Gamsar da abokin ciniki yana wakiltar takamaiman hukuncin abokin ciniki na samfur ko sabis, don haka muna kwatanta tsammanin abokin ciniki da ainihin aikin sabis. Wasu suna kallon gamsuwar abokin ciniki azaman "ji na halitta (tabbatacce ko mara kyau) wanda ke tasowa bayan siyan". Bayan abubuwan da suka faru, kamfanoni za su iya ba da tambayoyin tambayoyi da nufin gano abubuwan mataki na abokin ciniki gamsuwa.
Menene babban fasali na tambayoyin gamsuwa bayan taron?
Babban fasalulluka na tambayoyin gamsarwa bayan taron sun faɗo cikin manyan rukunai uku:
- tabbatacce ra'ayi na abokin ciniki bayan sayan: ingancin samfurin ko sabis ya dace da tsammanin abokin ciniki, a wannan yanayin, abokin ciniki yana jin dadi da gamsuwa kuma ya yanke shawara - a mafi yawan lokuta - don komawa gare ku a cikin sayayya na gaba. Amsar tambayar tana da inganci;
- mummunan ra'ayi na abokin ciniki bayan siyan: ingancin samfurin ko sabis ɗin yana ƙasa da matakin tsammanin (rashin daidaituwa mara kyau), wanda ke nufin cewa aikin bai dace da tsammanin abokin ciniki ba, wannan rashin jin daɗi yana haifar da martani mara kyau a cikin tambayoyin kuma abokin ciniki zai iya barin. kungiyar ku;
- gamsuwa sosai game da abokin ciniki bayan siyan: ingancin samfurin ko sabis ɗin ya fi yadda ake tsammani (daidaitacce), abokin ciniki ya kasance yana da alaƙa da ƙungiyar kun kuma martanin tambayoyin yana da kyau akan dukkan batutuwa.
Ta yaya ake samun ingantattun amsoshi ga takardar tambayoyin gamsuwa bayan taron?
Masu kungiyoyi da kasuwanci ya kamata su sani cewa tallace-tallacen da suka shafi wuce gona da iri na iya cutar da samfur ko sabis ɗin da suke bayarwa, irin wannan tallace-tallacen na iya cutar da samfur ko sabis ɗin da suke bayarwa. muhimmanci ƙara abokin ciniki tsammanin, to zai yi wuya a gamsar da shi.
Don haka, tallan dole ne ya ɗauki wasu halaye na samfur ko sabis kuma su bar sauran halayen don ba da mamaki ga abokin ciniki.
Bincike ya nuna cewaabokin ciniki gamsu yayi magana game da gamsuwar sa ga mutane uku da ya sani, yayin da abokin ciniki mara gamsuwa yayi magana game da rashin gamsuwarsa da samfur ko sabis ga mutane sama da ashirin. Babu shakka game da muhimmancin mummunan tasirin magana game da kungiyar da kayayyakinta.
Don haka ya zama dole auna matakin gamsuwar abokin ciniki ta yadda kungiyar za ta iya gano lahani a cikin samfur ko sabis da kuma gano ko ƙungiyar da aka yi niyya ta amfana daga samfur ko sabis ɗin da aka bayar ta hanyar tabbatar da ci gaba da dangantakar su da kamfanin.
Tambayoyin suna ba ku damar sanin abokan ciniki sosai
Hanya daya tilo don samun kasuwanci shine a gwada san abokan ciniki sosai, don gano abubuwan da suke so da kuma nisantar duk wani abu da zai dame su, dole ne a karfafa su su bayyana ra'ayoyinsu game da kayayyaki da ayyukan da aka ba su, muddin ana amfani da waɗannan ra'ayoyin da ra'ayoyin don kimanta nasarorin da kungiyar ta samu. kokarin shawo kan matsalolin da aka fuskanta.
Menene hanyoyin auna matakin gamsuwar abokin ciniki?
Don auna matakin gamsuwar abokin ciniki, Farfesa Scott Smith ya ba da shawarar ma'auni wanda ya ƙunshi abubuwa huɗu. Na farko, akwai ingancin da aka gane wanda za'a iya aunawa ta hanyar gabatar da ƙaramin tambayoyin da aka yiwa abokan ciniki wanda ya haɗa da tambaya game da ƙimar ingancin samfur ko sabis bayan siyan (ƙirar da aka gane), ta hanyar. matsakaicin martani na samfurin manufa, ya bayyana a fili ko ingancin da aka gane ya kasance ƙasa ko mafi girma fiye da ingancin da suke tsammani. Wannan amsar tana ba kamfanin damar yin manyan yanke shawara.
Bayan haka, mun sami niyyar sake siyan wanda za'a iya auna ta hanyar tambayar abokin ciniki, misali: kuna da niyyar sake siyan wannan samfurin?
Hakanan akwai gamsuwar abokin ciniki tare da samfur ko sabis ɗin da aka bayar: ana ɗaukar wannan kashi a matsayin ɗaya daga cikin mafi kyawun hanyoyin da za a iya auna yawan abokan ciniki ko ƙiyayya da takamaiman samfur, tsarin yana faruwa ta hanyar tsara tambayoyi game da takamaiman fasalin samfurin.
A ƙarshe, dole ne mu ambaci amincin abokin ciniki. Ana iya auna wannan kashi ta hanyar tambayar abokin ciniki: Za ku ba da shawarar abokan ku don siyan wannan samfur ko sabis?
