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禮貌用語:要避免的一些錯誤!

求職信、感謝信、專業電子郵件……在行政信函和專業電子郵件中,禮貌用語的使用場合不計其數。 然而,手頭有很多禮貌用語,可以包含在一個 電子郵件 專業,你可以快速得到糾結的刷子。 在這批產品中,我們為您確定了其中一些您應該禁止的產品。 它們確實適得其反。 如果您想提高企業電子郵件的質量,那麼您來對地方了。

請回答我或提前謝謝:應避免的禮貌形式

認為提前感謝上司或客戶會鼓勵他們對我們的要求或我們的要求有利是錯誤的。 但實際上,我們只感謝已經提供的服務,而不是未來的幫助。

而您在專業背景下,每個公式都有其重要性,不應忽視單詞的心理影響。 這個想法確實是為了與對話者產生承諾。 在這種情況下,為什麼不使用命令式?

您可以在保持禮貌的同時使用此模式。 與其寫“謝謝你回答我”,不如說:“請回答我”或者“知道你可以在……聯繫我”。 您肯定會認為這些公式有些咄咄逼人或霸道。

然而,這些是非常引人入勝的禮貌表達方式,在專業環境中賦予電子郵件發件人個性。 這與許多缺乏熱情或被認為過於膽怯的電子郵件形成鮮明對比。

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帶有負面色彩的禮貌公式:為什麼要避免它們?

“不要猶豫與我聯繫”或“我們一定會回复您”。 這些都是帶有負面意味的禮貌用語,禁止接收您的專業電子郵件很重要。

確實,這些都是正公式。 但是,它們以否定的方式表達的事實有時會使它們適得其反。 神經科學確實證明了這一點,我們的大腦往往會忽略否定。 負面公式不會促使我們採取行動,而且大多數情況下它們更重。

因此,與其說“不要猶豫創建您的帳戶”,不如使用“請創建您的帳戶”或“知道您可以創建您的帳戶”。 幾項研究確實表明,以負面模式表達的正面信息產生的轉化率非常低。

有志於讓您的通訊員參與您的專業電子郵件。 通過選擇肯定的禮貌表達方式,您將受益匪淺。 你的讀者會更關心你的勸勉或要求。