A qualidade de um laboratório é considerada sua capacidade de fornecer resultados precisos, confiáveis no momento certo e com o melhor custo, para que os médicos possam determinar o tratamento adequado para os pacientes. Para atingir este objetivo, é necessária a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade. Esta abordagem de melhoria contínua resulta na aplicação de uma organização que permite alcançar a satisfação dos utilizadores do laboratório e o cumprimento dos requisitos.
O MOOC "Gestão da Qualidade em Laboratório de Biologia Médica" visa:
- Conscientize toda a equipe do laboratório sobre os desafios da gestão da qualidade,
- Entenda o funcionamento interno do padrão ISO15189,
- Compreenda os métodos e ferramentas para configurar um sistema de gestão da qualidade.
Neste treinamento, serão discutidos os fundamentos da qualidade e a implicação do sistema de gestão da qualidade em todos os processos implementados em um laboratório será examinada com a ajuda de vídeos didáticos. Além desses recursos, o feedback de atores de laboratórios que implementaram um sistema de gestão da qualidade servirá como depoimentos para obter uma compreensão concreta da implementação dessa abordagem, principalmente no contexto de países em desenvolvimento, como Haiti, Laos e Mali.
