郵件或郵件:應該首選哪個?

給通訊員發一封信或一封信是一種非常普遍的做法。 即使今天有可能推薦快遞員,很明顯,電子郵件可以保證更快的消息傳輸速度。 但是,在專業環境中,有時使用電子郵件比使用信件更有利。 也就是說,不應忽視禮貌用語的正確使用。 郵件或郵件:在某些情況下應該首選什麼以及哪些禮貌用語是合適的?

什麼時候寄信?

建議在某些特定情況下發送信件。 有時是法律要求您這樣做。

在工作領域,通常會發送辭職信、要求解僱面試或通過在信中正式提出請求或決定來打破試用期。

關於客戶與供應商的關係,我們可以舉出要求信件地址、未付發票的正式通知、缺陷產品交付後的道歉或缺陷產品的正式通知的情況。 .

您何時更喜歡發送專業電子郵件?

在實踐中,發送一封信適合在專業背景下發生的日常交流。 在向潛在客戶發送報價、就逾期發票重新啟動客戶或向同事發送文件時,就是這種情況。

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但知道何時使用專業電子郵件是一回事,而善用禮貌用語則是另一回事。

後續電子郵件的結構是什麼?

客戶的跟進電子郵件通常由 7 個部分構成。 我們可以列舉其中:

  • 個性化的禮貌公式
  • 鉤子
  • 上下文
  • 該項目
  • 行動呼籲
  • 過渡
  • 最後的禮貌用語

關於郵件開頭的禮貌用語,建議個性化。 例如,您可以說:“您好 + 姓氏/名字”。

至於最後的禮貌用語,你可以採用這個:“等待你的歸來,祝你一天結束愉快,當然還有空”。 這個禮貌的公式適合與您有廣泛業務關係的客戶或您特別了解的客戶。

當涉及到與您沒有建立日常關係的客戶時,電子郵件開頭的禮貌用語應該是“先生……”或“女士……”類型。 至於郵件末尾的禮貌用語,你可以用“等待你的回報,請接受我最好的感情保證”這樣的表述。

要將報價傳輸給客戶,結構幾乎相同。 但是,在向同事傳輸文件時,您可以打個招呼。 在電子郵件的末尾,還建議使用禮貌用語,例如“真誠地”或“親切的問候”。

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