고객 서비스는 종종 고객의 관점에서 두 회사를 구별하는 유일한 요소입니다. 훌륭하고 탁월한 고객 서비스가 필요한 이유를 아는 것은 필수적입니다. 문제는 무엇입니까? 존중해야 할 기본 원칙은 무엇입니까? 이 과정에서 Philippe Massol은 고객 서비스의 개념과 역할에 대한 더 나은 이해를 제공합니다. 그는 당신에게 ...
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