Adunay daghang mga higayon nga ang imong kompaniya kinahanglan magpadala sa usa ka sulat sa reklamo, bisan sa konteksto sa wala mabayad nga mga invoice, usa ka pag-angkon alang sa kompensasyon o pagbayad alang sa usa ka produkto nga wala mosunod gikan sa usa ka supplier, ug uban pa. . Niini nga artikulo, kami naghatag kanimo sa duha ka labing komon nga mga email templates nga pagreklamo.
Template sa email aron makuha ang bayad sa invoice
Ang pagreklamo sa wala mabayri nga mga invoice mao ang kasagarang lahi sa reklamo sa sulud sa mga negosyo. Kini nga lahi sa email kinahanglan nga labi ka piho ug igoigo ang pagkonteksto aron nga masabtan dayon sa nag-istoryahan kung unsa kini - malikayan kini nga pabalik-balik, labi na sa mga makigsulti nga mosulay nga ibalik ang petsa sa pagbayad!
Kung ang email sa pag-angkon ang unang gipadala nga pahinumdum, kini usa ka pormal nga pahibalo. Mao kini ang bahin sa usa ka ligal nga gambalay ug kinahanglan nga maatiman pag-ayo kung ang kaso kinahanglan nga moadto labi pa kay kini magsilbing ebidensya.
Ania ang usa ka template sa email alang sa pag-angkon sa usa ka wala bayad nga invoice:
Paksa: Pormal nga pahibalo alang sa overdue invoice
Sir / Madam,
Gawas sa kasaypanan o pagkulang sa among bahin, kami wala makadawat sa imong invoice nga gipetsahan [petsa], sa kantidad nga [gikinahanglan nga kantidad], ug expire sa [gikinahanglan nga petsa].
Maluloton kaming mohangyo kaninyo sa pagbayad niini nga invoice sa labing daling panahon, ingon man usab sa ulahing pagbayad. Palihug pangitaa ang gilakip ang invoice sa pangutana, lakip na ang ulahing bayranan nga gikalkula sumala sa Artikulo L. 441-6 2008 nga balaod 776-4 Agosto 2008.
Samtang naghulat sa imong regularization, kami magpabilin sa imong pagbuot alang sa bisan unsa nga pangutana mahitungod niini nga invoice.
Dawata, Sir / Madam, ang pagpahayag sa among sinsero nga pagtimbaya,
[Lagda] "
Mga template sa email aron makuha ang bayad o refund
Kasagaran alang sa usa ka negosyo ang pag-angkon nga bayad o bayad, gikan man sa tagahatag niini o gikan sa kauban sa gawas. Daghang mga hinungdan: ang usa ka paglangan sa pagdala sa sulud sa balangkas sa usa ka biyahe sa negosyo, usa ka dili magkatakdo nga produkto o usa nga miabut sa dili maayo nga kahimtang, usa ka katalagman o bisan unsang uban pa nga kadaot nga mahimong maghatag katarungan sa pagsulat sa ingon usa ka email.
Bisan unsa man ang tinubdan sa problema, ang estraktura sa email sa pag-angkon kanunay nga managsama. Pagsugod pinaagi sa pagbutyag sa problema ug sa kinaiya sa kadaot, sa dili pa ipasaka ang imong pag-angkon. Indi pagbatyag ang isa ka legal nga probisyon sa pagsuporta sa imo nga pangabay.
Giproponer namo ang usa ka modelo sa email sa reklamo nga gitumong ngadto sa usa ka supplier sa kaso sa usa ka non-conforming nga produkto sa iyang mga sukod.
Ulohan: hangyo sa pag-refund alang sa dili pagsunod sa produkto
Sir / Madam,
Isip kabahin sa kontrata [pagtudlo o numero sa kontrata] nga nag-link sa imong kompaniya ngadto sa among, gimando namon [ang gidaghanon + ngalan sa produkto] sa [petsa], alang sa total nga kantidad sa [order].
Nakadawat kami sa mga produkto sa [petsa sa resibo]. Bisan pa, kini wala mahisubay sa paghubit sa imong katalogo. Sa pagkatinuod, ang mga sukod nga gipakita diha sa imong katalogo mga [dimensyon], samtang ang nadawat nga mga sukod sa produkto [mga sukod]. Palihug pangitaa ang gilakip nga usa ka litrato nga nagpamatuod sa dili pagsubay sa gihatag nga produkto.
Ubos sa Artikulo 211-4 sa Kodigo sa Consumer, nga nag-ingon nga gikinahanglan nga magdala sa usa ka produkto sumala sa kontrata sa pagpamaligya, palihug pag-refund sa kini nga produkto hangtud sa [kantidad].
Sa pagtan-aw sa unahan sa imong tubag, palihug dawat, Madam / Sir, ang pagpahayag sa akong talagsaon nga mga pagbati.
[Lagda]
