Bugün içinde yaşadığımız bağlantılı çağ, işletmelere çeşitli anketlerini dağıtmak için kanallar. Çoğu zaman, anketin sonuçlarını optimize etmek ve örneği büyütmek için aynı anda birkaç yöntem bile birleştirilebilir. İşte hedefinize ulaşmak ve anketlerinizi dağıtmak için 5 yöntem!

Anket dağıtmak için yöntemler nelerdir?

Bir müşteri anketinin parçası olarak bir anket hazırladınız, ancak bunu nasıl dağıtacağınızı bilmiyor musunuz? Anketlerin rolü, müşterinizi daha iyi tanımak, ne istediğini bulmak ve memnuniyet seviyesini ölçmektir. Müşterinizi tanımaktan bahsetmeden müşteri memnuniyeti kavramından bahsedemeyiz. Bunun için anketler kullanılmalıdır. Hedefinize ulaşabileceğiniz birkaç kanal olduğunu bilin. burada 5 yöntemleri anket dağıtmak :

Web sitenizde;

  • e-posta ile ;
  • kısa mesajla;
  • sosyal ağlarda;
  • bir panel tarafından.

Anketi göndermek için bu farklı seçenekler, yanıtların toplanmasını ve analizini kolaylaştıran maksimum müşteri sayısına ulaşmayı mümkün kılar. en bir anketin maliyeti genellikle bir telefon anketinden daha düşüktür. Dağıtım kanallarının seçimi ise anketin niteliğine ve içeriğine göre yapılır.

Örneğin, bir uygulama geliştiricisi başvurusunu bilmek ve değerlendirmek isterse, anketi uygulaması aracılığıyla dağıtılacaktır. Genel anketleri e-posta ile göndermek iyi bir fikirdir. İdeal olanı, hangisinin en çok yanıt getirdiğini ve hangisinin iyi bir görünürlüğe sahip olduğunu bilmek için anketleri dağıtmanın birkaç yöntemini test etmektir. Anketinizi etkili kılmak için aynı anda iki veya üç kanal seçebilirsiniz.

E-posta yoluyla anket nasıl dağıtılır?

Yöntemlerden biri anket dağıtmak, e-posta ile gönderebilirsiniz. Bunun için bir anket yazılımı yükleyebilirsiniz. İkincisi, bir e-postaya entegre edebileceğiniz ve hedefinize gönderebileceğiniz bir web bağlantısı oluşturma rolüne sahip olacaktır. Başka bir çözüm, çevrimiçi anket yazılımına entegre bir e-posta çözümü kullanmaktır. Bu yöntem çok daha uygundur, çünkü numunenizden bilgilerini belirtmesini istemeniz gerekmez. Bu çözüm sayesinde anket sırasında sorgulanan kişilerin e-posta adresleri görüntülenecektir. Dikkat, anketinizin anonim olmadığı durumda katılımcıları burada uyarmalısınız.

Müşterilerimiz için neden anketler yapıyoruz?

Anket gönder müşterileriniz için şirket için gerekli olan çeşitli bilgileri toplamak esastır. Anketler aracılığıyla:

  • müşterilerinizi tanırsınız;
  • ihtiyaçları duyulur;
  • beklentileri değerlendirilir;
  • bağlılıklarını güçlendiriyoruz.

Anket, elinizde güçlü bir karttır. içinde temel bir araçtır. pazarlama stratejisi şirket, çünkü hedefinizi mükemmel bir şekilde belirlemenizi sağlar. Günümüzde şirketlerin %70'inden fazlası müşteri memnuniyetini ölçüyor. %98 için müşteri ilişkileri pazarlama stratejisinin merkezinde yer alıyor. Bu nedenle, şirketler yeni müşteriler edinmenin yanı sıra eski müşterileri elde tutma ve her zaman beklentilerini karşılama görevini de üstleniyorlar.

Sosyal ağlar, anketleri dağıtmak için mükemmel bir kanal

Sosyal medya harika bir kanal olabilir anketinizi dağıtmak içine. Bu kanalın avantajı, en fazla sayıda insanı hedeflemesidir. Her zaman, çeşitli sosyal ağlara entegre edilecek ve önceden tanımlanmış kriterlerinize göre önceden seçilmiş numunenize gönderilecek bir web bağlantısı oluşturmanıza izin veren çevrimiçi anket yazılımını kullanmalısınız. Anketinizi dağıtmak için İnternet'teki forumları seçmek de önemlidir, ancak hedefin daha kesin olacağını bilmelisiniz.

Anketinizi dağıtacağınız web sitesi

Sitenizi ziyaret eden müşterileri ve potansiyel müşterileri hedeflemek istiyorsanız, anketinizi dağıtın bu kanalda. Web sitesinde bir memnuniyet anketi yayınlamak, ürünlerinin veya hizmetlerinin kalitesi hakkında bilgi toplamak isteyen şirketler arasında yaygın bir uygulamadır. Genellikle eğitim kuruluşları tarafından kullanılan bu kanal, belirli müşterileri hedeflemeyi mümkün kılar.