E- בריוו איז לאַנג געווען אַ יקערדיק געצייַג פֿאַר געשעפט קאָמוניקאַציע, אָבער אַ אַנקעטע געפירט דורך Sendmail. אנטפלעקט עס געפֿירט שפּאַנונג, צעמישונג אָדער אנדערע נעגאַטיוו פאלגן פֿאַר 64% פון פּראָפעססיאָנאַלס.
אַזוי, ווי קענען איר ויסמייַדן דעם מיט דיין ימיילז? און ווי קענען איר שרייַבן ימיילז וואָס געבן די געבעטן רעזולטאטן? אין דעם אַרטיקל, מיר אָפּשאַצן די סטראַטעגיעס איר קענען נוצן צו ענשור אַז דיין נוצן פון בליצפּאָסט איז קלאָר, עפעקטיוו, און מצליח.
אַ דורכשניטלעך אָפיס אַרבעטער באקומט וועגן 80 ימיילז אַ טאָג. מיט דעם באַנד פון פּאָסט, יחיד אַרטיקלען קענען לייכט זיין פארגעסן. גיי די פּשוט כּללים אַזוי אַז דיין ימיילז זענען באמערקט און געוויינט.
- דו זאלסט נישט יבערגעבן אויך דורך email.
- מאַכן גוט נוצן פון אַבדזשעקס.
- מאַכן קלאָר און קורץ אַרטיקלען.
- זיין יידל.
- קוק דיין טאָן.
- ריריד.
דו זאלסט נישט יבערגעבן אויך דורך email
איינער פון די ביגאַסט קוואלן פון דרוק אין אַרבעט איז די לויטער באַנד פון ימיילז וואָס מענטשן באַקומען. אַזוי, איידער איר אָנהייבן שרייבן אַן E- בריוו, פרעגן זיך: "איז דאָס טאַקע נייטיק?"
אין דעם קאָנטעקסט, איר זאָל נוצן די טעלעפאָן אָדער רעגע מעסידזשינג צו האַנדלען מיט פֿראגן וואָס זענען מסתּמא די ונטערטעניק פון צוריק דיסקוסיעס. ניצן אַ קאָמוניקאַציע פּלאַנירונג געצייַג און ידענטיפיצירן די בעסטער טשאַנאַלז פֿאַר פאַרשידענע טייפּס פון אַרטיקלען.
אויב מעגלעך, געבן די שלעכט נייַעס אין מענטש. עס העלפט איר יבערגעבן מיט עמפּאַטי, ראַכמאָנעס און פארשטאנד און ויסלייז זיך אויב דיין אָנזאָג איז ראָנגלי גענומען.
מאַכן גוט נוצן פון אַבדזשעקס
א צייטונג קעפל טוט צוויי זאכן: זי כאַפּאַנז דיין ופמערקזאַמקייַט און סאַמערייזיז דעם אַרטיקל אַזוי איר קענען באַשליסן צי איר לייענען עס אָדער נישט. דיין E- בריוו ונטערטעניק שורה זאָל טאָן די זעלבע.
אַ כייפעץ ליידיק פּלאַץ איז מער מסתּמא צו זיין אָוווערלוקט אָדער פארווארפן ווי "ספּאַם". אַזוי שטענדיק נוצן אַ ביסל געזונט-אויסדערוויילט ווערטער צו זאָגן די באַקומער וואָס די E- בריוו איז וועגן.
איר זאל וועלן צו אַרייַננעמען די דאַטע אין די ונטערטעניק שורה אויב דיין אָנזאָג איז טייל פון אַ רעגולער E- בריוו סעריע, אַזאַ ווי אַ וויקלי פּרויעקט באַריכט. פֿאַר אַ אָנזאָג וואָס ריקווייערז אַ ענטפער, איר קענט אויך אַרייַננעמען אַ רוף צו קאַמף, אַזאַ ווי "ביטע ביז 7 נאוועמבער."
א געזונט-געשריבן ונטערטעניק שורה, ווי דער אונטן, גיט די מערסט וויכטיק אינפֿאָרמאַציע אָן דער באַקומער אפילו צו עפֿענען דעם בליצפּאָסט. דאָס סערוועס ווי אַ פּינטלעך וואָס דערמאנט ריסיפּיאַנץ פון דיין באַגעגעניש ווען זיי קאָנטראָלירן זייער ינבאָקס.
| שלעכט בייַשפּיל גוט בייַשפּיל |
|
| טעמע: באַגעגעניש | ונטערטעניק: פאַרזאַמלונג אויף די גאַטעווייַ פּראָצעס - 09h די קסנומקס פעברואר קסנומקס |
האַלטן אַרטיקלען קלאָר און קורץ
עמאַילס, ווי טראדיציאנעלן געשעפט אותיות, מוזן זייַן קלאָר און קאַנסייס. האַלטן דיין זאַץ קורץ און גענוי. דער גוף פון דעם בליצפּאָסט מוזן זיין דירעקט און ינפאָרמאַטיוו, און אַנטהאַלטן אַלע באַטייַטיק אינפֿאָרמאַציע.
ניט ענלעך טראדיציאנעלן בריוו, שיקט קייפל ימיילז טוט נישט קאָסטן מער ווי שיקן איין. אַזוי אויב איר דאַרפֿן צו יבערגעבן מיט עמעצער אויף אַ נומער פון פאַרשידענע טעמעס, באַטראַכטן שרייבן אַ באַזונדער E- בריוו פֿאַר יעדער. דאָס קלעראַפייז די אָנזאָג און אַלאַוז דיין קאָרעספּאָנדענט צו ריספּאַנד צו איין טעמע אין אַ צייט.
| שלעכט בייַשפּיל | גוט בייַשפּיל |
| ונטערטעניק: רעוויסיאָנס פֿאַר די פארקויפונג באַריכט
הי מיטשעלין,
דאנק איר פֿאַר שיקן דעם באַריכט לעצטע וואָך. איך לייענען עס נעכטן און פילן אַז טשאַפּטער 2 ריקווייערז מער ספּעציפיש אינפֿאָרמאַציע וועגן אונדזער פארקויפונג פיגיערז. איך אויך טראַכטן די טאָן קען זיין מער פאָרמאַל.
דערצו האָב איך אײַך געוואָלט מיטטיילן, אַז איך האָב דעם פֿרײַטיק פּלאַנירט אַ באַגעגעניש מיט דער עפֿנטלעכע באַציִונגען-אָפּטיילונג אויף דער נײַער גאַנצע־קאַמפּאַניע. זי איז בייַ 11:00 און וועט זיין אין די קליין קאָנפֿערענץ צימער.
ביטע לאָזן מיר וויסן אויב איר זענט בארעכטיגט.
דאַנקען דיר,
קאַמיל |
ונטערטעניק: רעוויסיאָנס פֿאַר די פארקויפונג באַריכט
הי מיטשעלין,
דאנק איר פֿאַר שיקן דעם באַריכט לעצטע וואָך. איך לייענען עס נעכטן און פילן אַז טשאַפּטער 2 ריקווייערז מער ספּעציפיש אינפֿאָרמאַציע וועגן אונדזער פארקויפונג פיגיערז.
איך אויך טראַכטן אַז די טאָן קען זיין מער פאָרמאַל.
קען איר מאָדיפיצירן עס מיט די באַמערקונגען אין גייַסט?
דאנק איר פֿאַר דיין שווער אַרבעט!
קאַמיל
(Camille then sends another email about the PR meeting.) |
עס איז וויכטיק צו מאַכן אַ וואָג דאָ. איר טאָן נישט וועלן צו באָמבאַרדירן עמעצער מיט ימיילז, און עס איז זינען צו פאַרבינדן עטלעכע פֿאַרבונדענע פונקטן אין איין פּאָסטן. ווען דאָס כאַפּאַנז, האַלטן עס פּשוט מיט געציילט פּאַראַגראַפס אָדער קויל ווייזט, און באַטראַכטן "שנייַדן" די אינפֿאָרמאַציע אין קליין, געזונט-אָרגאַניזירט וניץ צו מאַכן עס גרינגער צו דיידזשעסט.
באַמערקונג אויך אַז אין די גוטע ביישפּיל אויבן, Camille ספּעציפיצירט וואָס זי געוואלט מיטשעלין צו טאָן (אין דעם פאַל, טוישן דעם באַריכט). אויב איר העלפֿן מענטשן וויסן וואָס איר ווילט, זיי זענען מער מסתּמא צו געבן עס צו איר.
זיין יידל
מענטשן אָפט טראַכטן אַז ימיילז קענען זיין ווייניקער פאָרמאַל ווי טראדיציאנעלן אותיות. אבער די אַרטיקלען איר שיקן זענען אַ אָפּשפּיגלונג פון דיין אייגן פּראַפעשאַנאַליזאַם, וואַלועס און ופמערקזאַמקייַט צו דעטאַל זענען וויכטיק, אַזוי אַ געוויסע מדרגה פון פאָרמאַלאַטי איז דארף.
סייַדן איר זענט אין גוט טערמינען מיט עמעצער, ויסמיידן ינפאָרמאַל שפּראַך, סלענג, זשאַרגאָן און ינאַפּראָופּרייט אַבריווייישאַנז. עמאָטיקאָנס קענען זיין נוציק אין קלעראַפייינג דיין כוונה, אָבער עס איז בעסטער צו נוצן זיי בלויז מיט מענטשן וואָס איר קענט גוט.
נאָענט דיין אָנזאָג מיט "סינסערעלי," "גוט טאָג / אָוונט צו איר" אָדער "גוט צו איר," דיפּענדינג אויף די סיטואַציע.
ריסיפּיאַנץ קענען קלייַבן צו דרוקן ימיילז און טיילן זיי מיט אנדערע, אַזוי שטענדיק זיין יידל.
קוק די טאָן
ווען מיר טרעפן מענטשן פּנים-צו-פּנים, מיר נוצן זייער גוף שפּראַך, שטים טאָנעס, און פאַסיאַל אויסדרוקן צו אָפּשאַצן ווי זיי פילן. E- פּאָסט וויל אונדז פון דעם אינפֿאָרמאַציע, וואָס מיטל מיר קענען נישט וויסן ווען מענטשן האָבן מיסאַנדערסטוד אונדזער אַרטיקלען.
דיין ברירה פון ווערטער, זאַץ לענג, פּונקטואַציע און קאַפּיטאַליזיישאַן קענען לייכט זיין מיסינטערפּרעד אָן וויזשאַוואַל און אָדיטאָרי קיוז. אין דער ערשטער בייַשפּיל אונטן, Louise זאל טראַכטן אַז יאַן איז פראַסטרייטאַד אָדער בייז, אָבער אין פאַקט, ער פילז גוט.
| שלעכט בייַשפּיל | גוט בייַשפּיל |
| לויז,
איך דאַרף דיין באַריכט ביי 17:XNUMX הייַנט אָדער איך וועט פאַרפירן מיין טערמין.
יאַנן |
Hi Louise,
דאנק איר פֿאַר דיין שווער אַרבעט אויף דעם באַריכט. קען איר צושטעלן מיר דיין ווערסיע פאר קסנומקס שעה, אַזוי אַז איך טאָן ניט פעלן מיין טערמין?
א דאנק פאראויס,
יאַנן |
טראַכטן וועגן די "געפיל" פון דיין עמאַיל ימאָושנאַלי. אויב דיין ינטענטשאַנז אָדער ימאָושאַנז זאל זיין מיסאַנדערסטוד, געפינען אַ ווייניקער אַמביגיואַס וועג פון פאָרמולאַטינג דיין ווערטער.
פּראָאָפרעאַדינג
צום סוף, איידער געבן אַ קליק "שיקן", נעמען אַ מאָמענט צו קאָנטראָלירן דיין E- בריוו פֿאַר אויסלייג, גראַמאַטיק און פּונקטואַציע ערראָרס. דיין ימיילז זענען ווי פיל אַ טייל פון דיין פאַכמאַן בילד ווי די קליידער איר טראָגן. עס איז דעריבער פראָונד אויף צו שיקן אַ אָנזאָג מיט ערראָרס אין סעריע.
בעשאַס פּרופרידינג, באַצאָלן נאָענט ופמערקזאַמקייַט צו די לענג פון דיין בליצפּאָסט. מענטשן זענען מער מסתּמא צו לייענען קורץ, קאַנסייס ימיילז ווי לאַנג, דיסקאַנעקטיד ימיילז, אַזוי מאַכן זיכער דיין ימיילז זענען ווי קורץ ווי מעגלעך, אָן עקסקלודינג די נייטיק אינפֿאָרמאַציע.
שליסל פונקטן
רובֿ פון אונדז פאַרברענגען אַ גוטע טייל פון אונדזער טאָג אין לייענען און קאַמפּאָוז ימיילז. אָבער די אַרטיקלען מיר שיקן קענען זיין קאַנפיוזינג פֿאַר אנדערע.
צו שרייַבן עפעקטיוו ימיילז, פרעגן זיך ערשטער אויב איר טאַקע זאָל נוצן דעם קאַנאַל. מאל עס קען זיין בעסער צו נעמען דעם טעלעפאָן.
מאַכן דיין ימיילז קאַנסייס און גענוי. שיקט זיי בלויז צו מענטשן וואס טאַקע דאַרפֿן צו זען זיי און קלאר אָנווייַזן וואָס איר וואָלט ווי די באַקאַנטע צו טאָן ווייַטער.
געדענקט אַז דיין ימיילז זענען אַ אָפּשפּיגלונג פון דיין פּראַפעשאַנאַליזאַם, דיין וואַלועס און דיין ופמערקזאַמקייט צו דעטאַל. פּרוּווט צו ימאַדזשאַן ווי אנדערע קען טייַטשן דעם טאָן פון דיין אָנזאָג. זיין יידל און שטענדיק טשעק וואָס איר האָט געשריבן איידער איר שלאָגן "שיקן".
