لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا في إنشاء المسوحات المهنية لإنشاء واحد يناسب بحثك. في هذا المقال نقدم عدة أمثلة على الاستطلاعات واستطلاعات الرأي! تعرف على كيفية إنشاء استبيان احترافي يسهل على الحضور إكماله ، وطرح أسئلة بحثية تهمك ، و إنتاج البيانات سهل التحليل.
ما هي خطوات إنشاء استبيان مهني؟
حدد الغرض من الاستطلاع: حتى قبل التفكير فيه أسئلة إحصاء، تحتاج إلى تحديد الغرض منها. يجب أن يكون هدف المسح هدفًا واضحًا وقابل للتحقيق وذو صلة. على سبيل المثال ، قد ترغب في فهم سبب انخفاض تفاعل العملاء في منتصف عملية البيع. هدفك ، في هذه الحالة ، هو فهم العوامل الرئيسية التي تؤدي إلى انخفاض المشاركة في منتصف عملية البيع.
أو ، بالتأكيد ، هل تريد أن تعرف إذا كان عميلك راضيًا بعد استخدام منتجك ، سيتم تخصيص تركيز الاستبيان على درجة رضا الجمهور المستهدف.
تكمن الفكرة في التوصل إلى هدف محدد وقابل للقياس وذي صلة للمسح الذي ستقوم به ، وبهذه الطريقة تضمن أن أسئلتك مصممة وفقًا لما تريد تحقيقه وأن البيانات المأخوذة يمكن مقارنتها بهدفك.
اجعل كل سؤال مهمًا:
تقوم ببناء مسح حقيقي للحصول على معلومات مهم لبحثكوبالتالي ، يجب أن يلعب كل سؤال دورًا مباشرًا في تحقيق هذا الهدف ، وذلك من أجل:
- تأكد من أن كل سؤال يضيف قيمة إلى بحثك ويولد ردودًا على الاستبيان مرتبطة مباشرة بأهدافك ؛
- إذا كان العمر الدقيق للمشاركين في البحث وثيق الصلة بنتائجك ، فقم بتضمين سؤال يهدف إلى تحديد عمر الجمهور المستهدف.
من الأفضل أن تخطط للمسح الخاص بك من خلال معرفة نوع البيانات التي تريدها أولاً جمع. يمكنك أيضًا الجمع بين أسئلة الاختيار من متعدد للحصول على مجموعة إجابات أكثر تفصيلاً من الإجابة بنعم أو لا.
اجعله قصيرًا وبسيطًا: على الرغم من أنك قد تكون منخرطًا جدًا في استطلاع البحث الخاص بك ، فمن المحتمل ألا يكون المشاركون مشاركين. بقدر ما مصمم المسح، يتمثل جزء كبير من وظيفتك في جذب انتباههم والتأكد من استمرار تركيزهم حتى نهاية الاستبيان.
لماذا يجب تجنب الاستطلاعات الطويلة؟
من غير المرجح أن يستجيب المستجيبون لاستطلاعات الرأي الطويلة أو الاستطلاعات التي تقفز عشوائيًا من موضوع إلى آخر ، لذا تأكد من أن مسح يتبع ترتيبًا منطقيًا ولا يستغرق الكثير من الوقت.
على الرغم من أنهم لا يحتاجون إلى معرفة كل شيء عن مشروعك البحثي ، فقد يكون من المفيد السماح للمستجيبين بمعرفة سبب استفسارك عن موضوع معين ، يحتاج المشاركون إلى معرفة من أنت وما الذي تبحث عنه.
ال صياغة أسئلة الاستفسار يربك المستجيبين بشكل غامض ويجعل البيانات التي تم الحصول عليها أقل فائدة. لذا كن محددًا قدر الإمكان.
احرص على استخدام لغة واضحة وموجزة تسهل الإجابة على أسئلة الاستطلاع. بهذه الطريقة ، سيركز المشاركون في البحث على الحقائق.
تُستخدم أنواع مختلفة من الأسئلة أيضًا لالتقاط أفكار المشاركين. ال إنشاء استبيان مهني يمنحك المعلومات التي تحتاجها ، كما أنه يشجع المستجيبين على التفكير بشكل مختلف.
ما هي النصائح التي يجب اتباعها؟
اطرح سؤالاً واحداً في كل مرة: على الرغم من أهمية ذلك اجعل الاستبيان قصيرًا قدر الإمكان، هذا لا يعني تكرار الأسئلة ، فلا تحاول حشر عدة أسئلة في سؤال واحد ، لأن هذا يمكن أن يؤدي إلى الارتباك وعدم الدقة في الإجابات ، فمن المستحسن طرح أسئلة لا تتطلب سوى إجابة واحدة ، صريحة ومباشرة. .
حاول ألا تشتت انتباه القائم بالاستبيان ، لذلك لا تقسم سؤالك إلى قسمين ، على سبيل المثال ، "أي من مزودي خدمة الهاتف الخلوي هؤلاء لديه أفضل دعم للعملاء وموثوقية؟". يطرح هذا مشكلة ، حيث قد يشعر المشارك أن إحدى الخدمات أكثر موثوقية ، لكن الأخرى تتمتع بدعم عملاء أفضل.
