Висловіть своє рішення та його наслідки в потрібний момент
Час має вирішальне значення. Якщо ви оголосите своє рішення занадто рано щодо його реалізації, ви створюєте час невизначеності, який може завдати шкоди. Але якщо ви оголосите про це занадто пізно, не маючи можливості для працівників зробити крок назад і отримати детальніші пояснення наслідків, то ви ризикуєте викликати у них відчуття, що вони зіткнулися з здійсненим фактом.
Терміни враховують, як ви залучите команду до подолання наслідків. Однак необхідно, щоб проміжок часу між моментом вашого оголошення та поясненням наслідків з командою був достатнім, щоб дозволити їм це роздумати.
Перейдіть прямо до суті
Під час непопулярного оголошення ви ризикуєте потрапити в типову пастку: почніть своє втручання з причин рішення, посилаючись на економічний контекст, позиціонування конкурентів... Навіть не маючи інформації про рішення, команда дивується, звідки ви прийшли, і більше не слухає. Небажаним ефектом такого ставлення є виникнення підозрілості та недовіри до ваших зауважень.
