod sa prinsipyo ng pagbibigay at pagbibigay, ang mga empleyado ay madaling tumugon sa kanilang mga kahilingan batay sa paggalang at pansin sa kanilang mga pangangailangan. Ito ang empathic capacity at social aptitude na may mahalagang papel dito.

READ  Mas mahusay na pagtutulungan ng magkakasama

Anong lugar ang ibibigay sa emosyonal na katalinuhan sa mga recruitment?

Binalaan tayo ni Daniel Goleman tungkol sa maling paggamit ng pang-emosyonal na katalinuhan tulad ng para sa kabuuan ng katalinuhan. Sa katunayan, ang intelligence quotient ay isang tool upang matukoy ang kakayahang intelektwal at ang kakayahan ng bawat isa upang magtagumpay sa propesyonal na buhay. Gayunpaman, ang mga resulta ng iba't ibang mga pagsubok ay tumutukoy lamang sa 10 hanggang 20% ​​ng propesyonal na tagumpay. Samakatuwid walang point sa pagbabase ng isang pakikipanayam sa hindi kumpletong mga resulta.

Sa kabilang banda, ang emosyonal na katalinuhan ay maaaring magbabago sa pamamagitan ng iba't ibang pagsasanay at kasanayan. Bukod dito, imposibleng magtalaga ng puntos dahil ang limang mga sangkap na kung saan ang emosyonal na katalinuhan ay nakabatay ay hindi masusukat o matatapat. Posible na makontrol lamang natin ang isang bahagi ng mga sangkap na ito at may kapansanan sa iba.

Sa maikli, ang mastering ang emosyonal na katalinuhan ng mga tagapamahala at manggagawa sa isang kumpanya ay tumutulong sa pagpapabuti ng kanilang pagiging produktibo at ang kanilang kakayahang umangkop sa patuloy na pagbabago sa kanilang kapaligiran. Ito ay kumakatawan sa isang pakinabang para sa kalidad ng buhay at propesyonal na pag-unlad, ang antas na maaaring mag-iba mula sa isang tao papunta sa isa pa.