A nossa vida moderna é marcada pela utilização dos diversos dispositivos que nos rodeiam no dia-a-dia: smartphones, automóveis, tablets, eletrodomésticos, comboios, etc.
Todos nós temos uma fé cega em seu funcionamento constante, sem sequer nos preocuparmos com as consequências de seus possíveis defeitos. No entanto, basta uma queda de energia para perceber o quão prejudicial pode ser nosso vício por esses produtos, seja de maneira inconveniente, cara ou mesmo crítica.
Para evitar essas situações, tendemos a nos antecipar diariamente. Por exemplo, usamos vários despertadores para não perder um compromisso importante. Isso se chama experiência, que nos lembra das consequências de uma situação semelhante já vivida.
No entanto, não podemos confiar apenas na experiência no campo industrial, pois isso só levaria em conta o que já aconteceu e, portanto, seria inaceitável.
Portanto, é essencial prever e antecipar possíveis problemas ao definir ou projetar um produto ou sistema. Neste curso, exploraremos uma série de etapas, ferramentas e abordagens que permitirão que você considere a confiabilidade em um projeto de design de produto.
