Повністю безкоштовне преміум-навчання OpenClassrooms
Привіт всім.
Хочете розуміти, передбачати та вирішувати малі та великі конфлікти, які часто виникають на робочому місці? Ви втомилися від стресу і хочете знати, як зробити його позитивним? Ви намагалися вирішити конфлікти на роботі, але відчували безпорадність, коли ваші спроби провалилися?
Ви менеджер чи керівник проекту, який відчуває, що ваша команда працює недостатньо ефективно та витрачає енергію на щоденні конфлікти? Або ви спеціаліст з управління персоналом, який вважає, що конфлікт має великий вплив на бізнес і ефективність співробітників?
Мене звуть Христина, і я веду цей курс з управління конфліктами. Це справді складна тема, але разом ми дізнаємося, що існує багато ефективних методів і що за допомогою правильного ставлення та трохи практики ви можете досягти щастя та ефективності.
На основі моїх двох кар’єр в менеджменті та театрі я розробив повний, персоналізований і реалістичний підхід до ваших потреб. Це також можливість для вас зосередитися на своєму особистому розвитку та краще пізнати себе.
Ви навчитеся цим навичкам крок за кроком.
- встановити правильний діагноз, визначити типи та стадії конфліктів та їх характеристики, зрозуміти їх причини та прогнозувати наслідки, визначити фактори ризику.
- як розвинути спеціальні навички, загальні знання та поведінку, необхідні для управління конфліктом.
- як застосовувати методи вирішення конфліктів, як уникнути помилок, як застосувати постконфліктний менеджмент і як уникнути невдач.
