تريد أن تتعلم كيفية تنمية عملك على المستوى الدولي. إذاً فإن تدريب Google هذا هو لك. تعرف على كيفية العثور على أسواق جديدة وبيع منتجاتك وخدماتك للعملاء في جميع أنحاء العالم. المحتوى مجاني ويستحق المراجعة ، لا تفوّته.
الموضوع الأول الذي تمت مناقشته في تدريب Google هذا: التسويق الدولي
عندما تريد البيع في الخارج ، من المهم استخدام إستراتيجية عالمية تبدأ بالتوطين وتأخذ في الاعتبار الاحتياجات الحقيقية للمستخدمين. يرجى ملاحظة أن: التعريب ليس مجرد ترجمة. التعريب هو ترجمة المحتوى وتكييفه من أجل خلق علاقة عاطفية وثقة مع العملاء الأجانب. يعمل التوطين الفعال على تحسين قدرة الشركة على العمل في الأسواق الدولية.
لذلك ، تحتاج جميع الشركات إلى موقع ويب متعدد اللغات مع محتوى مخصص للبلد والسوق المستهدف الذي يريدون العمل فيه. من الضروري ، في جميع أنحاء العالم ، ترجمة المحتوى الخاص بك بشكل صحيح إلى اللغة الأصلية لعملائك في المستقبل.
في النهاية ، يمكن فقط لتحليل السوق الشامل تحديد اتجاه التسويق الدولي الفعال. بادئ ذي بدء ، بالطبع ، هناك حواجز لغوية استراتيجية يجب مراعاتها.
الترجمة في خدمة تطويرك
في بيئة يوجد بها خبراء محليون ، يمكنك الاستفادة من خدمات الترجمة عالية الجودة والعمل باستخدام المصطلحات المحلية. من ناحية أخرى ، يتيح لك التغلب على هذا الحاجز تحليل خصائص عملائك بالتفصيل ، وتحديد استراتيجية دولية لكل سوق وتنسيق عملية التدويل.
إلى جانب هذه الاعتبارات العملية ، فإن الإعداد الدقيق للأسواق التي ترغب في دخولها وأنواع المنتجات التي تريد بيعها يسهل هذه العملية. من المستحسن أن تبدأ مع البلدان التي تتشابه فيها اللغة والثقافة وتتغلب تدريجياً على العقبات. هذا سيجعل من السهل ، ولكن ليس من المستحيل ، اختراق الأسواق الخارجية. كما أنه سيسهل الوصول إلى الأسواق الخارجية. في نهاية هذه المقالة ، ستجد رابطًا لتدريب Google سيساعدك على البدء بسرعة.
كيف تجعل نفسك مفهوماً في الخارج؟
تمت تغطية هذا الموضوع في القسم 3 من تدريب Google الذي أدعوك لاستكشافه. يمكن لأخطاء الترجمة أن تلحق الضرر بسمعة الشركة بسرعة وتعرض صورتك للخطر. عند محاولة اقتحام أسواق جديدة ، فإن إعطاء انطباع بالهواة ليس فكرة جيدة.
في كثير من الأحيان ، لا تكفي ترجمة موقع الويب. يمكن أن يكون لشكل ومظهر موقع الويب الخاص بك تأثير كبير على نجاحك في الخارج ويميزك عن منافسيك. إذن كيف يمكنك تحقيق ذلك وتحسين جودة تجربة المستخدم؟
انتبه للاختلافات الثقافية.
CES اختلافات صغيرة قد يبدو غير مهم ، لكن يمكنهم مساعدتك في التميز عن المنافسة واكتساب ثقة العملاء المحتملين. على سبيل المثال ، في العديد من البلدان ، لا يعد الإكرامية في المطاعم أمرًا شائعًا دائمًا. في الولايات المتحدة ، من ناحية أخرى ، يعتبر عدم دفع النادل الذي يقدم طاولتك أمرًا مسيئًا بنسبة 10٪. تختلف المفاهيم الأخرى بشكل كبير من منطقة إلى أخرى. في الثقافات الغربية ، من الطبيعي جدًا بل ومن المتوقع أن يتمرد الشباب على السلطة. في العديد من الثقافات الآسيوية ، يُتوقع من الشباب أن يكونوا مسؤولين ومطيعين. قد يكون الانحراف عن هذه المعايير الثقافية محرجًا لعملائك ولك من حيث معدل دوران الموظفين.
التنوع عامل مهم
يتطلب العمل مع مجموعة سكانية متنوعة الكثير من التكيف والفهم. من المهم جدًا التعرف على الثقافات المختلفة. لتطوير عملك بنجاح في الخارج. تعمل بعض الطرق ، والبعض الآخر لا يعمل. إذا لم يكن لديك إستراتيجية فعالة للوصول إلى جماهير ثقافية مختلفة. أنت في حاجة ماسة إلى تثقيف نفسك حول هذا الموضوع. تمتلك العديد من الشركات الكبيرة فريقًا من الخبراء المحليين والمترجمين والكتاب الذين يقومون بصياغة المحتوى بعناية لكل فئة ديموغرافية.
التسليم إلى الدولي
لا أحد يريد الحصول على منتج تالف. التسليم هو أول اتصال جسدي للمستخدم النهائي بمنتجاتك. لذلك ، تقع على عاتقك مسؤولية ضمان تسليم الطلب بأمان وفي عبوة قوية.
- اختر نوع الصندوق وحجمه المناسب حسب المحتوى.
- اختر عبوة مناسبة للمنتجات ، تتطلب المعايير الدولية أن تتحمل مواد التغليف السقوط من ارتفاع لا يقل عن 1,5 متر.
- يجب تعبئة المنتجات الهشة بشكل منفصل ويجب ألا تلمس بعضها البعض.
- التحقق من الأحوال الجوية التي قد تسود أثناء النقل. اعتمادًا على الحمولة ، يمكن أن تتسبب الرطوبة ودرجة الحرارة في حدوث مشكلات خطيرة. قد تكون الأكياس الجافة أو الصناديق محكمة الغلق جيدة ، لكن درجات الحرارة الباردة أو الشديدة قد تتطلب تغليفًا خاصًا. باختصار ، كل هذا يتوقف على درجة الحرارة!
- تأكد من طباعة الملصقات وإرفاقها بشكل صحيح: يجب أن تكون الرموز الشريطية قابلة للقراءة. لذلك ، لتجنب إتلاف الباركود ، ضعه فوق العبوة ولا تضعه على جانبه أبدًا. قم أيضًا بإزالة الملصقات القديمة لتجنب الالتباس.
الشحن: صريح أم قياسي؟
بالنسبة لـ 60٪ من المتسوقين عبر الإنترنت ، من المهم جدًا معرفة ذلك تاريخ ووقت التسليم. تذكر أن تتعقب كل شيء ، خاصة في الخارج. اين منتجك؟ تعتبر أوقات التسليم معلومات مهمة جدًا للمستخدم النهائي. عند اختيار طريقة التسليم ، من المهم مراعاة ما يلي.
لذلك ، ادرس بعناية قواعد وشروط التسليم لشركاء البريد السريع. إذا كنت تقدم لعملائك خدمة التوصيل بالبريد السريع ، فيجب عليك دائمًا تحديد السعر ووقت التسليم بوضوح عند الشراء.
الضرائب والرسوم واللوائح
افحص ال التعريفات وضريبة القيمة المضافة في بلد المقصد. تخيل أنك تنقل الحاوية الأولى. عندما تصل البضائع إلى وجهتها ، يتم حظرها في الجمارك لعدة أسابيع. تكاليف التخزين آخذة في الارتفاع بشكل مقلق. لماذا ا ؟ لم تكن لديك المعرفة اللازمة لاتخاذ الإجراءات المناسبة. خطأ جسيم سيكلفك غالياً ، بل يقودك مباشرة إلى المحكمة
إذا كنت تريد أن يتم تسليم البضائع الخاصة بك بسرعة ، فيجب أن تعرف مسبقًا القوانين والتصاريح والموافقات المطلوبة في بلد المقصد. هذا ينطبق على كل من الصادرات والواردات.
قد تنطبق قواعد خاصة على بعض المنتجات التي تُباع في متجرك عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، الأجزاء التي يمكن استخدامها لأغراض عسكرية ، وتسمى أيضًا السلع ذات الاستخدام المزدوج (تقنية الاستخدام المزدوج). أو قد يتم حظر المنتجات التي لا تستلزم وصفة طبية في بلدك تمامًا في الخارج. إذا كنت تريد تجنب المشاكل ، فثقف نفسك بشكل صحيح.
صعوبة في التوصيل الدولي
تختلف شروط التسليم من بلد إلى آخر ومن شركة نقل إلى أخرى. ستجد أدناه نظرة عامة على العناصر التي يكون نقلها (بشكل عام) محظورًا أو منظمًا بشدة في الشحنات الدولية.
- المتفجرات (مثل الهباء الجوي والغازات المضغوطة والذخيرة والألعاب النارية).
- مواد صلبة قابلة للاحتراق (مثل أعواد الثقاب ، والفحم ، وما إلى ذلك).
- السوائل القابلة للاشتعال (مثل الدهانات الزيتية والعطور ومنتجات الحلاقة وطلاء الأظافر والمواد الهلامية).
- بطاريات الليثيوم ، البطاريات القابلة لإعادة الشحن.
- المواد المغناطيسية
- أدوية
- الحيوانات والزواحف
