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根据美国心理学家和概念丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)的创造者所说,情商与员工的智力一样重要。 在他的《情绪智力》(第2卷)一书中,他报告了有关该主题的三年国际研究的结果,并推断出情绪商是职业成功的最重要因素之一。 到底是什么这就是我们马上就会看到的。

情商是什么意思?

简单来说,情商是我们理解情绪,管理情绪,理解他人情绪并将其考虑在内的能力。 越来越多的人力资源管理人员特别重视这一概念,以便为工人创造更加充实的工作环境。 它首先介绍一个 传播文化 和员工层面的合作。

因此,情商的概念由五种不同的技能组成:

  • 自我知识:了解自己,即学会认识我们自己的情绪,我们的需求,我们的价值观,我们的习惯并确定我们的真实个性,即我们是谁。
  • 自我调节:这是我们控制情绪的能力,使情绪对我们有利,而不是我们和同事无尽的担忧之源。
  • 动机:每个人都有能力设定可衡量的目标,并在遇到障碍时专注于这些目标。
  • 移情:这是我们使自己适应他人的能力,即了解他们的情感,感受和需求。
  • 社交技巧:这是我们与他人交流,是否说服,领导,建立共识的能力...
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情商在职业世界中的重要性

如今,很大一部分现代公司采用了“开放空间”,即开放式工作空间,允许员工和管理人员团队合作,提高公司绩效。公司。 由于这种接近性,每个合作者都需要获得更好的情商。 这是必要的,这样他才能更好地认识到同事或下属的情感,感受和需求,从而营造优质的工作氛围。

通过确保员工之间的凝聚力,情商也确保了更高效团队的发展。 它通过练习不同的情绪刺激练习来提高生产力。 此外,移情作为情商的技能之一,可以促进公司内部更好的人际交流,并促进不参与竞争但团结一致的团队的协调。

六个主要情绪来识别

认识到它们使我们更容易将它们用于我们的优势。 作为一般规则,学会适当地适应您的情绪所产生的行为将改善您的情商。

  • 喜悦

这种感觉的特点是能量的突然增加和幸福感。 它是催产素或内啡肽等快乐激素分泌的结果。 他们培养乐观。

由于意外的事情或情况,这种感觉表示惊讶。 结果是我们的感觉器官的发展,负责视觉和听觉。 这是大量神经元涌入的结果。

  • 厌恶
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对我们认为对我们不利的事情或情况是完全的厌恶或不感兴趣。 通常,这会引起恶心的感觉。

  • 悲 

这是一种情绪化的状态,伴随着一段时间的平静,以便在痛苦的事件中赚钱。 它是通过减慢手势语言或运动节奏来呈现的。

  • 愤怒 

当一些对我们很重要的东西被我们撕裂或某些东西被强加给我们或我们不赞同的东西时,它反映了不满。 这导致能量的积累。

  • 恐惧 

根据情况和力量意识到危险或威胁,想到面对它或逃避它的不同手段。 这会导致肾上腺素的增加以及在突然进行体力消耗的情况下血液流入肌肉。

领导力的情商

发现具有强烈情商的人具有更好的领导能力,反之亦然。 因此,领导层的水平不取决于经理在公司中的地位,而在于他与员工融合和与他人沟通的能力。 只有达到这些标准,领导者才能成为有效的领导者。

经理也根据他的行为和行为来判断,也就是说,通过他的非语言交流。 通过遵循“给予和给予”原则,员工将在尊重和关注他们的需求的基础上轻松回应他们的要求。 在这里发挥重要作用的是移情能力和社会能力。

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在招聘中给情商的什么地方?

丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)警告我们不要滥用情绪智力,因为这是对智力商的滥用。 的确,智商是确定每个人在职业生涯中成功的智力和能力的工具。 但是,各种测试的结果只能确定专业成功的10%到20%。 因此,以不完整的结果为基础进行采访是没有意义的。

另一方面,情商可以通过不同的练习和练习进化。 此外,由于情绪智能所基于的五个组成部分是不可测量或可量化的,因此不可能分配分数。 我们可能只控制这些组件的一部分而在另一组件上具有残疾。

简而言之,掌握公司经理和工人的情商有助于提高他们的生产力和适应环境不断变化的能力。 这代表了生活质量和职业发展的收益,其水平因人而异。