صارفین اور امکانات کو ٹریک کرنے کے لیے Gmail کی خصوصیات کا استعمال کریں۔

کاروبار کے لیے Gmail کئی خصوصیات پیش کرتا ہے جو آپ کو اپنے گاہکوں اور امکانات کو مؤثر طریقے سے ٹریک کرنے اور ان کا نظم کرنے میں مدد فراہم کرتا ہے۔ اس پہلے حصے میں، ہم آپ کے رابطوں کے ساتھ مواصلات کو منظم اور ٹریک کرنے کے لیے ان باکس اور لیبلز کا استعمال کریں گے۔

پہلا قدم ہے اپنے ان باکس کو منظم کریں۔ گاہکوں اور امکانات کے لئے اپنی مرضی کے مطابق لیبل کا استعمال کرتے ہوئے. آپ ہر صارف یا امکانی زمرے کے لیے مخصوص لیبل بنا سکتے ہیں، پھر ان لیبلز کو آنے والی اور جانے والی ای میلز کو تفویض کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کو کسی مخصوص گاہک یا امکان کے بارے میں فوری طور پر پیغامات تلاش کرنے اور مواصلات کی تاریخ کو ٹریک کرنے کی اجازت دے گا۔

پھر آپ لیبلنگ کے عمل کو خودکار کرنے کے لیے Gmail کے فلٹرز استعمال کر سکتے ہیں۔ بھیجنے والے کے ای میل ایڈریس، موضوع یا پیغام کے مواد جیسے معیار کی بنیاد پر فلٹرز بنائیں، اور انجام دینے کے لیے کسی عمل کی وضاحت کریں، جیسے کہ ایک مخصوص لیبل تفویض کرنا۔

اس طرح، لیبلز اور فلٹرز کا استعمال کرکے، آپ گاہکوں اور امکانات کے ساتھ اپنی بات چیت کا واضح ریکارڈ رکھ سکتے ہیں، جو مؤثر کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ کے لیے ضروری ہے۔

آن بورڈنگ ٹولز کا استعمال کسٹمر کو بہتر بنانے اور ممکنہ فالو اپ کے لیے

Gmail کی مقامی خصوصیات کے علاوہ، آپ اپنے کسٹمر اور امکانی انتظام کو بہتر بنانے کے لیے فریق ثالث کے ٹولز کے ساتھ انضمام کا بھی فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ اس حصے میں، ہم دیکھیں گے کہ کس طرح CRM اور پروجیکٹ مینجمنٹ ٹولز کے ساتھ انضمام آپ کے رابطوں کو زیادہ موثر طریقے سے ٹریک کرنے میں آپ کی مدد کر سکتا ہے۔

ایک CRM (کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ) ٹول کے ساتھ Gmail کو مربوط کرنے سے آپ اپنے صارفین اور امکانات کے بارے میں تمام معلومات کو مرکزیت دے سکتے ہیں۔ جیسے مقبول حل Salesforce, HubSpot ou زہو CRM Gmail کے ساتھ انضمام کی پیشکش کرتے ہیں، آپ کو اپنے ان باکس سے براہ راست CRM معلومات تک رسائی کی اجازت دیتا ہے۔ یہ گاہکوں اور امکانات کے ساتھ تعاملات کو ٹریک کرنا آسان بناتا ہے اور آپ کو مواصلات کی مکمل تاریخ فراہم کرتا ہے۔

مزید برآں، آپ اپنے کلائنٹس اور امکانات سے متعلق کاموں اور پروجیکٹس کو ٹریک کرنے کے لیے Gmail کو پروجیکٹ مینجمنٹ ٹولز، جیسے Trello، Asana، یا Monday.com کے ساتھ بھی ضم کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ Gmail میں ای میل سے براہ راست Trello کارڈز یا Asana ٹاسک بنا سکتے ہیں، جس سے کلائنٹ سے متعلقہ پروجیکٹس کا نظم و نسق اور ٹریک کرنا آسان ہو جاتا ہے۔

ان انضمام سے فائدہ اٹھا کر، آپ اپنے گاہک کو بہتر بنا سکتے ہیں اور ممکنہ پیروی کر سکتے ہیں اور اپنی ٹیم کے اراکین کے درمیان بہتر ہم آہنگی کو یقینی بنا سکتے ہیں، جو بہترین کسٹمر سروس فراہم کرنے اور آپ کے رابطوں کے ساتھ مضبوط تعلقات کو برقرار رکھنے کے لیے ضروری ہے۔

گاہکوں اور امکانات کو ٹریک کرنے کے لیے Gmail کے اپنے کاروباری استعمال کو بہتر بنانے کے لیے نکات

اپنے گاہکوں اور امکانات کو بہتر طریقے سے ٹریک کرنے اور ان کا نظم کرنے کے لیے Gmail کے اپنے کاروباری استعمال کو مزید بہتر بنانے کے لیے، اپنے ان باکس کو منظم اور تشکیل دینا ضروری ہے۔ آپ گاہکوں، لیڈز، اور سیلز کے عمل کے مختلف مراحل کے لیے مخصوص لیبل بنا کر شروع کر سکتے ہیں۔ ان لیبلز کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اپنی ای میلز کو تیزی سے ترتیب دینے اور ترجیحات کی نشاندہی کرنے کے قابل ہو جائیں گے۔

ایک اور ٹپ یہ ہے کہ آپ کے اہم پیغامات کو آپ کے صارفین اور امکانات نے پڑھ لیا ہے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پڑھنے کی اطلاعات کو آن کریں۔ یہ آپ کو مواصلات کو ٹریک کرنے اور اس بات کو یقینی بنانے کی اجازت دے گا کہ اہم معلومات موصول ہوئی ہیں۔

اپنے ای میلز کے انتظام کو خودکار بنانے کے لیے فلٹرنگ کی خصوصیات سے فائدہ اٹھانے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ آپ ای میلز کو خود بخود مخصوص لیبلز پر منتقل کرنے یا ان کی اہمیت کی بنیاد پر پیغامات کو جھنڈا لگانے کے لیے فلٹرز بنا سکتے ہیں۔

آخر میں، Gmail کو دوسرے کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) اور پیداواری ایپس کے ساتھ مربوط کرنے کے لیے انٹیگریشن ٹولز کا فائدہ اٹھائیں۔ اپنی ای میلز کو ان ایپس کے ساتھ ہم آہنگ کر کے، آپ Gmail سے اپنے رابطوں کا نظم کرنے، تعاملات کو ٹریک کرنے اور اپنی مارکیٹنگ مہموں کی کارکردگی کی نگرانی کرنے کے قابل ہو جائیں گے۔

ان تجاویز کو لاگو کر کے، آپ اپنے گاہکوں اور امکانات کو ٹریک کرنے اور ان کا نظم کرنے کے لیے زیادہ مؤثر طریقے سے کاروبار کے لیے Gmail کا استعمال کر سکتے ہیں۔