過程是指有助於為組織創造附加值的一組相互關聯或相互作用的活動。 它可以構造成不同的程序,代表實現組織目標所需的步驟。 流程代表信息和資源的流動。

當今,在業務領域中至關重要的是,過程管理具有許多優點:促進組織的管理,對公司部門的實踐和方法具有可見性,改善客戶服務,減少成本或減輕風險。

本培訓讓您學習如何掌握一個必不可少的流程管理工具:流程圖。 使用 Microsoft Visio 軟件,您將學習如何構建……

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