Descripción

Conozca las principales etapas de la relación comercial en BtoB para estructurar su enfoque, ganar en eficiencia y poner las probabilidades de su lado para vender. Cómo comportarse oralmente, preparar un escenario típico de reunión, adoptar las técnicas de venta y negociación adecuadas, dominar el momento de la reunión.

El mantenimiento comercial generalmente consta de 9 fases:

– el primer contacto: crear la atmósfera

– la introducción: el terreno de juego

– cuestionamiento: escucha activa

– el argumento de venta: usted tiene un problema, yo tengo la solución

- respuesta a objeciones

- negociación comercial

- la conclusión: firma

- la solicitud de recomendaciones

- despedirse

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