Lanet araba, hâlâ bozuk!
Bu makine seni bir kez daha başarısızlığa uğratıyor. Tamir için bırakmak zorunda kaldığınızda, bir kez daha işe gitmekte zorluk çekersiniz. Yine de panik yapmayın! İyi yazılmış bir e-posta yöneticinizi iyi niyetinize ikna etmek için yeterli olacaktır.
Kopyalayıp yapıştırmak için ideal şablon
Konu: Araç arızası nedeniyle bugün gecikme
Üzülerek belirtmek isterim ki bu sabah arabam yine bozuldu ve beni yolculuğumun ortasında mahsur bıraktı. Zamanında varmak için gösterdiğim çabaya rağmen yolculuğuma devam etmeden önce onu bir tamirciye çektirmek zorunda kaldım.
Sizi temin ederim ki, kontrolüm dışında tekrarlayan bu durum benim için çok sinir bozucu. Ayrıca bu tür olayların bir daha yaşanmaması adına artık araç değiştirme konusunu da öğreneceğim.
Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz.
Cordialement,
[Adınız]
[E-posta imzası]
Kafa karıştırıcı olmayan bir ton
Nesneden gecikmenin kesin nedenini anlıyoruz: kişisel aracın bozulması. İlk satırlar kazayı doğruluyor ve kısaca detaylandırıyor. Ama her şeyden önce, hiçbir şüpheye yer bırakmamak için bunun istemsiz doğasında ısrar ediyoruz.
Kesin ama ayrıntılı olmayan bir açıklama
Biz sadece gerçekleri belirtiyoruz; aracın çekilmesini gerektiren yeni bir arıza. Gecikmeyi haklı çıkaracak kadar ayrıntı var ama gereksiz ayrıntıya girmeden. Yöneticiniz bu dürüstlük ve kısa açıklamayı takdir edecektir.
Geleceğe yönelik güven verici bir taahhüt
Önyargılı olmak yerine, yinelenen arıza sorununu alçakgönüllülükle kabul ediyoruz. İleride araç değişikliğinden de bahsederek sağlam bir çözüm planlıyoruz. Yöneticiniz bu proaktif farkındalığı ancak memnuniyetle karşılayabilir.
Saygılı bir üslupla yazılan bu e-postayla beklenen açık sözlülüğü ve profesyonelliği göstermiş olacaksınız. Yöneticiniz bunu anlayacak ve düzeltici önlemleri dikkate aldığınız için minnettar olacaksınız. Tekrarlanan bu rahatsızlıklara rağmen başarılı iletişim.
