Ifarahan jẹ ohun pataki kan ni aye ojoojumọ ati ni ibi iṣẹ. Ni agbaye ti iṣẹ, oṣuwọn giga ti ijẹrisi yoo mu ọ ni anfani ti o pọ julọ ati siwaju sii paapaa ti o ba jẹ olori awọn faili pataki. Lati ye awọn ipilẹ ti ijẹrisi ati imọran rẹ lori ibaraẹnisọrọ ajọ, o pe o lati tẹle wa ọrọ titi di opin.
Kini iyaniloju?
Oro ọrọ naa wa lati Gẹẹsi-bi Assertiveness, ariyanjiyan ti oniwosanọpọ ọkan ti New York psychologist Andrew SALTER ṣe si 1950. Jósẹfù Wolpe ti ṣe agbekalẹ ero yii nipa ṣiṣejuwe rẹ gẹgẹbi "ikosile ọfẹ ti gbogbo awọn emotions ti o wa si ẹgbẹ kẹta, pẹlu iyatọ ti iṣoro".
Ifarahan jẹ ọna ti iṣafihan ara ẹni lai ṣe iyatọ awọn elomiran, ati eyi ni ọna taara. Ni apa keji, aṣaniloju n tako awọn mẹta ti iwa eniyan ti afẹfẹ, ifọwọyi ati ijigbọn. Awọn wọnyi n ṣelọpọ si ibaraẹnisọrọ ti ko dara ati fa aifọwọyi, awọn ija laarin awọn alasọpọ, awọn aiyede ati idaduro akoko.
Iyatọ pẹlu iṣakoso ara ẹni?
Assertiveness o yatọ si lati ara-Iṣakoso si iye ti ara awọn oniwe-definition tumo si assertiveness. Nitorina o ṣe pataki lati da ara rẹ mọ ati lati gba ara rẹ bi a ṣe jẹ. Ni idakeji, ara-Iṣakoso tumo si lọ si ara-aiji ati awọn oniwe-aini, paapa ti o ba jẹ ẹya impulsive, níbẹrù, aniyan tabi miiran. Nitorina o jẹ ibeere kan ti yan ayidayida ti ko ni abayọ si awọn ero, awọn ipo, iye eniyan ...
Ifarabalẹ ati ibaraẹnisọrọ ti kii ṣe-ọrọ
Ifarabalẹ yẹ ki o tun baamu ibaraẹnisọrọ ti kii ṣe-ọrọ rẹ. Nigbati o ba ba eniyan sọrọ, a gbọ ifiranṣẹ rẹ ni 10% ọpẹ si awọn ọrọ ati iyoku jẹ ọrọ ti ihuwasi, awọn idari ati ifọsi ti ohun ni akọkọ. Nitorinaa, o ṣe pataki lati maṣe ṣe aṣiṣe ti aifọwọyi nikan lori ifiranṣẹ ẹnu nitori fọọmu naa tun ṣe pataki mejeeji ni igbejade ati ni ibaraẹnisọrọ ni apapọ.
Mastering ni nonverbal yet beere Elo idaraya, nitori ti o da lori okunfa bi okan oṣuwọn, ara ohun orin, akẹẹkọ Lilanu ... Bayi, lati rii daju isokan laarin awọn isorosi ati awọn nonverbal, awọn bojumu ojutu fun gbogbo agbaye yoo jẹ otitọ lori koko-ọrọ naa. Iyatọ yii ni a npe ni congruence.
Atilẹyin mu idaniloju idasile kan paṣipaarọ didara. Ibaraẹnisọrọ ti ko ni idiwọ pẹlu itumọ jẹ pe ifọwọyi. Kọọkan ibaraẹnisọrọ ti o gbẹhin, sibẹsibẹ, nilo agbara ti o pọju lati pa olutọju rẹ mọ ni iranran ti o daju. Nitorina ni ariyanjiyan laarin awọn ofin "ibaraẹnisọrọ", "agbara igbasilẹ" ati "ifọwọyi".
Ibaraẹnisọrọ tabi ibasepọ
Ibaraẹnisọrọ jẹ paṣipaarọ laarin awọn olutọpa meji, ṣugbọn gbogbo paṣipaarọ kii ṣe ibaraẹnisọrọ. Bayi, o tun ṣe pataki lati fi idi itumọ gangan ti oro yii, eyi ti a ti lo ni igba diẹ ninu awọn ipo ti ko ni ibamu pẹlu awọn itumọ otitọ rẹ.
Lootọ, jijẹ alabapade to dara tun tumọ si nini agbara lati ṣii si alabaṣiṣẹpọ rẹ, lati le loye awọn iwulo rẹ daradara ki o ma ṣe gbekalẹ awọn imọran rẹ gẹgẹbi awọn nikan ti o ni ẹtọ lati sọ. Nitorinaa iyatọ gidi wa laarin irisi ibaraẹnisọrọ kan ati ti iṣowo tabi ete miiran eyiti o jẹ igbagbogbo ifọwọyi ti ko ni ilera ati idi ti eyi ni lati fi ipa mu awọn olugbo lati gba imọran kan.
Ni idi eyi, ifọwọyi ni ẹri ti idasile ibasepo kan, laarin awọn eniyan meji, daadaa da lori ifẹ ti olukuluku le pese si ekeji. Ni apapọ, ibasepọ yii n pese anfani si ọkan si iparun ti ẹlomiiran.
Aṣeyọri lodi si ifọwọyi
Nigbati oniṣowo kan n ta ọja kan laisi imọ aini aini awọn onibara rẹ, ṣugbọn fun idi ti o ta awọn ọja rẹ, a le sọ pe iṣelọpọ wa. Ni ọran yii, alabara gbọdọ mọ bi o ṣe le ṣe afihan nipa idaniloju awọn aini ati awọn iṣoro rẹ ati yan awọn ọja ti o ba pade wọn. Lati yago fun iru iṣoro yii, eyikeyi ile-iṣẹ gbọdọ ṣe ifojusi awọn aini awọn onibara rẹ ṣaaju ki o to fi awọn iṣẹ rẹ silẹ tabi awọn ọja. Bibẹkọkọ, o nira lati ṣe otitọ fun wọn ni idaniloju wọn lati yẹ awọn ohun kan fun tita.
Ti o ba ni idanwo lati lo ifọwọyi lati ta ọja kan tabi ero, mu agbara rẹ pọ si awọn iṣoro tabi awọn iṣẹlẹ. O jẹ nipa agbara rẹ lati ṣii si ẹnikan ti o ba sọrọ si ati lati ṣe akiyesi awọn aini rẹ laibikita ibi ti o duro. O tumọ si pe o ni iranran ni "awọn nọmba" 4, awọn aaye ti aaye ati pe akoko. Ti o ni lati ṣe akiyesi ohun ti o ti kọja, ibi ti o waye ati pe o ni ...
Awọn igbesẹ lati tẹle fun ibaraẹnisọrọ to dara
gbọ
Boya o ṣiṣẹ ninu awọn iṣẹ abojuto tabi awọn ile-iṣẹ alejo ti ile-iṣẹ kan, ma ṣe ṣe aṣiṣe ti gige ọrọ olubara kan lati dahun lẹsẹkẹsẹ ki o si fi akoko pamọ. Fun u ni anfaani lati ṣe alaye iṣoro rẹ tabi idi ti o ṣe fẹ lati yan ọja kan lori miiran. Ki nigbati o fẹ lati pese fun u miran ọja tabi a ojutu, o jẹ diẹ seese lati gba ki o si gba rẹ ero. Lakoko ti eniyan ti o binu yoo pa wọn lailewu.
han oneself
Eniyan ti o le ni imọran le sọ ifarahan-ẹni-ara rẹ tabi sọ ara rẹ. Diẹ ninu awọn ṣe o ni rọọrun, awọn miran ko ṣe. Ninu ọran keji, ibanujẹ le jẹ iru eyi pe o tan ni gbogbo ara ati gbogbo ibinu ati ibinu. Ti o dara julọ jẹ Nitorina lati ṣafihan taara ohun ti ọkan ro laisi titan kuro lati koko-ọrọ ati laisi kọlu alakoso rẹ.
Gba ati dahun si awọn atunṣe
Ko si ero ti o jẹ pipe, gbogbo wọn ni abawọn. Ọpọlọpọ akoko naa, o jẹ awọn alakoso wa ti o woye abawọn yii. Lati ṣe igbadun imọran awọn elomiran tumọ si ifẹ fun ilọsiwaju tabi ìmọ si awọn ero titun. Aṣiṣe ni yio jẹ lati sẹ gbogbo aiṣedeede eniyan ati lati fi opin si ara rẹ si awọn ero akọkọ.
Ọna ibaraẹnisọrọ ti o ni lọwọlọwọ ni abajade ti ọdun pupọ ti iwa. Pẹlupẹlu, nireti lati ni lati ṣe deede akoko diẹ ṣaaju ki o to ṣe atunṣe awọn ilana ti ifarahan. Ipenija ti o tobi julo ni lati kọ bi o ṣe le gbọ nipataki lati ṣe afihan awọn aini rẹ, iwọ yoo maa kọ ẹkọ lati dahun laisi wahala. Bayi, asọye ni iwontunwonsi deede laarin iwa igbesi aye ati iwa ibajẹ.