E duie fonti di cunflittu
Ci hè duie fonti per un cunflittu, secondu ciò chì si tratta: o un aspettu persunale o un aspettu materiale.
Un cunflittu "persunale" si basa nantu à una differenza in a percepzione di l'altra persona. Per esempiu, un impiegatu chì averà bisognu di calma è di riflessione in u so travagliu mentre un altru preferisce un ambiente vivace è cambiante riprisenta una differenza chì pò traduce in cunflittu. Questu serà manifestatu da parolle di i dui culleghi, cum'è: "Innò, ma à dilla franca, hè troppu lentu! Ùn la possu più suppurtà! "O" Da veru, hè insuppurtevule, ellu bla bla tuttu u ghjornu, allora sò impazzitu! ".
Un cunflittu "materiale" si basa nantu à a finalità oggettiva di u cunflittu chì, in fatti, si riferisce à e cunsequenze di e decisioni pigliate. Per esempiu: vulete participà à una tale riunione in u locu di u vostru impiegatu, chì puderia esse scontru, generendu osservazioni inappropriate è cunflittive.
Cumu prumove u scambiu?
Se ci hè un cunflittu, hè perchè a capacità di cumunicazione hè stata più o menu interrotta.
Cusì l'emuzione piglia a suprana nantu à a ragione. Cusì,
