Tamamen ücretsiz OpenClassrooms premium eğitimi
Bonjour à tous.
İşyerinde sıklıkla ortaya çıkan küçük ve büyük çatışmaları anlamak, öngörmek ve çözmek istiyor musunuz? Stresten bıktınız ve onu nasıl olumlu hale getireceğinizi bilmek mi istiyorsunuz? İşyerindeki çatışmaları çözmeye çalıştınız mı, ancak girişimleriniz başarısız olduğunda çaresiz hissettiniz mi?
Ekibinizin yeterince verimli çalışmadığını ve enerjisini günlük çatışmalarla boşa harcadığını düşünen bir yönetici veya proje yöneticisi misiniz? Yoksa çatışmanın iş ve çalışan performansı üzerinde büyük etkisi olduğunu düşünen bir İK uzmanı mısınız?
Benim adım Christina ve çatışma yönetimi üzerine bu kursu yönetiyorum. Bu gerçekten karmaşık bir konu, ancak birlikte birçok etkili yöntem olduğunu ve doğru tutum ve biraz pratikle mutluluk ve verimliliğe ulaşabileceğinizi keşfedeceğiz.
Yönetim ve tiyatrodaki iki kariyerime dayanarak ihtiyaçlarınıza eksiksiz, kişiselleştirilmiş ve gerçekçi bir yaklaşım geliştirdim. Kişisel gelişiminize odaklanmanız ve kendinizi daha iyi tanımanız için de bir fırsattır.
Bu becerileri adım adım öğreneceksiniz.
- doğru bir teşhis koymak, çatışmaların türlerini ve aşamalarını ve özelliklerini belirlemek, nedenlerini anlamak ve sonuçlarını tahmin etmek, risk faktörlerini belirlemek.
- çatışma yönetimi için gerekli özel becerilerin, genel bilgilerin ve davranışların nasıl geliştirileceği.
- çatışma çözme yöntemleri nasıl uygulanır, hatalardan nasıl kaçınılır, çatışma sonrası yönetim nasıl uygulanır ve başarısızlıklardan nasıl kaçınılır.
