Bu Google eğitiminde işletmelerin çevrimiçi ortamda nasıl daha fazla müşteri çekebileceğini keşfedin. Ayrıca, arama motoru optimizasyonunun (SEO) nasıl iyileştirileceğini ve satışları ve görünürlüğü artırmak için çevrimiçi reklamcılığın (SEM) nasıl kullanılacağını açıklıyor.
Google Analytics'i kullanarak tüketici verilerini nasıl toplayacağınızı, analiz edeceğinizi ve eyleme dönüştürülebilir içgörülere nasıl dönüştüreceğinizi öğreneceksiniz. Aşağıdaki yazıda eğitimde bahsedilen temel ilkelerin bir özeti.
Google Analytics kimin için, ne için?
Google Analytics, Google tarafından geliştirilen ve web siteleri hakkında değerli bilgiler toplayan ve sağlayan bir izleme aracıdır. Web sitelerinin ve mobil uygulamaların performanslarını ve kullanıcıların bu platformları nasıl kullandığını anlamasına yardımcı olan güçlü bir analiz programıdır.
Dijital internet çağında, nitelikli trafik oluşturmak ve olası satışları dönüştürmek birçok insan için zorlu bir iştir. Bu zorluğun üstesinden gelmek için, web sitesinin performansıyla ilgili verileri izleyebilmek ve ölçebilmek gerekir.
Çok çeşitli ayrıntılı raporlar sunan Google Analytics, web siteniz hakkında alakalı ve faydalı bilgiler edinmenin en iyi yoludur.
Google Analytics ve onun birçok özelliği hakkında daha fazla bilgi edinmek ilgili bir adımdır. Makaleden hemen sonra Google eğitimi için bağlantı. Her zaman olduğu gibi ücretsiz olarak erişebilirsiniz.
Google Analytics'i kimler kullanabilir?
Google Analytics, İnternet'teki herkes, işletmeler ve kuruluşlar tarafından kullanılabilir.
GA'yı kullanmak için bir Google hesabına ihtiyacınız var. Bundan sonra, Google Analytics'i başarıyla yükleyebilecek, yapılandırabilecek, yönetebilecek ve kullanabileceksiniz.
Seçtiğiniz yazılım sürümüne bağlı olarak, çevrimiçi varlığınızı ve performansınızı optimize etmek için hangi verilere ihtiyacınız olduğuna karar verebilirsiniz.
Başka bir deyişle, Google Analytics aşağıdakileri yapmak isteyenler için uygundur:
– Marka performanslarını ölçün ve analiz edin ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenin.
– Sitelerinin sorunlarına çözümler bulun, test edin ve iyileştirin.
Sağlanan kıyaslama araçları birlikte, site sahiplerinin sıklıkla sorduğu aşağıdakiler gibi birçok soruya net cevaplar sağlar:
– Siteyi kaç kişi ziyaret ediyor?
– Onları çeken nedir ve sitede nasıl gezinirler?
– Ziyaretçiler hangi araçları kullanıyor ve nereden geliyorlar?
– Bu kullanıcıların kaçı farklı ortaklardan geliyor?
– Müşterilerin yüzde kaçı, aldıkları e-postalara göre bir satın alma işlemi gerçekleştirdi?
– Kullanıcılar sağlanan teknik incelemeyi indirmek için ne kadar zaman harcıyor?
– Hedef kitleniz için en etkili olan ana ürün ve hizmetler nelerdir?
- Ve benzeri.
Google Analytics, web sitesini geliştirmek isteyenler için kesinlikle vazgeçilmez bir silahtır. Okuduktan hemen sonra Google eğitimine başlamanızı şiddetle tavsiye ederim. Farklı Google araçlarına hakim olmak, projeniz ne olursa olsun size çok yardımcı olacaktır.
Google Adwords nedir?
Google Ads'den bahsetmeden önce SEO ve reklamcılıktan kısaca bahsetmek gerekiyor çünkü birçok kişi bu iki kavramı birbirine karıştırıyor.
İlk kelime SEO, varlığınızın optimizasyonunu ifade eder ve çeşitli arama motorlarının (Google, Bing, Yahoo, vb.) organik sonuçlarındaki konumunuzu iyileştirmeyi amaçlayan bir dizi tekniği belirtir.
İkinci SEA, arama motorlarındaki ücretli reklamlarla ilgilidir: Google'da reklamlar, Adwords platformu aracılığıyla hedeflemek istedikleri anahtar kelimeleri seçen İnternet kullanıcılarının arama sonuçlarına göre görüntülenir. Fiyat, reklamın arama sonuçlarında görünme sayısına ve tıklama sayısına bağlıdır.
Google'da reklam vermenin faydaları
Daha iyi hedefleme
Google'da reklam verirseniz, reklamınızın arama motorunun ilk sayfasında ve organik arama sonuçlarının üstünde görünmesini bekleyebilirsiniz. Bu, sıralamalarınızı iyileştirmek istiyorsanız Google Ads'ü mükemmel bir araç haline getirir.
Daha fazla kişiye ulaşın
İstatistiklerin gösterdiği gibi, Adwords'te reklam vermenin faydalarından biri de hedef kitlenize ulaşma yeteneğidir. Rakamlar, Google'ın dünyadaki gücünü ve etkisini gösteriyor.
- Google, dünyanın lider arama motorudur ve Fransa'da %90'ın üzerinde pazar payına sahiptir.
- Adwords en çok kullanılan reklam çözümüdür.
- Fransa'da 44,7 milyon İnternet kullanıcısı var (Google'a göre).
- Fransa'da günde 16,2 milyon ziyaret.
- Fransa'da ayda 40,6 milyon ziyaretçi.
- Fransa'da mobil cihazlarda ayda 34,8 milyon tekil kullanıcı.
- Google'da günde 5,5 milyar arama sorgusu.
- Google'da ayda 167 milyar arama sorgusu.
- Aramaların %50'den fazlası mobil cihazlardan yapılıyor.
Google'ın reklam trafiğinin çoğu mobil kullanıcılardan geldiği için, Adwords'te reklam göstererek otomatik olarak mobil kullanıcıları hedeflemiş olursunuz.
Hızlı bir yatırım getirisi
Çevrimiçi reklamcılığın (SEO gibi uzun vadeli stratejilerin aksine) ana avantajlarından biri, neredeyse anında ölçülebilmesidir. İlk tarifler yayınlandıktan hemen sonra bilindiği için stratejiler çok hızlı bir şekilde uyarlanabilir.
Yayınlandıktan 24 saat sonra, reklamlarınızın etkinliğini tıklamalar, gösterimler ve dönüşümler açısından ölçebilir ve ilk sonuçları görebilirsiniz.
Adwords reklamları, yeni ürün veya hizmetlerin lansmanı ve sezonluk kampanyalar sırasında da etkili bir iletişim aracı olabilir.
Elbette ve bir kez daha paranızı harcamadan önce kendinizi doğru bir şekilde eğitin. Linki sayfanın en altında olan Google eğitimi sizin için çok önemli. Keyfini çıkarın, ücretsizdir.
Yalnızca işe yarayanlar için ödeme yapın
Google Adwords'te bir reklam oluşturduğunuzda, bir teklif stratejisi (TBM, BGBM, CPP ve diğerleri) seçebilirsiniz.
Birisi reklamınızı tıklamadıysa, gördüyse ve tıkladıktan sonra sitenizde hiçbir şey yapmıyorsa, ödeme yapmanız gerekmez.
Ultra hassas hedefleme
Ücretli arama, hedef kitlenizi tam olarak hedeflemenizi sağlar. Ürün veya hizmetlerinizi arayan kişilere, girdiğiniz anahtar kelimelerle arama yaptıklarında reklamlarınızı göstererek ulaşabilirsiniz.
Hedeflenen aramanızı belirli alan ve dillerle sınırlayabilirsiniz. AdWords reklamlarınızın gösterileceği tarih ve saati de seçebilirsiniz. Böylece doğru kişilere doğru zamanda ve doğru yerde ulaşırsınız.
Google AdWords'ün bir başka avantajı da, sitenizi daha önce ziyaret etmiş kullanıcılara reklam hedefleyebilmenizdir.
Kampanyalarınızı baştan sona uygun gördüğünüz şekilde yönetebilirsiniz.
Hedeflerinize göre dağıtım bölgeleri ve planları oluşturun, böylece istediğiniz zaman, istediğiniz yerde reklam verebilirsiniz.
Ücretli arama kampanyanızı düzenlemek, reklamınızı güncellemek, açılış sayfanızı değiştirmek, yeni anahtar kelimeler eklemek veya başka değişiklikler yapmak istiyorsanız, bunu istediğiniz zaman Google Adwords üzerinden yapabilirsiniz.
Aynı ilke bütçeler için de geçerlidir. Arttırılması veya azaltılması gerektiğini düşünüyorsanız, istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Örneğin, oyuncak gibi sezonluk ürünler satıyorsanız, bütçenizi Noel'den hemen önce Kasım ve Aralık aylarında artırabilirsiniz.
İşletmenize göre hangi dijital kanallara odaklanmalısınız?
Yerel pazarlama, perakendeciler için önemli bir araç haline geldi. Ancak strateji geliştirirken büyük bir ikilemle karşı karşıya kalırlar: doğru dijital iletişim kanallarını seçmek.
Hedefe ve faaliyetinize göre hangi kanalları seçmeli, hangi iç ve dış iletişim araçlarını kullanmalı, hangi iletişim araçlarını kullanmalı? İşte bilmeniz gereken her şey.
İletişim hedeflerinizi nasıl tanımlarsınız?
Harekete geçmeden önce nereye gittiğinizi bilmelisiniz. Başka bir deyişle, dijital iletişim stratejinizin hedeflerinin ne olduğunu bilmeniz gerekir. Bu hedefler şirkete ve sektöre göre çok farklı olabilir.
Bir iş mi yaratıyorsunuz? Öyleyse, ilk müşterilerinizi elde etmek için hızlı bir şekilde reklam vermeye başlamanız gerekir. Öte yandan, zaten iyi kurulmuşsanız, yerel pazarlama hedefleriniz çok farklı olabilir.
- Marka imajınızı iyileştirin veya güncelleyin.
- Yeni kitleler çekin ve müşteri tabanınızı genişletin.
- Mevcut müşterileri koruyun.
- Yeni ürün veya hizmetleri tanıtın.
Bu nedenle iletişim yalnızca bir bilgi sorunu değildir. Güçlü yönleri, zayıf yönleri ve fırsatları belirlemekle ilgilidir. Duruma bağlı olarak, bunlara ulaşmak için uygun hedefler belirleyebilirsiniz. Ancak dijital iletişim kanallarının seçimi de büyük ölçüde ulaşmak istediğiniz hedef kitleye bağlıdır.
Hedef kitlenizi nasıl tanımlarsınız?
Mesajlarınızı hedef kitlenize odaklayın. Segmentasyon, etkili pazarlama kampanyalarının ve daha iyi müşteri ilişkilerinin anahtarıdır.
İster çekirdek kullanıcılarınızı elde tutmak ister yeni müşteri segmentlerini kendinize çekmek isteyin, tam olarak kime ulaşmak istediğinizi tanımlamanız gerekir. Bunun için farklı kriterler kullanabilirsiniz.
- Coğrafi konum
- yaş
- Tarz
- Gelir düzeyi
- ilgi merkezi
Müşterilerin bireysel özelliklerini dikkate alarak, onun için önemli olan kriterlere göre ideal müşterinizin bir profilini oluşturabilirsiniz. Ancak dijital iletişim kanallarının seçiminde belirli bir kriter vardır: yaş.
Her yaş grubunun favori web siteleri ve sosyal ağları vardır. İster gençlerle, ister yetişkinlerle, hatta iş insanlarıyla iletişim kurun, iletişim biçimleri gözle görülür şekilde farklıdır.
Dijital iletişiminiz için doğru kanalı nasıl seçersiniz?
Hedeflerinizi tanımladıktan ve kime ulaşmak istediğinizi öğrendikten sonra, farklı kanallara bakmanın zamanı geldi.
Sosyal medya
Göz ardı edilemeyecek bir kanal varsa o da sosyal medyadır. İşletmeler için çeşitli avantajlar sunar.
Her şeyden önce, bu platformlar bireysel satış noktaları etrafında bir topluluk oluşturmayı ve onları korumayı mümkün kılar. Bu yakınlık, şirketlerin daha insancıl olmaları ve her müşteriyle özgün ilişkiler kurmaları için gereklidir. Günümüzde sosyal medya pazarlaması ve topluluk yönetimi, marka imajını korumada önemli bir rol oynamaktadır.
Bununla birlikte, sosyal medya aynı zamanda ucuz reklamlar yerleştirebileceğiniz ve çok özel bir hedef kitleye ulaşabileceğiniz yerel reklamcılık için de harika bir platformdur. Sadece birkaç tıklama ile işletmenizi alakalı ve hedeflenmiş kişilere tanıtabilirsiniz.
Hedef kitleye göre hangi sosyal medya kullanılacak?
– Oteller ve restoranlar: Bu sektördeki şirketler, potansiyel müşteriler tarafından sıklıkla kullanılan Tripadvisor gibi platformları ihmal etmemelidir.
– Yetişkinler: 18 ila 40 yaş arasındaki kişiler zaten sosyal medya deneyimine sahiptir ve Facebook ve Twitter kullanıcısı olabilirler. O yüzden gençlerin uzak durduğu platformlara bağlı kalın. Bu yaş grubu da aktif olarak Instagram kullanıyor.
– Ortaokul öğrencileri: İnternette gençler kadar aktif olmasalar da hala daha aktifler ve Facebook gibi geleneksel ağları kullanıyorlar.
– Gençler: 18 yaş altı gençlere ulaşmak için mümkün olduğunca TikTok, Snapchat veya Instagram gibi platformları kullanın.
– B2B segmenti: B2B şirketler, bu şirketler için en önemli sosyal ağ olan LinkedIn'i tercih ediyor.
Google, Yahoo ve diğerleri
Arama motorları bir diğer önemli dijital iletişim kanalıdır. Yerel arama sonuçları, trafik çekmenin harika bir yoludur.
Aynı zamanda yaygın olarak kullanılan bir kanaldır ve çoğu insan Google üzerinden ürün ve hizmet aramaya alışmıştır.
Her durumda, şirketler için sadece bir web sitesine sahip olmak değil, aynı zamanda SEO için optimize etmek de önemlidir. Düzenli olarak alakalı ve kaliteli blog gönderileri yayınlamak, yerel SEO'yu optimize etmenin ve yeni müşteriler çekmenin iyi bir yoludur.
B2B hedef kitlesi özellikle ayrıntılı makaleleri, teknik incelemeleri ve diğer içerikleri takdir eder.
Yerel işletmeler için bir diğer önemli iletişim aracı da Google İşletme Profili'dir (eski adıyla Google My Business). Bu ücretsiz kartvizit dakikalar içinde oluşturulabilir ve yerel arama sonuçlarında görünür olacaktır.
Cep telefonları
İnternet mobil hale geldi. Akıllı telefonlar artık küresel internet trafiğinin %55'inden fazlasını oluşturuyor.
İnternet 2.0 kullanıcıları cep telefonlarını her zaman yanlarında bulundurmayı ve İnternet'te bilgi aramak için kullanmayı tercih ederler. Bu özellikle yerel aramalar için geçerlidir.
Coğrafi konum artık yakınınızdaki işletmeleri bulmayı kolaylaştırıyor. Anahtarlarınızı mı kaybettiniz? Bu yüzden ilk yapmanız gereken cep telefonunuzu alıp en yakın çilingir çağırmak.
Ancak cep telefonları sadece arama yapmak için değildir. Sosyal medya da bu cihazlarda çok yer kaplıyor. TikTok, Snapchat ve Instagram gibi platformlar özellikle akıllı telefonlar için tasarlanmıştır.
12 ila 40 yaş arasındaki çoğu insan bir akıllı telefona sahiptir, ancak eski nesiller onu kullanmaz ve farklı şekilde kullanır. Buna rağmen, mobil cihazlar tüm kitlelere ulaşmak için etkili bir kanal olmaya devam ediyor.
E-posta yazışmaları
E-posta en eski dijital iletişim kanallarından biridir, ancak bu onu modası geçmiş yapmaz. Aksine doğru kullanıldığında çok etkilidir.
Özellikle hedef kitleniz gençse, gençler e-posta kullanmaya karşı oldukları için bu stratejiden kaçınmalısınız. Daha yaşlı kullanıcılar hala bu iletişim biçimini takdir ediyor ve haber bültenlerine ve diğer promosyon e-postalarına daha iyi yanıt veriyor.
E-posta ayrıca B2B şirketleri için dijital pazarlama stratejisinin önemli bir parçasıdır. Kaliteli içeriği tanıtmanın ve dönüştürmenin harika bir yoludur.
SMS Pazarlama
Son olarak SMS, müşteri kazanımı söz konusu olduğunda göz ardı edilmemesi gereken bir seçenektir. Coğrafi konum veya coğrafi hedefleme sayesinde doğru kişilere, doğru zamanda ve doğru yerde kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilirsiniz.
Şehir merkezinde giyim mağazanız var mı? SMS pazarlaması, mağazanızın önünden geçen müşterileri otomatik olarak indirim kodlarını göndererek teşvik edebilir.
Bu kanal, bir akıllı telefona (veya en azından bir cep telefonuna) sahip olmak esas olduğundan daha genç bir kitle için de uygundur.
Neden çok kanallı bir pazarlama stratejisi seçmelisiniz?
Bir dijital iletişim kanalı seçip diğerlerini görmezden mi gelmelisiniz? Tabii ki değil.
Çok kanallı bir strateji, müşterilere mümkün olan en iyi deneyimi sağlamanın ve gelir elde etmenin anahtarıdır. Bu, sosyal medya, reklam, mobil ve e-posta dahil olmak üzere farklı kanalları aynı anda kullanmak anlamına gelir.
Ancak bunları birleştirmek yeterli değildir. Bu sadece doğru kanal karışımını bulmakla ilgili değil, aynı zamanda onları yönetmekle de ilgili.
Sosyal medya, arama motorları ve e-posta. Dijital iletişim kanalları sonsuzdur. Ancak, her birinin kendine has özellikleri vardır. Hedef kitlenize ve hedeflerinize bağlı olarak, her kanal için bir strateji oluşturmak önemlidir. Bu şekilde, çevrimiçi pazarlama çabalarınızın etkinliğini artırabilir ve kalıcı sonuçlar elde edebilirsiniz.
