冲突的两个根源

冲突的根源有两个，具体取决于冲突的原因：个人方面还是实质方面。

“个人”冲突是基于另一个人的感知差异。 例如，一名员工在工作中需要冷静和反思，而另一名员工则喜欢生动活泼且变化多端的环境，这代表着可以转变为冲突的差异。 这将通过两位同事的话来体现，例如：“不，但坦白地说，它太慢了！ 我受不了了！ “还是”真的，这简直难以忍受，他整天都是这样，所以我疯了！ ”。

“实质性”冲突基于冲突的客观确定性，实际上，它与所做出决定的后果有关。 例如：您想代替员工参加这样的会议，因为员工可能会感到沮丧，产生不适当且相互矛盾的言论。

如何促进交流？

如果存在冲突，那是因为通信能力或多或少被切断了。

因此，情感优先于理性。 从而，