آپ کے کسٹمر سروے کے دوران تمام ضروری معلومات اکٹھی کرنے کے بعد، ایک اہم مرحلہ آتا ہے: آپ کے سوالنامے کے نتائج کو پڑھنا اور سمجھنا۔ آپ کے لیے کون سے اوزار دستیاب ہیں۔ سوالنامے کے نتائج کا تجزیہ کریں۔ ? سوالنامے کے نتائج کا تجزیہ کرنے کے لیے حقیقی کام کی ضرورت ہوتی ہے۔ آپ کے نقطہ نظر میں آپ کی مدد کے لیے ہم نے کچھ کلیدیں جمع کی ہیں۔
نتائج کا تجزیہ کرنے سے پہلے چیک کرنے کے لیے پوائنٹس
کے مرحلے پر آگے بڑھنے سے پہلے آپ کے سوالنامے کے نتائج کا تجزیہ، آپ کو دو اہم نکات پر پوری توجہ دینی چاہئے۔ پہلے جوابات کی تعداد چیک کریں۔ 200 لوگوں کے نمونے میں سے، آپ کو 200 جمع کرنے چاہئیں۔ ایک کافی رسپانس ریٹ اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ آپ ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں جو صحیح معنوں میں ہدف کی آبادی کی رائے کی عکاسی کرتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس آبادی کا نمائندہ نمونہ ہے، بصورت دیگر آپ معقول طور پر قابل اعتماد ڈیٹا حاصل نہیں کر پائیں گے۔ اس کے لیے، آپ نمائندہ نمونہ منتخب کرنے کے لیے کوٹہ کے طریقہ کار پر عمل کر سکتے ہیں۔
سروے کے سوالنامے کا تجزیہ کیسے کریں؟
سوالنامے کے دوران جمع کی گئی معلومات کا شماریاتی اعتبار سے فائدہ اٹھانا ضروری ہے تاکہ آپ کو کسی مخصوص موضوع پر تفصیلات فراہم کی جاسکیں۔ ایک سوالنامہ کئی سوالات کی شکل میں پیش کردہ مقداری ڈیٹا کو جمع کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ سماجی علوم میں باقاعدگی سے جوابات کی ایک بڑی تعداد کو جمع کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، سوالنامہ ایک بہت ہی مخصوص موضوع پر معلومات فراہم کرتا ہے۔
مارکیٹنگ میں، متعدد کمپنیاں سوالنامے کا استعمال صارفین کے اطمینان کی ڈگری یا فراہم کردہ مصنوعات اور خدمات کے معیار کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنے کے لیے کرتی ہیں۔ سوالنامے کے بعد حاصل کردہ جوابات کا درست شماریاتی ٹولز کا استعمال کرتے ہوئے تجزیہ کیا جاتا ہے۔ سوالنامے کے نتائج کا تجزیہ کریں۔ اطمینان کے سروے کا پانچواں مرحلہ ہے۔ اس مرحلے کے دوران:
- ہم جواب جمع کرتے ہیں؛
- جواب چھین رہے ہیں؛
- نمونے کی جانچ پڑتال کی جاتی ہے؛
- نتائج مربوط ہیں؛
- تحقیقاتی رپورٹ لکھی ہے۔
سوالنامے کے جوابات کا تجزیہ کرنے کے دو طریقے
ڈیٹا اکٹھا کرنے کے بعد، تفتیش کار سمری دستاویز پر سمری ٹیبل لکھتا ہے جسے ٹیبلیشن ٹیبل کہتے ہیں۔ ہر سوال کے جوابات بورڈ پر درج ہیں۔ گنتی دستی یا کمپیوٹرائزڈ ہو سکتی ہے۔ پہلی صورت میں، یہ سفارش کی جاتی ہے کہ میز کو طریقہ کار، منظم اور غلطیاں نہ کرنے کے لیے استعمال کریں۔ ہر سوال کا ایک کالم ہونا چاہیے۔ کا کمپیوٹرائزڈ طریقہسوالنامے کے نتائج کا تجزیہ سوالناموں کے جوابات کے تجزیہ میں مہارت حاصل کرنے والے سافٹ ویئر کے استعمال پر مشتمل ہے جس کا تین کردار ہو سکتا ہے: رائے شماری لکھنا، اسے تقسیم کرنا اور اسے سمجھنا۔
چھانٹ کر سوالنامے کے جوابات کا تجزیہ
ڈیٹا چھانٹنے کا مرحلہ ایک اہم مرحلہ ہے۔ سوالنامے کے نتائج کا تجزیہ. یہاں، ڈیٹا کو ترتیب دینے والا تجزیہ کار دو مختلف طریقوں سے ایسا کرے گا۔ ایک فلیٹ ترتیب جو جوابات کو شماریاتی اقدامات میں تبدیل کرنے کا بنیادی اور آسان طریقہ ہے۔ پیمائش ہر کسوٹی کے لیے حاصل کردہ جوابات کی تعداد کو جوابات کی حتمی تعداد سے تقسیم کر کے حاصل کی جاتی ہے۔
یہاں تک کہ اگر تجزیہ کا یہ طریقہ بہت آسان ہے، یہ ناکافی رہتا ہے، کیونکہ یہ گہرا نہیں ہے۔ دوسرا طریقہ کراس چھانٹی کا ہے، جو ایک تجزیہ کا طریقہ ہے جو دو یا دو سے زیادہ سوالات کے درمیان ربط قائم کرنا ممکن بناتا ہے، اس لیے اس کا نام "کراس چھانٹی" ہے۔ کراسسورٹنگ "ایک رقم، اوسط، یا دیگر جمع فنکشن کا حساب لگاتا ہے، پھر نتائج کو اقدار کے دو سیٹوں میں گروپ کرتا ہے: ایک ڈیٹا شیٹ کے ایک طرف اور دوسرا افقی طور پر اس کے اوپری حصے میں۔ " یہ طریقہ کار کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ سوالنامے سے ڈیٹا پڑھنا اور ایک طے شدہ موضوع کا تفصیلی تجزیہ کرنا ممکن بناتا ہے۔
کیا نتائج کا تجزیہ کرنے کے لیے کسی پیشہ ور کو بلایا جانا چاہیے؟
کیونکہ'سوالنامے کے نتائج کا تجزیہ ایک بہت ہی تکنیکی عمل ہے، جو کمپنیاں گہرائی سے تجزیہ کرنا چاہتی ہیں، کسوٹی کے لحاظ سے، کسی پیشہ ور سے رابطہ کریں۔ سوالنامہ معلومات کی سونے کی کان ہے جسے ہلکے سے نہیں لیا جانا چاہیے۔ اگر آپ کا سوالنامہ عمومیات سے متعلق ہے، تو فلیٹ چھانٹی کے ذریعے ایک سادہ تجزیہ تسلی بخش ہو سکتا ہے، لیکن بعض اوقات ڈیٹا کے تجزیے کے لیے سہ رخی یا متعدد جیسے عمل کی ضرورت ہوتی ہے جسے صرف ایک پیشہ ور سمجھ سکتا ہے۔ بڑی مقدار میں معلومات جمع کرنے اور نتائج کا گہرائی سے مطالعہ کرنے کے لیے، آپ کو اپنے آپ کو معلومات کی ڈکرپشن کی دنیا کے وسیع علم اور شماریاتی ٹولز میں مہارت حاصل کرنی چاہیے۔
