Крім техніки, психологія переговорів
Переговори занадто часто узагальнюють як простий обмін поступками. Ми підходимо до цього з суто утилітарної точки зору, як до мистецтва торгуватися за найкращу ціну чи найкращі умови. Однак ведення переговорів – це набагато складніший процес.
Кожен день ми ведемо переговори в усіх сферах нашого життя. На роботі, у родині чи друзях наші дії та рішення є результатом постійних переговорів. Це може передбачати спільне використання матеріальних благ, а також вирішення розбіжностей. Щоб узгодити наші різні інтереси, бажання, мрії чи вподобання.
Цей тренінг LouvainX пропонує дослідити переговори під радикально іншим кутом зору. Це вже не прийоми продавця від дверей до дверей, а основні психологічні механізми. Його підхід є радше описовим, ніж директивним.
Він відкидає теоретичний погляд на гіперраціональних і оптимальних індивідів. Натомість він вивчає реальну поведінку недосконалих і складних людей. Люди з різними мотиваціями, очікуваннями, упередженнями та емоціями. Чий аналіз і прийняття рішень зумовлені когнітивними упередженнями.
Розбираючи кожну впливову змінну, цей курс забезпечить детальне розуміння психологічних процесів на роботі. Унікальне розуміння того, що насправді поставлено на карту під час будь-яких переговорів.
Дослідження людських механізмів у конфліктних ситуаціях
Далекі від теоретичних моделей. Цей тренінг занурюється в суть справжньої людської поведінки. Він детально досліджує, що відбувається, коли дві сторони з різними інтересами вступають у переговори.
Люди складні. Вони не є чистими раціональними агентами, які оптимізують кожне рішення цілком логічним чином. Ні, вони реагують інстинктивно, емоційно. Навіть нераціонально залежно від обставин.
Цей тренінг допоможе вам відкрити багато аспектів, які вступають у гру. Він розбере підпільні мотиви, які керують кожним табором. Він досліджуватиме різні наявні очікування та уявлення. Але також упередження та когнітивні упередження, які неминуче впливають на наші процеси мислення.
Емоції також відіграють вирішальну роль у переговорах. До цього аспекту звертаються рідко. Але все ж необхідно зрозуміти. Страх, гнів, радість чи смуток впливатимуть на рішення кожного.
Нарешті ви зрозумієте, чому певна поведінка коливається, здавалося б, випадковим чином. Такі ситуації, як особистість учасників переговорів, глибоко змінюють динаміку.
Одним словом, повне занурення в людську психологію для будь-якого учасника переговорів, який бажає вийти за рамки простих технічних аспектів.
