La calidad es un tema importante para cualquier empresa, ya sea grande o pequeña. A menudo se asocia con una mejor rentabilidad, satisfacción del cliente y de las partes interesadas, y costos y plazos de entrega reducidos. El sistema de gestión de la calidad (SGC) es una excelente forma de controlar los procesos en cada empresa. Se compone de procesos interrelacionados que interactúan entre sí y logran resultados consistentes de manera más efectiva y eficiente. Las herramientas de calidad son, por tanto, métodos y técnicas para analizar una situación, hacer un diagnóstico y resolver problemas.

Ejemplos de aplicación de herramientas de resolución de problemas

Capacitación en herramientas de calidad. está diseñado para ayudar a los estudiantes y principiantes en el campo de la calidad a comprender fácilmente las herramientas de calidad como la lluvia de ideas, el método QQOQCCP, el diagrama de Ishikawa (causa-efecto), el diagrama de Pareto, el método de los 5 porqués, PDCA, el diagrama de Gantt y el diagrama PERT. Esta formación también está diseñada para proporcionar ejemplos concretos de la aplicación de estas herramientas en situaciones reales.

Dominar el BRAINSTORMING, el método QQOQCCP, PDCA y los 5 porqués

La lluvia de ideas es un método creativo para generar ideas. El método QQOQCCP es un método de cuestionamiento para comprender una situación. PDCA es un método de mejora continua que consiste en planificar, hacer, controlar y actuar. El método de los 5 porqués es un método de resolución de problemas para encontrar la causa raíz de un problema.

Domina los diagramas de: PARETO, ISHIKAWA, GANTT y PERT

Los diagramas de Pareto se utilizan para identificar las causas fundamentales de un problema. El diagrama de Ishikawa (causa-efecto) se utiliza para analizar las causas y los efectos de un problema. El diagrama de Gantt se utiliza para planificar y realizar un seguimiento de las tareas y los recursos del proyecto. El gráfico PERT se utiliza para planificar y realizar un seguimiento de las tareas y los plazos del proyecto.

En definitiva, esta formación está destinada a todos los estudiantes y principiantes en el campo de la calidad, que buscan mejorar el rendimiento de su empresa dominando las herramientas de la calidad.