אַססערטיוונאַס איז אַ וויכטיק אַסעט ביידע אין די טעגלעך לעבן און אין די ווערקפּלייס. אין דער וועלט פון אַרבעט, אַ הויך קורס פון אַססערטיוויטי וועט ברענגען איר אַ היפּש מייַלע און מער ספּעציעל אויב איר זענט אין אָפּצאָל פון וויכטיק טעקעס. צו פארשטארקן די יסודות פון אַסערטיוונאַס און זייַן פּראַל אויף פֿירמע קאָמוניקאַציע, מיר לאַדן איר צו נאָכגיין אונדזער אַרטיקל ביז דעם סוף.

וואָס איז אַססערטיוונאַס?

די וואָרט אַססערטיווניס קומט פון ענגליש-געבוירן אַססערטיווענעסס, אַ באַגריף ינישיייטיד דורך ניו יארק סייקאַלאַדזשאַסט אַנדריי סאַלטער צו קסנומקס. יוסף וואָלפּ דעוועלאָפּעד דעם באַגריף דורך דעפינינג עס ווי אַ "פֿרייַ אויסדרוק פון אַלע ימאָושאַנז מיט אַ דריט פּאַרטיי, מיט דער ויסנייטיק פון דייַגעס".

אַססערטיווניטי איז אַ וועג פון יקספּרעסינג זיך-וויסיקייַט אָן אָלטערינג אנדערע, און דאָס אין אַ דירעקט וועג. אויף די אנדערע האַנט, אַססעססיוונאַס קעגן די דרייַ טיפּיקלי מענטשלעך אַטאַטודז פון אַנטלויפן, מאַניפּיאַליישאַן און אַגרעסשאַן. די פירן צו נעבעך קאָמוניקאַציע און גרונט טענטשאַנז, קאָנפליקט צווישן די ינטערלאַקיאַטערז, מיסאַנדערסטאַנדינגז און אַ וויסט פון צייַט.

חילוק מיט זיך-קאָנטראָל?

אַססערטיווענעסס איז אַנדערש פון די זיך-קאָנטראָל צו דער מאָס אַז טייל פון זייַן דעפֿיניציע ימפּלייז אַססערטיווענעסס. עס איז וויכטיק צו דערקענען זיך און צו אָננעמען זיך ווי מיר זענען. אין די אַנטקעגן ריכטונג, זיך-קאָנטראָל מיטל געגאנגען קעגן זייַן זיך-באוווסטזיין און זייַן דאַרף, ספּעציעל אויב עס איז אַ ימפּאַלסיוו, שרעקעדיק, באַזאָרגט אָדער אנדערן. עס איז דעריבער צו קלייַבן אַ ומנאַטירלעך אָפּרוף צו ימאָושאַנז, וואַלועס, פּערזענלעכקייט ...

לייענען  ווי צו פירן די שייכות מיט זיין פאַרוואַלטער?

אַססערטיווענעסס און ניט-מינדלעך קאָמוניקאַציע

אַססערטיווענעסס זאָל אויך גלייַכן דיין ניט-מינדלעך קאָמוניקאַציע. ווען איר ווענדט זיך צו אַ מענטש, דיין אָנזאָג איז געהערט דורך 10% דאַנק צו די ווערטער, און די מנוחה איז אַ קשיא פון שטעלונג, דזשעסטשערז און ינטאַניישאַן פון די קול דער הויפּט. דעריבער, עס איז וויכטיק נישט צו מאַכן דעם גרייַז פון פאָוקיסינג בלויז אויף די מויל אָנזאָג ווייַל די פאָרעם איז אויך וויכטיק ביי די פּרעזענטירונג און אין דער קאָמוניקאַציע אין אַלגעמיין.

מאַסטערינג די נאָנווערבאַל נאָך דאַרפן פיל געניטונג, ווייַל עס דעפּענדס אויף סיבות אַזאַ ווי האַרץ קורס, הויט טאָן, טאַלמיד דייליישאַן ... אזוי, צו ענשור האַרמאָניע צווישן די מינדלעך און די נאָנווערבאַל, די ידעאַל לייזונג פֿאַר אַלע די וועלט וואָלט זיין אָפנהאַרציק אויף די ונטערטעניק. דעם האַרמאָניע איז גערופן קאָנגרוענסע.

קאָנגרוענסע ינשורז די פאַרלייגן פון אַ גוט קוואַליטעט וועקסל. א קאָמוניקאַציע שום פון קאָנגרוענסע דעריבער מיטל מאַניפּיאַליישאַן. די לעצטע פאָרעם פון קאָמוניקאַציע, אָבער, דאַרף אַ היפּש ענערגיע צו האַלטן זייַן ינטערלאַקיאַטער אין אַ זייער גענוי זעאונג. דעריבער די צעמישונג צווישן די ווערטער "קאָמוניקאַציע", "פּערסוועקטיוו מאַכט" און "מאַניפּיאַליישאַן".

קאָמוניקאַציע אָדער שייכות

קאָמוניקאַציע איז דער וועקסל צווישן צוויי ינטערלאַקיאַטערז, אָבער אַלע וועקסל איז נישט קאָמוניקאַציע. דעריבער, עס איז אויך וויכטיק צו פאַרלייגן די פּינטלעך טייַטש פון דעם טערמין, וואָס האט לעצטנס געוויינט אין סיטואַטיאָנס וואָס זענען נישט טאַקע אין לויט מיט זייַן אמת דעפֿיניציע.

טאַקע אַ גוטע קאַמיונאַקייטער איז אויך די פיייקייט צו עפֿענען זיך פֿאַר זיין ינטערלאַקיאַטער, מיט דער ציל צו געפֿינען בעסער די באדערפענישן און ניט פאָרשטעלן זיין יידיאַז ווי די בלויז מיט די רעכט צו ציטירן. עס איז דעריבער אַ פאַקטיש חילוק צווישן אַ ויסבליק פון קאָמוניקאַציע און געשעפט אָדער אנדערע פּראָפּאַגאַנדע וואָס איז אָפט אַנכעלטי מאַניפּיאַליישאַן, און דער ציל איז צו צווינגען די וילעם צו אַדאַפּט אַ געדאַנק.

לייענען  ווי צו פירן אַ קאָלעגע וואס האט אַ שלעכט שטעלונג?

אין דעם פאַל, די מאַניפּיאַליישאַן איז דער דערווייַז פון די פאַרלייגן פון אַ שייכות, צווישן צוויי מענטשן, ריין באזירט אויף די אינטערעס אַז יעדער קענען צושטעלן צו די אנדערע. אין אַלגעמיין, דעם שייכות אָפפערס אַדוואַנידזשיז צו איינער צו די שאָדן פון די אנדערע.

אַססערטיוויטי קעגן מאַניפּיאַליישאַן

ווען אַ פאַרקויפער פאַרקויפן אַ פּראָדוקט אָן טאַקע געוואוסט די פאַקטיש באדערפענישן פון זייַן קאַסטאַמערז, אָבער נאָר פֿאַר די ציל פון סעלינג זייַן סכוירע, מיר קענען זאָגן אַז עס איז מאַניפּיאַליישאַן. אין דעם פאַל, דער קונה מוזן וויסן ווי צו זיין לעפיערעך אַסערטיוו דורך מאכן באקאנט זיין באדערפענישן און פּראָבלעמס און קלייַבן בלויז די פּראָדוקטן וואָס טרעפן זיי. צו ויסמייַדן דעם טיפּ פון פּראָבלעם, קיין פירמע זאָל זיין פאָוקיסט אויף די באדערפענישן פון זייַן קאַסטאַמערז איידער שטעלן פאָרויס צו זייַן באַדינונגען אָדער פּראָדוקטן. אַנדערש, עס איז שווער צו האָנעסטלי איבערצייגן זיי צו צונעמען די זאכן פֿאַר פאַרקויף.

אויב איר זענען אַזוי געפרוווט צו נוצן מאַניפּיאַליישאַן צו פאַרקויפן אַ פּראָדוקט אָדער געדאַנק, פאַרגרעסערן דיין פיייקייַט צו זיין שפּירעוודיק צו פאַרשידענע סיטואַטיאָנס אָדער געשעענישן. עס איז וועגן דיין פיייקייַט צו עפענען אַרויף צו דער מענטש איר זענט גערעדט צו און צו דערקענען דיין באדערפענישן ראַגאַרדלאַס פון ווו איר שטיין. דאָס מיינט צו אָננעמען אַ זעאונג אין "קסנומקס דימענשאַנז", די פּלאַץ און די צייַט. עס קומט אַראָפּ צו נעמען אין חשבון זיין פאַרגאַנגענהייט, די פּלאַץ ער האט געהאלטן און אַז ער האלט ...

די טריט צו נאָכפאָלגן פֿאַר גוט קאָמוניקאַציע

          הערן

צי איר אַרבעט אין כעלטקער באַדינונגען אָדער אין ריסיווינג באַדינונגען פון אַ געשעפט, טאָן ניט מאַכן די גרייַז פון קאַטינג קורץ אַ קונה רופן צו מיד רעספּאָנד און סאַוועס צייַט. געבן אים אַ געלעגנהייט צו פאַרענטפערן זיין פּראָבלעם אָדער וואָס ער פּראַפערז צו קלייַבן איינער פּראָדוקט איבער אנדערן. אַזוי ווען איר ווילן צו פאָרשלאָגן אים אן אנדער פּראָדוקט אָדער אַ לייזונג, עס איז מער מסתּמא צו באַקומען און אָננעמען דיין געדאנקען. בשעת אַ בייז מענטש וועט סיסטאַמאַטיקלי אָפּזאָגן זיי.

לייענען  ווי צו הערן יפעקטיוולי?

          אויסדריקן זיך

אַ אַססיסטיווע מענטש קענען אויסדריקן זיין זיך-באוווסטזיין אָדער אַססעסס זיך. עטלעכע טאָן עס לייכט, אנדערע טאָן ניט. אין דעם רגע פאַל, די פראַסטריישאַן קען זיין אַזוי אַז עס פארשפרייט איבער די גוף און דזשענערייץ פאַרדראָס און כּעס. דער בעסטער איז דעריבער אויסדריקן גלייַך וואָס איינער מיינט אָן אויסגעדרייט אַוועק פון די ונטערטעניק און אָן אַטאַקינג זיין ינטערלאַקיאַטער.

          אָננעמען און רעספּאָנד צו קערט

קיין געדאַנק איז גאנץ, אַלע האָבן אַ פלאָ. רובֿ פון די צייַט, עס איז אונדזער ינטערלאַקיאַטערז וואס באמערקן דעם פלאָ. צו באַגריסן דעם געדאַנק פון אנדערע ימפּלייז אַ פאַרלאַנג פֿאַר פֿאַרבעסערונג אָדער אָופּאַנאַס צו נייַ געדאנקען. די גרייַז וואָלט זיין צו פאַרהיטן אַלע די ימפּערפעקשאַנז און צו באַגרענעצן זיך צו זיין אָריגינעל געדאנקען.

דער קאָמוניקאַציע נוסח אַז איר דערווייַל האָבן איז די רעזולטאַט פון פילע יאָרן פון געוווינהייטן. אויך, דערוואַרטן צו האָבן צו געווינען אַ געוויסע צייט פֿאַר מאַסטערינג די פּרינסאַפּאַלז פון אַססערטיוויטי. די ביגאַסט אַרויסרופן איז צו לערנען ווי צו הערן יפעקטיוולי צו ידענטיפיצירן דיין באדערפענישן, איר וועט ביסלעכווייַז לערן צו ריספּאַנד אָן אַקטינג אַגרעסיוולי. אזוי, אַסערטעניס איז די רעכט וואָג צווישן פּאַסיוו נאַטור און אַגרעסיוו אָפּפירונג.