En esta capacitación de Google, aprenda cómo herramientas como las redes sociales, el video y el marketing de contenido pueden ayudar a las empresas a aumentar su visibilidad en línea y aumentar su base de clientes. El enlace a los diferentes módulos justo después del artículo.
Tema explorado en el módulo 1 de la capacitación de Google: ¿Qué redes sociales debe usar su empresa?
Las redes sociales se han convertido en una parte integral de una política de comunicación efectiva. Pero hay tantos, Twitter, Facebook, LinkedIn, que no es fácil decidirse. ¿Qué red social debería elegir tu negocio?
Es posible que no tenga suficientes recursos humanos y financieros para comunicarse de manera efectiva en todas las redes sociales. Si crea demasiadas cuentas, corre el riesgo de no prestar suficiente atención a cada cuenta individual, lo que puede ser contraproducente.
¿Qué red elegir? Si crees que Facebook es el sitio más popular y todo el mundo lo usa, estás equivocado. Cada red social tiene sus propias características que se deben tener en cuenta para encontrar la adecuada para tu negocio.
Presentación y utilidad de las diferentes redes sociales
Con Facebook uno puede crear grupos e invitar a otros usuarios a estos grupos. Los participantes pueden comunicarse por correo electrónico y compartir información multimedia.
Por ejemplo, los usuarios pueden encontrar una lista de amigos, una lista de amigos mutuos, una lista de redes a las que pertenecen el usuario y los amigos del usuario, una lista de grupos a los que pertenece el usuario, un bloque de fotos vinculado al perfil del usuario y un "muro" donde los amigos del usuario pueden dejar mensajes de texto que el usuario puede responder.
Facebook no se usa para compartir información importante, sino para mantenerse en contacto con alguien y demostrar que te preocupas por él. Algunas personas usan Facebook para anunciar eventos importantes y esperan una respuesta de sus amigos, pero la mayoría de las personas solo lo usan para mantenerse en contacto.
Si este artículo le parece un poco largo, consulte la capacitación de Google. El enlace se proporciona inmediatamente después del artículo. Es gratis, pero todavía dura tres horas.
Las ventajas de Facebook
En Facebook, las empresas pueden crear 11 tipos de campañas promocionales, que van desde la visibilidad (por ejemplo, para que sus publicaciones se destaquen y capten la atención de las personas cercanas a su empresa) hasta la actividad (por ejemplo, para atraer a las personas a sus ofertas y aumentar conversiones en su sitio web).
Además de esta amplia oferta, las marcas tienen la capacidad de mostrar anuncios a audiencias calificadas, como clientes que han gastado mucho dinero en los últimos 12 meses o consumidores que han visitado la página de pago de su sitio, pero no han realizado una compra. compra todavía.
Las innovaciones en la publicidad en Facebook están impulsadas por formatos creativos. Pensamos en carruseles que presentan de 2 a 5 imágenes o videos al mismo tiempo.
En términos de eficiencia, Facebook generalmente ofrece las tarifas más bajas para publicidad social, incluso cuando se compara con Google Adwords. La red social también premia a las empresas cuyos anuncios de calidad atraen a los usuarios con una disminución por cada clic cobrado.
Junto con Facebook, Twitter es la red por excelencia. La cantidad de personas que están en Twitter en todo el mundo es incalculable. A pesar de que se creó hace más de diez años, sigue siendo una de las plataformas más populares y atrae a miles de nuevos usuarios todos los días. Más que un servicio de distribución de contenidos, es el nexo entre millones de personas que se siguen. El sitio está disponible en una variedad de dispositivos, incluidas computadoras, tabletas y teléfonos inteligentes.
En la práctica
Twitter es una red cuyo acceso es gratuito y sin embargo permite el acceso a muchas herramientas. A diferencia de otras redes sociales globales como LinkedIn, Instagram y Facebook, Twitter está abierto para todos de forma predeterminada. Esto significa que cualquiera puede encontrar y ver tus publicaciones sin registrarse. Para contribuir a una conversación, todo lo que necesita hacer es usar hashtags (#). Los hashtags (#) se utilizan en combinación con palabras clave relacionadas con temas y conversaciones que le interesan.
Tan pronto como se registre, se le ofrecerá la personalización de su perfil. También puede utilizar Twitter para crear una comunidad de seguidores de su marca y promocionar sus servicios y productos. Puede aumentar su visibilidad y presencia en línea muy rápidamente. Especialmente si asocias tu posible sitio o blog con una cuenta de twitter.
Los beneficios de Twitter para tu negocio
Algunos afirman que Twitter es la mejor red social para microblogging. Sin embargo, también es una gran herramienta de comunicación para muchas estrategias comerciales. Puede enviar a sus seguidores mensajes cortos que contengan enlaces, fotos y videos. Twitter es una de las redes sociales más rápidas para enviar mensajes y retuitear.
Aprovecha la viralidad de Twitter.
Twitter te da la libertad de expresarte y transmitir tus pensamientos.
El número de caracteres es limitado, así que manténgalo breve y simple. Aprovéchalo al máximo: twittea tantos enlaces, hashtags, imágenes y videos como puedas (en 30 segundos).
Si tuiteas contenido interesante y se vuelve viral, puedes ganar muchos seguidores.
Si te gusta, vuelve a publicarlo. Recuerda, sin embargo, nunca saturar a tus seguidores con mensajes. Demasiados tweets indiferentes pueden resultar rápidamente contraproducentes.
Twitter puede ayudarte a obtener muchos seguidores en línea. Puede ayudarte a atraer nuevos clientes a tus productos.
No hay tiempo para leer todo esto, pongo a tu disposición un entrenamiento de Google que seguro te encandilará. Nos vemos después del artículo para el enlace.
Etiqueta LinkedIn
Etiqueta LinkedIn es una red social orientada profesionalmente.
Una red emblemática para reclutadores, pasantes y buscadores de empleo en todo tipo de campos. LinkedIn te da la oportunidad de presentarte como un profesional.
Beneficios de LinkedIn para tu expansión
Al crear un perfil profesional o una página de empresa en LinkedIn, puede aumentar su visibilidad y mejorar su posición natural en los motores de búsqueda como Google, atraer clientes potenciales, fortalecer su identidad digital y atraer talento potencial a su empresa.
Para llamar la atención y generar interés, es importante que describas tu actividad, metas u objetivos en tu perfil personal. Tu biografía debe ser corta, pero clara y explicar quién eres y qué haces. Tu perfil también debe estar bien poblado, ya que numerosos estudios muestran que tienes 40 veces más probabilidades de obtener nuevas oportunidades si publicas mucha información.
También puede utilizar esta plataforma para publicar y compartir noticias o artículos. Esta es su oportunidad de convertirse en un experto reconocido en su comunidad. El sitio web de una empresa también es una parte importante de la comunicación con los empleados, inversores y clientes. Todos sus empleados que son usuarios de LinkedIn pueden encontrarse bajo un mismo techo y aumentar la visibilidad de su empresa. También puede publicar ofertas de trabajo e información sobre sus productos o servicios. Sepa que el 50 % de los compradores B2B utilizan las redes sociales para tomar decisiones de compra.
Comparta su red y conocimiento con su equipo.
Uno de los principales beneficios de LinkedIn para empresarios y empresas es la gran cantidad de conexiones que puede establecer con colegas, clientes o socios. Con la función de agrupación, puede reunir a personas en comunidades, debatir y compartir información sobre tendencias y desarrollos del mercado, establecer relaciones comerciales y proporcionar información sobre temas específicos. Al crear un grupo dedicado a su negocio o actividad e invitar a los participantes a debatir o comentar, puede generar interés y compartir su conocimiento. Querrán saber más y tal vez incluso comprar sus servicios o productos.
YouTube
YouTube es un sitio web y una aplicación móvil donde los usuarios pueden ver y descargar videos. YouTube es el servicio de transmisión más grande del mundo. La membresía es gratuita, lo que obviamente aumenta considerablemente la popularidad del sitio.
Hay servicios de pago para suscriptores y otros que permiten el streaming de vídeo ilimitado. Es un buscador real con una barra de búsqueda donde puedes buscar diferentes tipos de contenido de video: canciones, noticias, películas, documentales, series de TV, dibujos animados, guías, tutoriales.
¿Para quién es YouTube?
Todo depende de tu objetivo. Para millones de usuarios, YouTube es un sitio web informativo y entretenido. Pueden ver noticias, el clima, videos de grandes eventos de los que todos hablan, comentarios de fútbol, películas o documentales. En algunos videos divertidos, los aficionados hablan sobre sus vidas y experiencias personales. Tanto los artistas profesionales como los no profesionales utilizan YouTube con fines de marketing para llegar a una gran audiencia y atraer la atención.
Las ventajas de Youtube
YouTube es una plataforma que permite a las empresas que deseen crear contenido de video. Crear una página de YouTube es un proceso largo de construcción de una comunidad y una audiencia. Esta audiencia no solo está interesada en lo que tienes para ofrecer, sino también en tu marca. Lo primero que debe hacer es crear seguidores leales.
También puede utilizar un canal de YouTube para mostrar su experiencia. Puede publicar videos de capacitación sobre sus productos, su experiencia. La demanda de cursos aumenta un 70% cada año.
True View permite a los especialistas en marketing anunciarse de manera asequible. También puede consultar las estadísticas de YouTube y mejorar su contenido para satisfacer a su audiencia.
Desarrollo de tus suscriptores
El video es el medio más atractivo para los usuarios de Internet y atrae a jóvenes y adultos por igual. YouTube te permite llegar a un público más joven. Según un estudio reciente, los jóvenes ven una media de 40 minutos de vídeo al día en sus dispositivos móviles. Este número aumenta cada año. Cuando llegas a un público más joven, expandes tu comunidad y pueden convertirse en embajadores de la marca al compartir tus videos.
Mejor optimización de motores de búsqueda
YouTube también es un motor de búsqueda que cualquier empresa puede usar para su sitio web y redes sociales para aumentar su visibilidad y tráfico. Al crear y hacer crecer su propia página de YouTube, puede mejorar significativamente su SEO y obtener una clasificación más alta en Google.
La plataforma también ofrece una gama de herramientas que las empresas pueden utilizar para optimizar su tráfico mediante enlaces naturales. Las empresas pueden agregar hashtags y palabras clave a sus videos que se vinculan directamente a los motores de búsqueda. También pueden agregar sus propias palabras clave en la descripción del video.
Los canales de YouTube se han convertido en una parte integral de la estrategia de video marketing de nuestra empresa. Un verdadero avance en la distribución de videos, pero los canales de YouTube necesitan una estrategia específica para llegar a su público objetivo.
Puede que hayas oído hablar de él, pero te estarás preguntando para qué sirve. Instagram. Es una aplicación para teléfonos inteligentes que funciona en dispositivos iOS, Android y Windows Phone.
¿Qué es Instagram? En primer lugar, una breve descripción de la herramienta. Es una red social, una de las más grandes del mundo. Actualmente cuenta con más de 700 millones de usuarios.
Está disponible en 25 idiomas, incluidos francés, inglés, español, portugués, alemán e italiano, además de chino, japonés y coreano. Es una red para compartir fotos y videos. La aplicación, lanzada en 2010, ha crecido constantemente y fue nombrada Aplicación del año de Apple en 2011. Debido a su rápido crecimiento, Facebook decidió adquirir la red social en 2012 por mil millones de dólares.
Echemos un vistazo al verdadero propósito de Instagram
Es una red social donde puedes compartir fotos y videos cortos (de un minuto), lo cual es genial, pero ¿para qué sirve exactamente Instagram? Su fuerza y ventaja radica en la calidad de los filtros que ofrece. Su uso es muy sencillo: haz una foto, aplica un filtro y súbela.
Pero la principal diferencia radica en la calidad sin precedentes de sus filtros. Hay muchas aplicaciones que facilitan el uso de filtros, pero ninguna de ellas se puede comparar con Instagram. Con solo unos pocos clics, una foto ordinaria se convierte en una obra maestra.
¿Cuáles son los beneficios de Instagram para las empresas?
Instagram te facilita llegar a tu público objetivo que otras plataformas de redes sociales. También ofrece muchas oportunidades para promocionar sus productos o servicios. Sin embargo, tenga cuidado de no exagerar, ya que puede nublar su imagen. Por lo tanto, es importante crear una estrategia de marketing que incluya las imágenes que desea crear para su negocio en Instagram.
Puede comenzar con una publicación que consista en una foto o un video y una leyenda breve (no más de un minuto). También puede incluir su ubicación en el mensaje, lo que es especialmente útil para eventos locales. La narración de historias es otro caso de uso importante. Es un formato breve y efímero que desaparece a las 24 horas. Se trata de crear una historia (como su propio nombre indica) a partir de una serie de fotografías y vídeos. Las historias también permiten un intercambio más espontáneo; por ejemplo, puede compartir información detrás de escena sobre un evento para construir una relación cercana con su comunidad.
Este formato es popular porque tiene un alcance más amplio que la información tradicional. Instagram también ofrece una función de transmisión en vivo. Es una excelente manera de mantener informados a los espectadores y mejorar la comunicación. Uno de los mayores beneficios de Instagram para las empresas es que pueden promocionar directamente sus productos comprando publicaciones patrocinadas o colaborando con personas influyentes en esta plataforma.
Desde 2018, también puede agregar listados de productos a sus publicaciones de Instagram: los usuarios serán redirigidos a su sitio web donde podrán comprar fácilmente sus productos.
Pinterest es un motor de búsqueda visual donde puede encontrar ideas de recetas, inspiraciones caseras, fotos y más.
Hay miles de millones de ideas en Pinterest, por lo que siempre puedes encontrar inspiración. Cuando encuentre un consejo que le guste, puede guardarlo en tableros de anuncios para facilitar la recopilación y organización de ideas. Puede fijar sus ideas y compartirlas con otros usuarios de Pinterest.
Navega por Pinterest desde su página
En la página de inicio, puede buscar pines, usuarios y negocios que le puedan interesar según las publicaciones recientes. También se le muestran los pines, los usuarios o los foros a los que se ha unido.
Puede buscar Pines escribiendo palabras clave en la barra de búsqueda. Por ejemplo, si escribe la palabra "cumpleaños" en el cuadro de búsqueda, puede encontrar decoraciones, recetas para fiestas e ideas para regalos.
buscar ideas
Utilice la barra de búsqueda para encontrar ideas, personas y tendencias. Busque por tema o encuentre el suyo propio. En la página de búsqueda, haga clic en "Perfiles" para encontrar los creadores, las personas y las marcas que está buscando. Use la cámara para buscar fotos relevantes y restrinja los resultados por tono de piel o tipo de cabello.
Los beneficios de Pinterest para tu negocio
En 2020, Pinterest superó los 400 millones de usuarios mensuales en todo el mundo, un aumento del 39 % en solo un año. Superó a Twitter con 326 millones de usuarios.
Este crecimiento está impulsado por nuevos suscriptores como los millennials (25-35) y Gen Z (menores de 25), que crecieron un 36 % y un 50 % respectivamente el año pasado.
Otra tendencia importante es el creciente interés de los hombres por espacios antes reservados a las mujeres. Si bien las mujeres aún representan el 70% de los usuarios, los hombres son el segundo grupo más grande (48%).
Entiendes por qué Pinterest es una verdadera fuente de oportunidades, especialmente para las empresas emergentes dirigidas por mujeres.
Pero incluso si eres una marca B2B que vende servicios o si tu negocio está dirigido a hombres, no tengas miedo de Pinterest, ¡puedes usarlo!
Aquí hay algunos datos de un estudio de Pinterest de 2017 para convencerte:
– 78% de los usuarios encuentran útil el contenido de Pinterest;
– El 72% de los encuestados dijo que la plataforma les brinda ideas de compras, incluso si actualmente no están buscando algo en particular.
– 90% dijo que les ayudó en sus decisiones de compra;
– El 66% de las personas compraron un producto o servicio después de ver contenido viral.
Otra área de expresión para tu marca
Aunque Pinterest tiene funciones que pueden ayudarlo a vender sus productos, debe recordar que Pinterest es su primer contacto con los consumidores que aún no lo conocen.
Por lo tanto, debe comenzar con contenido atractivo e interesante que cuente su historia o la de su marca.
– Crea una lista de productos en tu sitio web: preséntalos a los internautas en una sola página. Naturalmente, querrá incluir fotos de productos con enlaces a sus descripciones. Agregue enlaces a productos para que los usuarios puedan guardarlos en su muro o comprarlos.
Una vez que hayas decidido el contenido que quieres publicar, lo más importante es agrupar los pines en paneles temáticos. Esto te permitirá presentar nuevas colecciones y nuevos productos y hará que la navegación sea más fluida para tus prospectos.
Aumenta la visibilidad de tu negocio con calidad
Pinterest puede ayudarlo a crear conciencia de marca, atraer usuarios y, por lo tanto, aumentar el tráfico a su sitio web.
Los pines se comparten en promedio 100 veces más frecuentemente que las publicaciones de Twitter, y su vida útil es 1 veces más larga que las publicaciones de Facebook.
Pinterest es diferente a otras redes sociales: su éxito no depende de la cantidad de seguidores.
La plataforma funciona como un motor de búsqueda, por lo que incluso si tiene una pequeña cantidad de seguidores, su contenido puede llegar a una gran audiencia.
Publica regularmente imágenes atractivas y optimiza los títulos y las descripciones de las publicaciones para que los usuarios puedan encontrarlas fácilmente.
Al igual que la búsqueda de Google, Pinterest necesita las palabras clave adecuadas para que su contenido sea relevante para la búsqueda y aparezca en los resultados de búsqueda. Esto aumenta la visibilidad de su página vinculada y fomenta el compromiso (clics, acciones, pines, etc.).
Asegúrese de incluir un enlace a su sitio web o lista de productos en cada imagen para atraer visitantes a su tienda.
Snapchat
Snapchat es una aplicación móvil desarrollada en 2011 que permite enviar mensajes cortos de hasta 10 segundos, generalmente acompañados de una foto o video. Lo que diferencia a Snapchat de otros sitios de redes sociales es que el contenido desaparece instantáneamente cuando se ve.
Como explica Evan Spiegel, uno de los creadores de la aplicación, Snapchat fue diseñado para reducir el estrés que provocan las publicaciones que quedan archivadas en otras redes sociales como Facebook. Por lo tanto, el contenido publicado en la plataforma debe ser auténtico y no buscar la perfección o la estética.
idioma de Snapchat
Snap: este término se refiere a cualquier mensaje que contenga texto, fotos o video que se destruye automáticamente cuando el destinatario lo ve.
Historias instantáneas: a diferencia de otros lugares, las Historias instantáneas solo están disponibles durante 24 horas y el destinatario puede verlas tantas veces como desee.
Chat: puede enviar fotos, videos o mensajes de texto directamente a un amigo. El contenido solo es visible para esa persona. Todo el contenido (incluidos los mensajes de texto) enviado en una conversación desaparece de Snapchat inmediatamente después del envío o 24 horas después, según su configuración.
Spotlight: esta sección reúne el mejor contenido público creado por los usuarios de Snap. Los videos publicados no deben durar más de 60 segundos, lo que cumple con los requisitos de Snap Inc.
Las ventajas de Snapchat
Snapchat es una red social con alrededor de 82 millones de usuarios activos en todo el mundo. La aplicación permite a los usuarios compartir fotos y videos durante un período de tiempo, luego de lo cual el contenido se elimina de inmediato. Snapchat es utilizado por cada vez más empresas, pero ¿cuál es su objetivo principal?
Promociona tu negocio y llega a tu público objetivo
Snapchat se dirige principalmente a jóvenes de entre 13 y 25 años. Es una herramienta de comunicación utilizada por las empresas. Es una red social que les permite conectarse fácilmente con los consumidores y promocionar sus marcas y productos.
El contenido de las fotos dura unos 10 segundos, lo que anima a los jóvenes a centrarse en temas específicos. Sin embargo, en lugar de dirigirse a los jóvenes, algunas marcas usan Snapchat para promocionar su negocio a un público más amplio.
Hay muchas maneras de acercar a los consumidores a su negocio o marca. También hay muchas funciones útiles, como diferentes filtros, textos y emoticonos. El objetivo es captar la atención lo más rápido posible. Para que puedas usarlo según tus necesidades.
Presta atención a la calidad del contenido.
Snapchat también es una forma de entregar contenido a su audiencia y le permite promocionar productos de manera personalizada. Por ejemplo, puede publicar fotos de negocios, incluidas salidas con compañeros de trabajo, fotos del trabajo o transmisiones en vivo.
Por lo que puede utilizar la publicidad para aumentar las ventas. Snapchat es utilizado principalmente por jóvenes. Esta es la mejor manera de seguir el contenido que les interesa.
También puede hacer preguntas a sus empleados que pueden responder directamente en Snapchat. Esto puede ayudar a su audiencia a ampliar su conocimiento de su negocio. Cuanta más información compartas, mejor conocerás a tu audiencia y más leales serán contigo.
Para terminar
Como sabes, las redes sociales ahora son una parte integral de cualquier plan de comunicación. Para aprovechar los beneficios que ofrecen, es importante desarrollar una sólida estrategia de redes sociales. Para hacer esto, primero debe elegir los canales de redes sociales correctos para orientar.
Al elegir una red social, debe considerar las características mencionadas anteriormente, así como el personal, el tiempo y las capacidades financieras.
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