質量是任何公司的主要問題，無論大小。 它通常與提高盈利能力、客戶和利益相關者滿意度以及降低成本和縮短交貨時間有關。 質量管理體系 (QMS) 是控制每個公司流程的絕佳方式。 它由相互關聯的過程組成，這些過程相互作用並更有效地實現一致的結果。 因此，質量工具是分析情況、進行診斷和解決問題的方法和技術。

問題解決工具的應用實例

質量工具培訓 旨在幫助質量領域的學生和初學者輕鬆了解質量工具，如頭腦風暴法、QQOQCCP方法、石川圖（因果關係）、帕累托圖、5個為什麼法、PDCA、甘特圖和PERT圖。 該培訓還旨在提供這些工具在實際情況下應用的具體示例。

掌握頭腦風暴、QQOQCCP 方法、PDCA 和 5 個為什麼

頭腦風暴是一種產生想法的創造性方法。 QQOQCCP 方法是一種通過提問來了解情況的方法。 PDCA是一種持續改進的方法，包括計劃、執行、控制和行動。 5個為什麼法是一種尋找問題根本原因的問題解決方法。

掌握以下圖表：PARETO、ISHIKAWA、GANTT 和 PERT

帕累托圖用於確定問題的根本原因。 石川（因果）圖用於分析問題的原因和影響。 甘特圖用於計劃和跟踪項目任務和資源。 PERT 圖用於計劃和跟踪項目任務和時間表。

簡而言之，本培訓面向質量領域的所有學生和初學者，他們希望通過掌握質量工具來提高公司的績效。