기술을 넘어 협상의 심리학
협상은 단순한 양보의 교환으로 요약되는 경우가 너무 많습니다. 우리는 최고의 가격이나 최상의 조건을 위해 흥정하는 기술과 같은 순전히 실용적인 관점에서 접근합니다. 그러나 협상은 훨씬 더 복잡한 과정입니다.
매일 우리는 삶의 모든 영역에서 협상을 합니다. 직장에서, 가족이나 친구와의 행동과 결정은 끊임없는 협상의 결과입니다. 여기에는 물질적 재화를 공유하는 것뿐만 아니라 차이점을 해결하는 것도 포함될 수 있습니다. 우리의 서로 다른 관심, 욕구, 꿈 또는 선호도를 조화시키는 것입니다.
이 LouvainX 교육은 근본적으로 다른 각도에서 협상을 탐구할 것을 제안합니다. 더 이상 방문 판매원의 기술이 아니라 근본적인 심리적 메커니즘이 필요합니다. 그 접근 방식은 규정적이기보다는 단호하게 설명적입니다.
이는 초합리적이고 최적의 개인에 대한 이론적 관점을 거부합니다. 대신 불완전하고 복잡한 인간의 실제 행동을 연구합니다. 다양한 동기, 기대, 편견 및 감정을 가진 사람들. 분석과 의사결정은 인지적 편향에 의해 좌우됩니다.
각각의 영향력 있는 변수를 분석함으로써 이 과정은 작용하는 심리적 과정에 대한 자세한 이해를 제공합니다. 모든 협상에서 실제로 중요한 것이 무엇인지에 대한 독특한 통찰력.
갈등 상황에서의 인간 메커니즘 탐구
이론적 모델과는 거리가 멀다. 이 훈련은 실제 인간 행동의 핵심을 다룹니다. 서로 다른 이해관계를 가진 두 당사자가 협상에 참여하면 어떤 일이 발생하는지 심도 있게 탐구합니다.
인간은 복잡합니다. 그들은 완벽하게 논리적인 방식으로 모든 결정을 최적화하는 순수 합리적 에이전트가 아닙니다. 아니요, 그들은 본능적으로, 감정적으로 반응합니다. 상황에 따라서는 비합리적이기도 합니다.
이 교육은 작용하는 다양한 측면을 발견하는 데 도움이 되며, 각 캠프를 추진하는 지하 동기를 분석할 것입니다. 현재 존재하는 다양한 기대와 인식을 탐구할 것입니다. 그러나 우리의 사고 과정에 필연적으로 영향을 미치는 편견과 인지적 편견도 있습니다.
감정은 협상에서도 중요한 역할을 합니다. 이 차원은 거의 다루어지지 않습니다. 그럼에도 불구하고 이해하는 것이 중요합니다. 두려움, 분노, 기쁨 또는 슬픔은 모든 사람의 결정에 영향을 미칩니다.
마지막으로 특정 행동이 겉보기에 무작위로 변동하는 이유를 이해하게 될 것입니다. 협상가의 성격과 같은 상황은 역학을 근본적으로 변화시킵니다.
간단히 말해서, 단순한 기술적인 측면을 뛰어넘기를 원하는 모든 협상가를 위한 인간 심리학에 대한 완전한 탐구입니다.
