لکه څنګه چې ښکاره ښکاري، د هرې سوداګرۍ موخه د پیرودونکو اړتیاوو پوره کول دي. که دا د کونج شاوخوا سیمه ایز پرچون پلورنځی وي یا یو لوی نړیوال شرکت چې بشپړ ویب حلونه وړاندې کوي: ټول شرکتونه د دې هدف تعقیبوي. د کاروونکي اړتیاوې پوره کړي.
که څه هم دا عام حقیقت په پراخه کچه پیژندل شوی، ټول کاروبارونه بریالي ندي. د ټکولو خنډ د هدف لیدونکو اصلي ننګونو او غوښتنو کشف او پیژندلو وړتیا ده. دا هغه ځای دی چې وړتیا لري پوښتنې ترې وکړه خپل ځواک څرګندوي. موخو ته د رسیدو لپاره، مرکه کوونکی باید د پوښتنې کولو مهارتونو کې ښه سمبال وي، په دقت سره غوږ ونیسي او د پایلو او پایلو منلو ته چمتو وي، حتی که ځینې ابتدايي انګیرنې ریښتیا هم نه وي. ښه مرکه څه کوي؟

خپلو پیرودونکو ته په دقت سره غوږ ونیسئ

دا د مرکه کونکي لپاره ښه نښه نه ده چې د ځواب ورکوونکي څخه ډیرې خبرې وکړي. دا ممکن ستاسو د نظر "پلورل" پیل کولو لپاره لیوالتیا وي، مګر دا ډول چلند به تاسو سره مرسته ونکړي پوهیږئ که احتمالي پیرودونکي یې خوښوي.
یو له خورا مهم قواعدو څخه دا دی چې د مرکه کونکي څه ته په دقت سره غوږ ونیسئ د دې پرځای چې خپل نظرونه او نظریات شریک کړئ. دا به تاسو سره د پیرودونکو عادتونو، خوښیو، د درد ټکو، او اړتیاوو تمرکز کولو کې مرسته وکړي. پدې توګه ، تاسو کولی شئ ډیری ارزښتناک معلومات ترلاسه کړئ چې په نهایت کې به ستاسو محصول ته ګټه ورسوي.
د اوریدلو یو له خورا مشهور او مؤثر عملونو څخه فعال اوریدل دي.

د خپلو پیرودونکو سره جوړښت ولرئ

La د پلټونکي ترمنځ اړیکه او ځواب ورکوونکی به روان وي که چیرې مرکه جوړه شوې وي او تاسو د موضوع څخه بلې موضوع ته "ټپ" نه کوئ.
ثابت اوسئ او ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو خبرې اترې په منطقي ډول تنظیم شوي. البته، تاسو د هرې پوښتنې وړاندوینه نشئ کولی چې تاسو یې وپوښتئ، ځکه چې ډیری یې به د هغه معلوماتو پراساس وي چې تاسو د مرکې په جریان کې ومومئ، مګر ډاډ ترلاسه کړئ چې مرکه کوونکی ستاسو د فکر روزنه تعقیبوي.

سمه پوښتنې وکاروئ

که چیرې خبرې اترې د تړلو پوښتنو پراساس وي، نو ارزښتناکه نوي معلومات د موندلو امکان نلري. تړلې پوښتنې عموما د یوې کلمې ځوابونه محدودوي او اجازه نه ورکوي چې خبرو اترو ته دوام ورکړي (مثال: آیا تاسو معمولا چای یا کافي څښئ؟). هڅه وکړئ خلاصې پوښتنې جوړې کړئ د دې لپاره چې مرکه کوونکی په خبرو اترو کې ښکیل کړئ او د امکان تر حده ډیر معلومات ترلاسه کړئ (مثال: تاسو معمولا څه څښئ؟).
د خلاصې پوښتنې ښکاره ګټه دا ده چې دا غیر متوقع نوي معلومات رابرسیره کوي چې تاسو مخکې په پام کې نه و.

د تیر او اوسني په اړه پوښتنې وکړئ

په مرکه کې د راتلونکي په اړه پوښتنې سپارښتنه نه کیږي، ځکه چې دوی ځواب ورکوونکو ته اجازه ورکوي چې د ممکنه سناریو تصور پیل کړي، موضوعي نظرونه شریک کړي او وړاندوینې وکړي. دا ډول پوښتنې ګمراه کوونکې دي ځکه چې د حقایقو پر بنسټ نه دي. دا یو انګیرنه ده چې ځواب ورکوونکي ستاسو لپاره کوي (مثال: تاسو فکر کوئ چې کوم ځانګړتیاوې به د دې ګرځنده غوښتنلیک اضافه کولو لپاره ګټورې وي؟). سمه لاره به دا وي چې د راتلونکي په اړه د خبرو کولو پرځای په تیرو او اوسني تمرکز وکړئ (مثال: ایا تاسو کولی شئ موږ ته وښایئ چې تاسو څنګه غوښتنلیک کاروئ؟ ایا تاسو ستونزې لرئ؟).
له ځواب ورکوونکو څخه د دوی د حقیقي اوسنۍ او تیرې تجربې په اړه پوښتنه وکړئ، د ځانګړو قضیو په اړه پوښتنه وکړئ، ځواب ورکوونکي له کومو ستونزو سره مخ شوي او څنګه یې حل کړي.

درې ثانیې وقفې واخلئ

د چوپتیا کارول یو د پوښتنې لپاره قوي لاره. په وینا کې وقفې په ځینو ټکو ټینګار کولو لپاره کارول کیدی شي او / یا ټولو اړخونو ته د ځواب ورکولو دمخه د دوی فکرونو راټولولو لپاره یو څو ثانیې ورکړئ. د وقفې لپاره "3 ثانیې" قواعد شتون لري:

  • د یوې پوښتنې څخه مخکې درې ثانیې وقفه د پوښتنې په اهمیت ټینګار کوي؛
  • د یوې پوښتنې وروسته مستقیم درې ثانیې وقفه ځواب ورکوونکی ښیي چې دوی د ځواب په تمه دي.
  • د لومړني ځواب څخه وروسته بیا ځنډول مرکه کوونکی هڅوي چې ډیر مفصل ځواب ته دوام ورکړي.
  • د درې ثانیو څخه کم وقفه لږ اغیزمنه وموندل شوه.