Mabilis na nagbabago ang mundo at ang mga digital na serbisyo tulad ng Uber, Netflix, Airbnb at Facebook ay umaakit ng milyun-milyong user. Ang mga produkto at serbisyong nilikha namin ay mas mahalaga kaysa dati. Paano namin mas mahusay na mapaglingkuran at ipaalam sa mga mamimili ang tungkol sa aming mga produkto at serbisyo?
Alamin ang mga diskarte at prinsipyo ng disenyo ng UX at direktang ilapat ang mga ito sa iyong mga propesyonal na proyekto; mga diskarte na napatunayan ang kanilang mga sarili sa Uber, Netflix, Airbnb, Booking at marami pang iba.
Mga layunin ng kursong video na ito sa disenyo ng web
Maraming jargon at hindi pagkakaunawaan sa mundo ng disenyo ng UX. Ang layunin ng pagsasanay na ito ay ihayag ang katotohanan tungkol sa disenyo ng UX at ipakilala ang mga pangunahing pamamaraan at proseso ng disenyo ng UX. Mga pamamaraan na maaaring ilapat sa mga araw, hindi buwan. Ilapat ang mga pamamaraan ng UX na natutunan mo sa iyong mga digital na proyekto at lumikha ng pinakamahusay na karanasan ng user.
Sa pagtatapos ng kurso, matututunan mo ang mga sumusunod:
- Disenyo ng UX siyempre
– personas at mga gamit nito
– ang mga prinsipyo ng Pag-uuri ng Card
– Pag-benchmark ……..
Matututuhan mo rin ang tungkol sa pinakamahusay na libre at bayad na mga tool upang lumikha ng pinakamahusay na karanasan ng user (depende sa oras at saklaw ng iyong layunin).
Ang mga kasanayan sa UX na matututunan mo ay magpapalawak sa iyong toolbox bilang isang UX at UI designer. Sa pagtatapos ng pagsasanay at sa paglipas ng panahon, maaari kang maging isang UX Designer. Isang hinahangad na profile (€35 na suweldo para sa mga nagsisimula, €000 para sa pinaka may karanasan). Kung ikaw ay isang negosyante, ang pagsasanay na ito ay maaaring magsilbi bilang isang compass para sa pagsasanay sa iyong mga koponan. Nagtatrabaho ka na bilang isang freelance na taga-disenyo, ito mismo ang kursong disenyo ng UX na hinihintay mo.
Mga target na layunin at kasanayan.
– Matuto nang higit pa tungkol sa pamamaraan ng disenyo ng UX.
– Matuto pa tungkol sa pattern ng disenyo na nakasentro sa gumagamit.
– Alamin kung paano ayusin ang impormasyon sa isang website
- Lumikha ng mga PERSONA at ang iba't ibang mga sitwasyon sa paggamit.
– Pagbutihin ang kalidad ng mga user interface para sa web at mga mobile device.
– Suriin at pagbutihin ang kalidad ng mga interface sa Web sa mga tuntunin ng pagiging kabaitan ng gumagamit at ergonomya.
Lumikha ng iyong Persona sa anim na hakbang.
1-Sino ang iyong Persona, ang iyong pangunahing target?
Sa unang hakbang na ito, gagawa ka ng tumpak na profile ng iyong Persona sa pamamagitan ng pagsagot sa mga sumusunod na tanong.
– Ano ang kasarian ng iyong Persona?
- Ano ang pangalan niya?
- Ilang taon na siya ?
- Ano ang kanyang propesyon? Anong grupong sosyo-ekonomiko at propesyonal ang kinabibilangan niya?
- Ano ang interesado siya?
– Saan nakatira ang iyong Persona?
Ang hakbang na ito ay maaaring mukhang abstract at mababaw, ngunit nagbibigay-daan ito sa iyong ilagay ang iyong sarili sa kalagayan ng iyong Persona. At samakatuwid ay magkaroon ng isang tumpak na ideya ng madla na nais mong maabot at ng mga potensyal na reaksyong ito.
2-Ano ang mga inaasahan ng Persona na ito?
Talaga bang natutugunan ng iyong produkto o serbisyo ang mga inaasahan sa merkado? OK, ngunit ano sila?
Hindi halata sa mamimili kung ano ang iyong tinatanggap.
Maaaring hindi napagtanto ng mga mamimili na ang iyong produkto ang solusyon sa kanilang mga problema.
Kung nais mong kumbinsihin sila at makuha ang kanilang atensyon, kailangan mong lumikha ng isang karampatang diskarte sa komunikasyon na mahusay na makumbinsi sa kanila na ang iyong produkto ay ang solusyon sa kanilang mga problema.
Paano mo magagawa iyon kung hindi mo alam ang kanilang mga problema?
Sa puntong ito, kailangan mong tukuyin nang detalyado ang mga pangangailangan at inaasahan ng iyong Persona.
Sabihin nating nakagawa ka ng app na tumutulong sa mga tao na makahanap ng gasolinahan. Anong problema ang nalulutas ng iyong app at ano ang mga pangangailangan ng iyong Persona sa kontekstong ito? Ano ang hinahanap niya? Isang gas pump na may restaurant at rest area? Ang istasyon na may pinakamababang presyo kada litro?
3-Ano ang sinasabi ng iyong Persona tungkol sa iyong produkto?
Kapag nabigyang-buhay mo na ang iyong Persona, oras na para pumasok sa kanilang mga sapatos batay sa pattern ng kanilang pag-uugali.
Ang layunin ng hakbang na ito ay linawin kung ano ang iniisip ng Persona sa iyong produkto.
Anong mga isyu ang maaaring pumigil sa Persona sa pagbili ng iyong produkto o serbisyo? Ano ang kanyang mga pagtutol?
Ang mga sagot sa mga tanong na ito ay makakatulong sa iyong lumikha ng isang malakas na panukala sa pagbebenta at mapataas ang iyong kredibilidad.
Anong mga tanong ang itatanong ng Persona sa kanilang sarili sa bawat hakbang na humahantong sa isang desisyon sa pagbili?
Ang mga sagot ay maaaring makatulong na mapabuti ang iyong komunikasyon at iugnay ang iyong mga pangunahing punto sa tamang oras at sa tamang lugar.
4-Ano ang pangunahing channel ng komunikasyon ng Persona?
Sa puntong ito sa proseso ng pagkilala sa customer, alam mo na kung ano ang sinasabi ng Persona tungkol sa iyo, at kung ano ang kanilang mga pangangailangan.
Ngayon ay kailangan mong malaman kung anong mga tool ang kanilang ginagamit upang makuha ang impormasyong ito.
Makatuwirang ipagpalagay na siya ay nasa parehong sitwasyon ng 80% ng mga gumagamit ng Internet at gumagamit siya ng social media. Sa anong network at gaano karaming oras ang ginugugol niya sa web?
Kailangan mo ring magpasya kung anong uri ng nilalaman ang gusto mong gamitin para sa iyong marketing. Gusto ba ng iyong Persona na magbasa ng mga post sa blog, video, o infographics?
5-Anong mga salita ang ginagamit niya upang gawin ang kanyang pananaliksik sa web?
Malinaw mong natukoy kung ano ang kailangan niya at kung anong nilalaman ang kailangan mong i-post para makuha ang kanyang atensyon. Kung gagawa ka ng pinakamahusay na nilalaman sa mundo, hindi mahalaga kung walang nakakakita nito.
Upang matiyak na nakikita ng iyong mga customer ang nilalaman na iyong nilikha, tumuon sa pag-optimize ng search engine at alamin kung anong mga keyword ang hinahanap ng iyong mga customer online.
Nasa iyo na ngayon ang lahat ng impormasyong kailangan mo upang lumikha ng isang listahan ng mga nauugnay na keyword.
6-Ano ang hitsura ng karaniwang araw ng iyong Persona?
Ang layunin ng ikaanim at huling hakbang na ito ay isulat ang script ng isang karaniwang araw para sa iyong Persona batay sa lahat ng impormasyong iyong nakalap.
Isulat ang sitwasyon nang mahinahon at gumamit ng mga panghalip na pang-isahan, halimbawa: “Bumangon ako ng 6:30 a.m., pagkatapos ng isang oras na isport ay naliligo ako at nag-aalmusal. Pagkatapos ay papasok ako sa trabaho at maghihintay ako ng lunch break para makita kung ano ang bago sa aking mga paboritong channel sa YouTube”.
Ang pangunahing layunin ng huling hakbang ay upang matukoy ang tamang oras upang mai-post ang iyong mga post at taasan ang rate ng pagtugon.
Iba't ibang paraan ng paggamit ng Card Sorting sa UX.
Ang Pag-uuri ng Card ay isa sa mga diskarte sa karanasan ng gumagamit (UX) na ginagamit upang buuin ang nilalaman ng isang website o application. Tumutulong sila na tukuyin kung paano nakikita ng mga user ang istraktura ng nilalaman, na mahalaga para sa nabigasyon at arkitektura ng impormasyon. Nakakatulong din ang Pag-uuri ng Card na matukoy ang mga pangkat ng nilalaman at piliin ang pinakamahusay na mga denominasyon para sa iba't ibang bahagi ng page. Mayroong dalawang uri ng Pag-uuri ng Card: bukas at sarado. Sa tinatawag na open system, ang mga kalahok ay dapat pagbukud-bukurin ang mga card na naglalaman ng mga paksa ng nilalaman (hal., mga artikulo o mga tampok ng pahina) sa mga napiling grupo. Ang closed system ay mas structured at nangangailangan ng mga kalahok na pagbukud-bukurin ang mga card sa mga paunang natukoy na kategorya.
Maaaring gamitin ang Pag-uuri ng Card sa iba't ibang yugto ng proyekto upang mapawalang-bisa o kumpirmahin ang isang pagpipilian. O bago paunang tukuyin ang istraktura ng isang website o application o upang subukan ang mga umiiral na istruktura sa panahon ng proyekto.
Ang pagsusuri sa pag-uuri ng card ay medyo simple at maaaring gawin sa elektronikong paraan o mas tradisyonal gamit ang mga paper card. Mahalagang tandaan na ang pagraranggo ng card ay dapat gamitin bilang isang tool upang bumuo ng mga insight at resulta, hindi bilang isang paraan upang suriin ang mga user. Ang gumagamit ay palaging tama.
