如果您在公司从事客户服务，请参加针对愤怒和难相处的客户的培训。 与 Philippe Massol 一起，您将讨论不满意的原因，并且您将了解专注于此类客户的重要性。 然后，您将发现基本原则，例如管理自己的情绪以及如何传达清晰的信息。 然后，您将根据客户的类型逐个研究……
Linkedin Learning 提供的培训质量非常好。 其中一些是免费提供的，在付费后无需注册。 因此，如果您对某个主题感兴趣，请不要犹豫，您不会失望的。
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警告：此培训应该在 30/06/2022 再次付费
