Trong bài viết này, chúng tôi chỉ cho bạn cách trả lời chính thức, qua email, cho một đồng nghiệp hỏi bạn về thông tin trong bối cảnh chuyên nghiệp. Bạn cũng sẽ tìm thấy một mẫu email để làm theo cho tất cả các câu trả lời của bạn.

Trả lời yêu cầu cung cấp thông tin

Khi một đồng nghiệp hỏi bạn, qua email hoặc bằng miệng, về một câu hỏi liên quan đến công việc của bạn, việc cố gắng giúp anh ta và cung cấp cho anh ta một câu trả lời chu đáo và thành công là điều bình thường. Thông thường, bạn sẽ bị buộc phải quay lại với anh ấy qua email, vì bạn phải dành thời gian để kiểm tra thông tin với hệ thống phân cấp của bạn hoặc vì câu trả lời yêu cầu một số nghiên cứu từ bạn. Dù sao, bạn phải trả lời anh ta thông qua một email thân mật, lịch sự và trên hết là những người sẽ mang lại cho anh ta một cái gì đó liên quan đến yêu cầu của anh ta.

Một số mẹo để trả lời một đồng nghiệp hỏi bạn thông tin

Bạn có thể không có câu trả lời. Thay vì nói với anh ta bất cứ điều gì, sau đó chỉ cho anh ta một người hiểu rõ hơn để thông báo cho anh ta. Điều quan trọng nhất cần làm là trả lời anh ta mà bạn không biết, chỉ ra. Nó phải luôn luôn có cơ hội để phục hồi, bởi vì mục tiêu là để giúp anh ta.

Nếu bạn có câu trả lời, thì hãy dành thời gian để kiểm tra nó, để hoàn thành nó, để e-mail của bạn đủ cho anh ấy và anh ấy không phải tìm kiếm thêm thông tin ở nơi khác.

Kết luận email của bạn phải cho anh ấy thấy rằng bạn vẫn ở bên anh ấy nếu anh ấy có bất kỳ câu hỏi nào khác, ngay lập tức theo dõi email của bạn hoặc thậm chí sau đó.

Mẫu email để trả lời yêu cầu cung cấp thông tin từ đồng nghiệp

Đây là mẫu email để trả lời đồng nghiệp của bạn yêu cầu cung cấp thông tin:

Chủ đề: Yêu cầu thông tin.

[Tên của đồng nghiệp],

Tôi trở lại với bạn theo yêu cầu của bạn liên quan đến [đối tượng của yêu cầu].

Bạn sẽ tìm thấy một thư mục đính kèm chứa các vấn đề chính của chủ đề này, theo tôi, có thể giúp bạn rất nhiều. Tôi cũng đặt [tên của một đồng nghiệp] trong một bản sao của email này, bởi vì nó sẽ giúp bạn tốt hơn nữa, anh ấy đã làm việc rất nhiều trong dự án này.

Tôi vẫn theo ý của bạn nếu bạn có câu hỏi khác,

Biên cordialement

[Chữ ký] "