Treinamento premium OpenClassrooms totalmente gratuito
Seja qual for a sua profissão, a qualidade das suas relações comerciais e a confiança nos seus parceiros internos e externos são fatores importantes para o seu sucesso e satisfação. Este curso ajudará você a manter sua sanidade e dominar o pensamento avançado na prestação de serviços.
Neste curso, você aprenderá a entender sua própria situação, analisar seus contatos diários para aprofundar relacionamentos e gerenciar situações difíceis, especialmente situações emocionalmente fortes.
O treinador irá ajudá-lo a identificar a dinâmica de pensamento do provedor de serviços sábio.
