Nasıl etkili bir şekilde dinlenir?

Hem ailede hem de profesyonel ortamda, nasıl dinleyeceğini bilmek birçok sorunu çözmeyi veya bunlardan kaçınmayı ve birçok durumu yatıştırmayı mümkün kılar. Yapıcı diyalog amacıyla, ne söylediğini daha iyi anlamak için herkesin diğerini dinlemeyi öğrenmesinin nedeni budur. Ancak böyle bir beceri doğuştan gelmez, pratikle kazanılır. Nasıl ve neden etkili bir şekilde dinlemeli? İşte cevaplar.

Ne dinlemeli?

 Kapa çeneni ve konuş

Dinleme, her şeyden önce sessiz olmak ve diğer kişinin kendilerini ifade etmesine izin vermek veya bir durum hakkında ne düşündüklerini söylemek anlamına gelir. Bu yüzden onu, yakın zamanda yaşanmış benzer bir durumu veya benzer bir anıyı söyleyerek kesmemeye dikkat etmelisiniz. Aslında, seninle ilgili değil, kişi hakkında. Ayrıca, birisi seninle konuşmak istediğinde, senin hakkında konuştuğunu duymak nadiren olur. Aradığı şey dinlenecek, eğer dinlemeyi kabul ederseniz konuşsun.

Kişiye odaklandık ve ne diyorlar

Dinleme aynı zamanda kişi ve ne dedikleri üzerinde odaklanmaktır. Yani, neye cevap verebileceğinizi düşünmeyin, fakat önce durumunu anlamaya çalışın. Ona dinleme kulağı vermek gerçekten ona yardım etmenin tek yoludur, bu da kendi endişelerinizi kendinize daha iyi odaklanmanızı sağlar. Yani, neleri cevaplayabileceğiniz konusunda endişelenmeyin, önce size söylediklerine odaklanın.

Nötr kalmak

Dinleyebilmek, aynı zamanda, hükmetmeye ya da yargılamak zorunda kalmadan konuştuğu sırada, diğer insana da sessizce ve sessizce bakmak anlamına gelir. Aslında, tavrınız tersini gösteriyorsa, muhatabınız için sizi rahatsız ettiği anlamına gelir ve bu bakım veya görüşmeyi kısaltır. İkincisinin nihai hedefi ne olursa olsun, bu bir kayıp çabasıdır, çünkü öteki diğeri tekrar yüzleşemeyebilir veya geri çekilemeyebilir.

Dikkatle dinlemenin amacı, sizi bir araya getiren problemin bir sonucunu ya da bir çözümünü bulmak için kişiyle fikir alışverişinde bulunabilme ya da paylaşabilmektir. Tarafsız ve tarafsız kalmak, problemleri çözmek ve gerektiğinde ilgili tavsiyelerde bulunmak için büyük bir adım atmanıza olanak tanır.

Doğru soruları sor

Sorunun alt kısmına ulaşmak için doğru soruları sormalısınız. Bu bir iş görüşmesi olup olmadığı, işten ya da başka bir nedenle bulunma nedenlerinden dolayı geçerlidir. Onları doğrudan pozlayarak, kesin cevaplar alabildiğinizden emin olabilirsiniz, bu da konuyla ilgili bazı açıklamaların yapılmasına izin verecektir. Böylece, gölgeler devam ederse, bunu hemen öğrenecek ve kalite bilgilerini alacaksınız.

Kişiyi yargılama

kişi üzerinde daha önce hiçbir yargı açıklamıştı, ama objektif olmaya devam gibi, bu nedenle jest, komplikasyonları önlemek için kendilerini ödünç sesle görünümünü ve tonunu benimsemek. Bu tutum, özellikle bazı kahramanlar veya başkaları arasındaki çatışma durumunda tavsiye edilir. Bu, taraf tutmamanız ve yalnızca durumu düzeltmek için yapılacak en iyi şeyi bulmaya çalıştığınız anlamına gelir.

Diğer kişinin söylediği şeyle ilgilen

Kişinin söylediği şeyle de ilgilenmelisiniz. Gerçekten de, tüm dikkatinizi verdiğinizi kanıtlayan görsel ve sözel işaretleri göstermezseniz ikna edilemez. Örneğin, onun açıklamasına devam etmesini veya söylediklerini kabul ettiğinizi göstermesini teşvik etmek için zaman zaman kafasını kontrol edin. Dinleme becerisi gerektiren bir mesleği uyguladığınızda bunu zor bulursanız, egzersiz yapmalı ve egzersiz yapmalısınız.

Önerme önerme

Bazı durumlarda, diğer kişi tavsiye istemiyorsa, onlara herhangi bir tavsiyede bulunmayın. Kendisini sadece büyük bir ağırlıktan kurtarmak için dikkatli ve merhametli bir kulak arıyor olabilir. Sizin ya da tepkiniz hakkında şikayette bulunması halinde, onun dediği gibi konuşmasını ve boşalmasını sağlayın. Konuşmayı bitirdikten sonra, bir şeyleri ona sakin bir şekilde açıklamaya çalışın ve tüm gerekli noktaları net bir şekilde ortaya koyun.

Bu yüzden, onu gerçekten dinlediğinizi bilecek ve şikayetler söz konusu olduğunda hep aynı şeyi tekrarlamak zorunda olmayacaktır.

Empatik olmak

Muhabiriniz ile anlaşmadan, onu dinleyebilirsiniz, ancak itiraz etmek yerine, durumunuzu kendi bakış açınızdan görebilirsiniz. Bu şekilde ilerleyerek, bunu daha iyi anladığınızdan ve bakış açınızı başka bir açıdan göreceğinizden emin olabilirsiniz. Diğer kişinin ne düşündüğünü ya da söylediğini kabul etmeden, iyi bir tutum benimsemek durumu sakinleştirmek için önünde.

Ancak dinleme, herhangi bir zamanda mevcut veya erişilebilir olmadığı anlamına gelmez

Ancak, bazı durumlar kuralın istisnalarıdır. Aslında, kendini ötekiyle ilişkiye sokmak bir bilgi birikimi ya da bir eğilim sorunu olsa da, bu dinleme yeteneğine sahip olmak işgal ya da kayıtsızlıkla karıştırılmamalıdır.

Başkalarının seni almasına izin verme

Dikkatli olmama ya da sevmemekten korkma. Gerçekten de, herkesi dinlemenin ve tüm olası ve akla gelebilecek sorunları kendi başınıza çözmeye çalışmanın imkansızdır. Nesnel dinleme ve öznel dinleme arasında ayrım yapmalısınız, bu da sizi meslektaşlarınızın tüm endişelerini çözecek bir süngere dönüştürebilir.

Ne söylendiğini duyma

Bunun tersi davranış, dinliyormuş gibi yapmak olur, bazı insanlar kendilerine söylenenlere gerçekten dikkat etmezler. Tek endişeleri, diğerinin gerçekten bilmek istediği şeyi dinlemeden argümanlar sunabilmektir. Bu yüzden onlar gibi davranmayanları umursamıyorlar ve çoğu zaman onları önemsiyormuş gibi yapma zahmetine girmiyorlar.

Bu iki uç nokta arasındaki orta yol, her zaman başkalarını suçlayacak veya çok uzaklaşan bir şeyleri olan insanlar tarafından dikkati dağıtmak zorunda kalmadan empati kuracaktır.