Print Friendly, PDF & Email

Як у сім’ї, так і в професійному середовищі знання того, як слухати, дозволяє вирішити чи уникнути багатьох проблем та заспокоїти багато ситуацій. Це причина, чому кожен повинен навчитися слухати іншого, щоб краще зрозуміти, що він говорить, з метою конструктивного діалогу. Однак така навичка не є вродженою, вона набувається практикою. Як і чому ефективно слухати? Ось відповіді.

Що слухати?

 Заткнись і поговоримо мало

Слухання означає, перш за все, бути мовчазним і дозволити іншій людині висловити себе або сказати, що вони думають про ситуацію. Отже, ви повинні бути обережними, щоб не відрізати його, сказавши йому подібну ситуацію, що склалася нещодавно, або подібну пам'ять. Фактично, мова йде не про вас, це про людину. Також, коли хтось хоче поговорити з вами, рідко чути, як ви говорите про вас. Той, чого він прагне, це прослухати, так що дай йому говорити, якщо ти погодився послухати його.

Будьте зосереджені на людині і те, що вони говорять

Слухання також зосереджується на людині і те, що вони говорять. Це означає, не думайте про те, що ви зможете відповісти, але спочатку спробуйте зрозуміти його ситуацію. Надання йому слухового слуху насправді є єдиним способом допомогти йому, що змушує забути свої проблеми, щоб краще зосередитися на його власному. Отже, не хвилюйтеся про те, що ви можете відповісти, зосередьтеся перш за все на тому, що вона вам каже.

Будьте нейтральними

Прослуховування на увазі також спокійно дивитися і спокійно інша людина під час розмови, не намагаючись домінувати або суддя. Дійсно, якщо відношення навпаки, це може означати, що ваш інтерв'юер вам нудно, і він перервав розмову або розмова. Якою б не була кінцева мета останнього, це втрачена сила, тому що інша не може знову довірятись або відступити.

ЧИТАННЯ  Як керувати відносинами з його менеджером?

Метою уважного прослуховування є можливість обмінюватися чи обмінюватися ідеями з людиною, щоб знайти результат або вирішити проблему, яка об'єднує вас. Залишаючись нейтрально та об'єктивно, ви можете зробити великий крок на шляху до вирішення проблем та надання необхідних порад.

Задайте правильні питання

Щоб поставити підсумок проблеми, потрібно задавати правильні питання. Це вірно, чи це співбесіда з роботою, причини відсутності роботи чи іншого. Представляючи їх безпосередньо, ви впевнені, що зможете робити чіткі відповіді, що дозволить вам отримати певні уточнення на предмет. Таким чином, якщо тіні зберігатимуться, ви негайно дізнаєтеся про це і отримаєте якісну інформацію.

Не судіть людину

Як вже було сказано раніше, не робіть ніякого судження про особу, але залишайтеся об'єктивним, щоб прийняти жести, вигляд та інтонацію голосів, які дозволяють їй уникнути ускладнень. Це ставлення особливо рекомендується у випадку конфлікту між кількома головними героями або іншим. Це означає, що ви не берете участь, і ви лише намагаєтесь знайти найкраще, що потрібно зробити, щоб виправити ситуацію.

Будьте зацікавлені тим, що каже інша людина

Ви також повинні бути зацікавлені в тому, що людина каже. Дійсно, це не можна переконати, якщо ви не показуєте візуальні та словесні знаки, які доводять, що ви звертаєте всю вашу увагу. Наприклад, час від часу перевірте її головою, щоб заохотити її продовжувати своє пояснення або означати, що ви згодні з тим, що вона каже. Якщо вам важко під час тренування професії, яка потребує навичок слухання, ви повинні навчати і практикувати вправи.

ЧИТАННЯ  Як не засмучуватися на роботі?

Не пропонуйте поради

У деяких ситуаціях, якщо інша особа не просить поради, не надавайте їм жодної поради. Може бути, він шукає лише уважного і співчутливого вуха, щоб просто звільнити себе від величезної ваги. У випадку, якщо він скаржиться на вас чи вашу реакцію, дозвольте йому говорити і викинути його сумку, як вони кажуть. Коли він закінчить розмову, намагайся спокійно пояснити йому речі і навести чітко всі необхідні моменти.

Таким чином, він буде знати, що ви дійсно його слухаєте, і що йому не доведеться завжди повторити те ж саме у випадку скарг.

Будучи відчутливим

Без узгодження з кимось, так що ви можете слухати, але замість того, щоб заперечити, що можна подивитися на ситуацію з його точки зору. При цьому, ви впевнені, щоб краще зрозуміти і розглянути інший кут його погляди. Без необхідності прийняти те, що інші думають або говорять, ви все ще можете Приймати гарне ставлення перед ним заспокоїти ситуацію.

Але слухання не означає, що вони доступні або недоступні в будь-який час

Однак деякі випадки є винятками з правил. Справді, хоча це ноу-хау чи схильність до спілкування з іншими, здатність слухати не слід плутати з вторгненням чи байдужістю.

Не дозволяйте іншим захопити вас

Не слухайте, бо боячись, що не дбаєте чи не любите. Дійсно, вам неможливо слухати всіх і намагатися самостійно вирішувати всі можливі й мислимі проблеми. Ви повинні розрізняти об'єктивне прослуховування та суб'єктивне слухання, яке може перетворити вас у губку, яка зможе засвоїти всі турботи своїх колег, не будучи здатними вирішити жодне з них.

ЧИТАННЯ  Як управляти колегою, який має погане ставлення?

Не чути, що сказано

Протилежна поведінка полягала б у прикиданні, що слухають, деякі люди насправді не звертають уваги на те, що їм говорять. Єдина їхня проблема полягає в можливості наводити аргументи, не слухаючи того, що насправді хоче знати інший. Тому їм просто байдуже до тих, хто функціонує не так, як вони, і навіть не намагаються робити вигляд, що піклуються про них більшу частину часу.

Баланс між цими двома крайностями б чуйними і не відволікатися на людей, у яких завжди є щось звинувачувати інших або стати занадто далеко.