오늘날 우리가 살고 있는 연결된 시대는 기업에게 여러 가지를 제공합니다. 설문지를 배포하는 채널. 종종 설문 결과를 최적화하고 표본을 확대하기 위해 여러 방법을 동시에 결합할 수도 있습니다. 다음은 목표에 도달하고 설문지를 배포하는 5가지 방법입니다!
설문지 배포 방법은 무엇입니까?
고객 설문조사의 일환으로 설문지를 작성했는데 배포 방법을 모르십니까? 설문지의 역할은 고객을 더 잘 알고 고객이 원하는 것이 무엇인지 알아내고 고객의 만족도를 측정하는 것입니다. 고객을 아는 것에 대해 이야기하지 않고는 고객 만족의 개념에 대해 이야기할 수 없습니다. 이를 위해 설문지를 사용해야 합니다. 목표에 도달할 수 있는 여러 채널이 있음을 알고 있습니다. 여기있다 5 방법 설문지를 배포하다 :
귀하의 웹사이트에서;
- 이메일로 ;
- 문자 메시지로 ;
- 소셜 네트워크에서;
- 패널로.
설문지를 보내는 이러한 다양한 옵션을 통해 최대 고객 수에 도달할 수 있으므로 응답 수집 및 분석이 용이합니다. 그만큼 조사 비용 전화 조사보다 낮은 경우가 많습니다. 유통경로의 선택은 설문지의 성격과 내용에 따라 이루어집니다.
예를 들어, 응용 프로그램 개발자가 자신의 응용 프로그램을 알고 평가하기를 원하는 경우 그의 응용 프로그램을 통해 설문지가 배포됩니다. 일반 설문지를 이메일로 보내는 것이 좋습니다. 이상적인 것은 어떤 것이 가장 많은 응답을 가져오고 어떤 것이 가시성이 좋은지 알기 위해 설문지를 배포하는 여러 방법을 테스트하는 것입니다. 설문지를 효과적으로 만들기 위해 한 번에 XNUMX개 또는 XNUMX개의 채널을 선택할 수 있습니다.
이메일을 통해 설문지를 배포하는 방법은 무엇입니까?
붓다 설문지를 배포하다, 이메일로 보낼 수 있습니다. 이를 위해 측량 소프트웨어를 설치할 수 있습니다. 후자는 전자 메일에 통합하여 대상으로 보낼 수 있는 웹 링크를 생성하는 역할을 합니다. 또 다른 솔루션은 온라인 설문조사 소프트웨어에 통합된 이메일 솔루션을 사용하는 것입니다. 이 방법은 샘플에 정보를 지정하도록 요청할 필요가 없기 때문에 훨씬 더 편리합니다. 이 솔루션 덕분에 설문 중에 질문을 받은 사람들의 이메일 주소가 표시됩니다. 주의, 익명이 아닌 경우 설문지의 참가자에게 경고해야 합니다.
왜 우리는 고객을 위해 설문지를 수행합니까?
설문지 보내기 고객에게 회사에 필요한 여러 정보를 수집하는 데 필수적입니다. 설문지를 통해:
- 당신은 당신의 고객을 알게됩니다;
- 그들의 필요가 드러났습니다.
- 그들의 기대치가 평가됩니다.
- 우리는 그들의 충성도를 강화합니다.
설문지는 당신의 손에 있는 강력한 카드입니다. 의 주요 도구이다. 마케팅 전략 목표를 완벽하게 식별할 수 있기 때문입니다. 오늘날 기업의 70% 이상이 고객 만족도를 측정합니다. 98%의 경우 고객 관계가 마케팅 전략의 핵심입니다. 따라서 기업은 신규 고객을 확보하는 것 외에도 기존 고객을 유지하고 항상 기대치를 충족해야 하는 과제를 안고 있습니다.
설문지 배포를 위한 훌륭한 채널인 소셜 네트워크
소셜 미디어는 훌륭한 채널이 될 수 있습니다 설문지를 배포하기 위해e. 이 채널의 장점은 가장 많은 사람들을 대상으로 한다는 것입니다. 다양한 소셜 네트워크에 통합되고 이미 정의된 기준에 따라 미리 선택된 샘플로 전송될 웹 링크를 생성할 수 있는 온라인 설문지 소프트웨어를 항상 사용해야 합니다. 설문지를 배포하기 위해 인터넷에서 포럼을 선택하는 것도 관련이 있지만 대상이 더 정확하다는 것을 알아야 합니다.
설문지를 배포하는 웹사이트
귀하의 사이트를 방문하는 고객 및 잠재 고객을 타겟팅하려는 경우 다음을 수행할 수 있습니다. 설문지를 배포하다 이 채널에서. 웹사이트에 만족도 조사를 배포하는 것은 제품이나 서비스의 품질에 대한 정보를 수집하고자 하는 기업들 사이에서 일반적인 관행입니다. 교육 기관에서 자주 사용하는 이 채널을 통해 특정 고객을 타겟팅할 수 있습니다.
