يعد التواصل بين الأشخاص أحد العوامل التي تعمل على تحسين أداء الشركة. عندما تؤخذ على محمل الجد ، هو أحد الأصول الرئيسية لكل موظف وكذلك للمؤسسة نفسها. هذا هو السبب في أهمية بذل الجهود في هذا الموضوع. السؤال هو كيفية تحسينه من أجل الاستفادة من فوائده. هذا ما سنراه أدناه.
أفكار كاذبة حول التواصل بين الأشخاص
هل أنت من هؤلاء الأشخاص الذين لا يعرفون كيفية تحسين علاقتهم بالآخرين ، خاصة في مكان عملك؟ لذا كن على علم بأن بعض العادات السيئة يمكن أن تتغير الأتصال التي لديك مع زملائك. فيما يلي بعض الافتراضات التي يجب عليك التخلي عنها لتحسين علاقاتك ، بغض النظر عن الأشخاص الذين يجب أن تتبادل معهم.
نحن دائما نفهم ما أقوله
لا تؤمن بأن كل ما تقوله يفهمه دائمًا من قبل محاورك. أيضا ، دائما أن تكون منتبهة واسأل نفسك ما إذا كان الشخص الذي تتحدث معه قد أدرك كل شيء أخبرته به. عادة ، إذا كنت مفهوما جيدا ، يمكن للمحاور إعادة صياغة رسالتك بطريقة أخرى ، الانتباه إلى سوء الفهم.
التحدث أكثر لفهم بعضنا البعض بشكل أفضل
إذا ظلت أفكارك أو حججك يساء فهمها بعد تفسيراتك ، فلا تصر بهذه الطريقة ولا ترفع النبرة لتجعل نفسك مفهومة أيضًا. في الواقع ، هناك طرق أخرى أبسط أو أكثر توضيحًا تتيح لك تقديم أفكارك. وبالمثل ، يمكن أن يساعدك استخدام أدوات معينة بشكل كبير في تحقيق ذلك.
الحديث يحل كل المشاكل
إن الاعتقاد بأن معالجة المشكلة بشكل مباشر سوف يحلها دائمًا هو أيضًا خطأ. في الواقع ، بعض الحالات تحل نفسها دون الحاجة إلى التحدث مع أعضاء آخرين من فريقك. لذا كن دائمًا منتبهاً واعرف أن الحفاظ على الصمت أكثر حكمة في بعض المواقف. ليس عليك أن تكون الشخص الذي يستحضر الموضوعات التي تزعجك في كل فرصة.
طلاقة الاتصالات هي فطرية
لا يمكن لأي موظف إتقان التواصل دون تعلم الأساسيات والمدربين. على سبيل المثال من الكاريزما ، فإن معرفة كيفية التواصل تعمل ، وبعضها يستطيع أن يفعل ذلك بسرعة ، بينما لا يستطيع الآخرون ذلك. وكذلك إذا كان لبعض الناس تأثير طبيعي ، فيجب على الآخرين التدريب قبل الإقناع الطبيعي. من خلال اتباع بعض النصائح ذات الصلة حول هذا الموضوع ، يمكنك تحسين في هذا المجال.
لمعرفة الذات جيدا
على الرغم من أنك تسعى دائمًا إلى الحفاظ على علاقة متناغمة مع الآخرين في عملك ، فمن المهم في بعض الحالات التفكير في اهتماماتك قبل اهتمامات الآخرين. يمكن أن يؤثر العكس سلبًا على إنتاجيتك ، وهذا سبب وجيه لتحديد ما تريده حقًا. حسب كلامك وسلوكك تكشف في الحقيقة:
شخصيتك
لكل متعاون شخصيته الخاصة ، أي السمات التي تميزه عن الآخرين وتشكل هويته الشخصية. من خلال أخذ شخصيتك بعين الاعتبار ، ستتمكن من تحديد المواقف أو الفرص المناسبة لتنميتك وتلك التي يمكن أن تضر ببيئة عملك. سوف تكون قادرا على البقاء وفيا لنفسك.
القيم التي تعتز بها
هذه القيم يمكن أن تكون اجتماعية أو دينية أو أخلاقية أو غيرها ، وعليك أن تستثمر وتستند في حياتك اليومية. إذا كانت النزاهة قيمة تقدّرها ، يمكنك دائمًا احترامها وتشجيع زملائك على التفكير في كيفية عرض الأشياء في تعاملاتهم معك.
عاداتك
كشخص ، لديك عاداتك الخاصة. قد يكون البعض مؤيدين لعلاقة جيدة ، يتم الحفاظ عليها بشكل جيد ، مع زملائك ، في حين أن الآخرين ، لا. حاول التعرف على تلك التي لها تأثير سلبي وتحسينها.
احتياجاتك
تعرف على المواد التي تحتاجها للقيام بالمهمة بشكل صحيح. افعل نفس الشيء بالنسبة للظروف التي تريد القيام بها. في الواقع ، سيكون العديد من الموظفين أكثر إنتاجية إذا تم تزويدهم بالمعدات المناسبة للقيام بعملهم. مثلما يتوقع الكثيرون ردود فعل إيجابية أو نقدًا بنّاءًا على الأقل لتحسين إنتاجيتهم ، لا تكن أحد أولئك الذين يوافقون على العمل في أي ظروف وبأية طريقة.
مشاعرك
تعرف على كيفية التعرف على مشاعرك قبل التحدث إلى زميل أو أثناء التبادلات. في الواقع ، قد تشعر بالفرح والحزن والغضب أو الخوف. بمراعاة الحالة التي تجد فيها نفسك ، سيكون من الأرجح أن تتخذ قرارًا واعًا أو تأجيل مقابلتك لفهم الموقف بشكل أفضل.
ماذا اقول؟ ماذا تفعل؟
كن مباشرًا، وهذا هو ، إبلاغ زملائك من رأيك حول موضوع أو حالة مع الحفاظ على التركيز عليك وعلى أفكارك. للقيام بذلك ، تعوّد على التحدث بضمير المتكلم "أنا". على سبيل المثال ، "أشعر بالفزع من تأخرك في الاجتماع هذا الصباح. "وتجنب" الجميع يعتقد أن التأخر عن الاجتماع يجب أن يعاقب. "
اذكر الحقائق. تجنب إصدار أحكام حول سلوك زملائك ، فقط اذكر الحقائق. قل على سبيل المثال: "المعلومات التي شاركتها غير كاملة" بدلاً من "تريد احتكار البيانات للحصول على مزيد من السلطة على الزملاء. "
إيماءات حسب كلامك: أيضا تفضل أن تبقي هادئة بدلا من مجاملة زميل على وظيفة لا تحبها. في الواقع ، من أجل إقامة علاقة ثقة جيدة ، من المهم أن تكون أفعالك متفقة مع كلماتك.
اطلب من الآخرين للحصول على ردود الفعل
بعض الناس لديهم مهارات تواصل شخصية فطرية بينما يحتاج الآخرون إلى التوعية والتدريب على هذه الأنواع من القضايا. لتجنب تضليل مهاراتك الحالية ، اسأل جمهورك عن رأيك حول كيفية تفاعلك معه بشكل يومي.
القاعدة الذهبية للتواصل الجيد
إذن كيف يمكننا أن نجعل محادثنا مسموعًا إذا كنا نحن أنفسنا نمتلك عادة سيئة تتمثل في عدم الاستماع إلى ما يشرح لنا؟ إن الانتباه إلى كلام الشخص هو علامة على الاحترام في التواصل بين الأشخاص. لذا تجنب تشتيت انتباهك بينما يتحدث الآخر معك. ثم أعد صياغة ما قاله لك لتثبت له أنك فهمت كل شيء بشكل صحيح.
على الرغم من توفير هذه النصائح للتطبيق في مكان العمل ، إلا أنها ستكون مفيدة في كل مكان آخر.
