Você quer aprender como expandir seus negócios internacionalmente. Então este treinamento do Google é para você. Saiba como encontrar novos mercados e vender seus produtos e serviços para clientes em todo o mundo. O conteúdo é gratuito e vale a pena conferir, não perca.

Primeiro tópico discutido neste treinamento do Google: marketing internacional

Quando você quer vender no exterior, é importante usar uma estratégia global que comece pela localização e leve em consideração as reais necessidades de seus usuários. Observe: localização não é apenas tradução. Localização é a tradução e adaptação de conteúdo para criar uma conexão emocional e de confiança com clientes estrangeiros. A localização eficaz melhora a capacidade de uma empresa de operar em mercados internacionais.

Portanto, todas as empresas precisam de um site multilíngue com conteúdo adaptado ao país e ao mercado-alvo em que desejam operar. A TI é essencial, em todo o mundo, que seu conteúdo seja traduzido corretamente para o idioma original de seus futuros clientes.

Em última análise, apenas uma análise completa do mercado pode determinar a direção de um marketing internacional eficaz. Em primeiro lugar, é claro, existem barreiras linguísticas estratégicas a serem consideradas.

A tradução ao serviço do seu desenvolvimento

Em um ambiente onde há especialistas locais, você pode se beneficiar de serviços de tradução de qualidade e trabalhar com terminologia local. Por outro lado, ultrapassar esta barreira permite-lhe analisar detalhadamente as características dos seus clientes, definir uma estratégia internacional para cada mercado e coordenar o processo de internacionalização.

Além dessas considerações práticas, a preparação cuidadosa dos mercados em que você deseja entrar e os tipos de produtos que deseja vender facilitam esse processo. É aconselhável começar por países onde a língua e a cultura sejam semelhantes e superar os obstáculos gradualmente. Isso tornará mais fácil, mas não impossível, penetrar nos mercados estrangeiros. Também facilitará o acesso a mercados estrangeiros. No final deste artigo, você encontrará um link para o treinamento do Google que o ajudará a começar rapidamente.

Como se fazer entender no exterior?

Este assunto é abordado na seção 3 do treinamento do Google, que convido você a explorar. Erros de tradução podem prejudicar rapidamente a reputação de uma empresa e comprometer sua imagem. Ao tentar entrar em novos mercados, dar a impressão de amadorismo não é uma boa ideia.

Muitas vezes, a tradução de um site não é suficiente. A aparência do seu site pode ter um enorme impacto no seu sucesso no exterior e diferenciá-lo da concorrência. Então, como você consegue isso e otimiza a qualidade da experiência do usuário?

Esteja ciente das diferenças culturais.

Ces pequenas diferenças podem parecer insignificantes, mas podem ajudá-lo a se destacar da concorrência e conquistar a confiança de clientes em potencial. Por exemplo, em muitos países, dar gorjeta em restaurantes nem sempre é comum. Nos Estados Unidos, por outro lado, é considerado ofensivo não dar 10% de gorjeta ao garçom que serve sua mesa. Outros conceitos variam muito de região para região. Nas culturas ocidentais, é bastante normal e até esperado que os jovens se rebelem contra a autoridade. Em muitas culturas asiáticas, espera-se que os jovens sejam responsáveis ​​e obedientes. Desvios dessas normas culturais podem ser embaraçosos para seus clientes e para você em termos de rotatividade.

A diversidade é um fator importante

Trabalhar com uma população diversificada exige muita adaptação e compreensão. É muito importante conhecer as diferentes culturas. Para desenvolver com sucesso o seu negócio no exterior. Alguns métodos funcionam, outros não. Se você não tem uma estratégia eficaz para atingir diferentes públicos culturais. Você absolutamente precisa educar-se sobre o assunto. Muitas grandes empresas têm uma equipe de especialistas locais, tradutores e redatores que elaboram cuidadosamente o conteúdo para cada grupo demográfico.

Entrega para internacional

Ninguém quer receber um produto danificado. A entrega é o primeiro contato físico do usuário final com seus produtos. Portanto, é sua responsabilidade garantir que o pedido seja entregue em segurança e em uma embalagem resistente.

– Escolha o tipo e o tamanho corretos da caixa de acordo com o conteúdo.

– Escolha embalagens adequadas para os produtos, as normas internacionais exigem que os materiais de embalagem resistam a uma queda de uma altura de pelo menos 1,5 m.

– Os produtos frágeis devem ser embalados separadamente e não devem tocar uns nos outros.

– Verifique as condições meteorológicas que podem prevalecer durante o transporte. Dependendo da carga, umidade e temperatura podem causar sérios problemas. Sacos secos ou caixas seladas podem servir, mas temperaturas frias ou extremas podem exigir embalagens especiais. Resumindo, tudo depende da temperatura!

– Certifique-se de que as etiquetas estão impressas e coladas corretamente: os códigos de barras devem ser legíveis. Portanto, para não danificar o código de barras, coloque-o sobre a embalagem e nunca o deite de lado. Remova também os rótulos antigos para evitar confusão.

Envio: expresso ou padrão?

Para 60% dos compradores online, é muito importante saber a data e hora de entrega. Lembre-se de manter o controle de tudo, especialmente no exterior. Onde está o seu produto? Os prazos de entrega são informações muito importantes para o usuário final. Ao escolher um método de entrega, é importante considerar o seguinte.

Portanto, estude cuidadosamente as regras e condições de entrega de seus parceiros de entrega. Se você oferecer aos seus clientes entrega por correio, você deve sempre indicar claramente o preço e o prazo de entrega ao comprar.

Impostos, taxas e regulamentos

Verifica a tarifas e IVA no país de destino. Imagine que você está transportando seu primeiro contêiner. Quando as mercadorias chegam ao seu destino, ficam bloqueadas na alfândega por várias semanas. Os custos de armazenamento estão aumentando de forma alarmante. Por quê ? Você não tinha o conhecimento necessário para tomar as medidas apropriadas. Erro grave que vai te custar caro, até te levar direto para o tribunal

Se pretende que os seus bens sejam entregues rapidamente, deve informar-se antecipadamente sobre as leis, autorizações e aprovações exigidas no país de destino. Isso vale tanto para as exportações quanto para as importações.

Regras especiais podem ser aplicadas a determinados produtos vendidos em sua loja online. Por exemplo, peças que podem ser usadas para fins militares, também chamadas de bens de dupla utilização (tecnologia de dupla utilização). Ou produtos vendidos sem receita em seu país podem ser completamente proibidos no exterior. Se você quiser evitar problemas, eduque-se adequadamente.

Dificuldade com entrega internacional

Os termos de entrega variam de país para país e de transportadora para transportadora. Abaixo você encontrará uma visão geral dos itens cujo transporte é (geralmente) proibido ou fortemente regulamentado em remessas internacionais.

– Explosivos (por exemplo, aerossóis, gases comprimidos, munições, fogos de artifício).

– Materiais combustíveis sólidos (por exemplo, fósforos, carvão, etc.).

– Líquidos inflamáveis ​​(por exemplo, tintas a óleo, perfumes, produtos de barbear, vernizes para as unhas, géis).

– Baterias de lítio, baterias recarregáveis.

– Materiais magnéticos

- Medicamentos

- Animais e répteis

 

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