Siz o'z karerangizni IT-quvvatlash sohasida endigina boshladingizmi va jamoangiz va mijozlaringiz so'rovlarini qanday samarali boshqarishni yaxshiroq tushunishni xohlaysizmi? Siz to'g'ri joydasiz!
Yillar davomida IT xizmatlarini samarali boshqarish va sifatli yordam ko'rsatish uchun maxsus vositalar va amaliyotlar ishlab chiqildi. Chiptalar, so'rovlar ustuvorligi, tarix va hal qilishni boshqarish, hisobot berish, mijozlar portallari va bilim bazalari - bularning barchasi tasdiqlangan usullardir.
Ushbu kursda biz sizni chiptalarni samarali boshqarish asoslari bilan tanishtirish uchun Zendesk vositasining bepul sinov versiyasidan foydalanamiz. Siz ushbu sohaning texnik shartlarini, shuningdek, hamkorlaringiz va mijozlaringiz bilan ularning muammolarini tezda hal qilish uchun muloqot qilishning eng yaxshi usullarini o'rganasiz.
Ushbu trening yordamida siz texnik yordam ishingizni kamroq stressli va samaraliroq qilishingiz mumkin. AT xizmatlarini boshqarish ko‘nikmalaringizni rivojlantirish uchun “Kursni boshlash” tugmasini bosing.
